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Cobrança indevida


Edy

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Não entendi o porque fizeram cobrança no meu cartão sem minha autorização, sendo que minha assinatura está paga até junho de 2023 como mostro no print abaixo:

E não consigo nenhum suporte para me ajudar nisso, tudo indisponível.

FRAUDE KASPERSKY?

Não estou conseguindo nem visualizar minha forma de pagamento.

E aí como entro em contato com vcs?

image.png.0be1669f67d2be153e62838d6ecae8f1.png

Edited by Edy
RECLAMAÇÃO
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On 6/8/2022 at 7:41 PM, DonKid said:

Por favor, leia este tópico e entre em contato com o suporte.

O problema que eu tenho é igual nao consigo contactar o suporte de forma nenhuma!

O botão de enviar apos ter tudo preenchido e anexo/foto nunca desbloqueia....ou seja ha semanas que nao ha forma de contactar o suporte de forma nenhuma!

suporte nao responde imagem para forum kaspersky.png

 

kaspersky 8 dias forum.png

Edited by Alex999
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13 minutes ago, Alex999 said:

O problema que eu tenho é igual nao consigo contactar o suporte de forma nenhuma!

O botão de enviar apos ter tudo preenchido e anexo/foto nunca desbloqueia....ou seja ha semanas que nao ha forma de contactar o suporte de forma nenhuma!

suporte nao responde imagem para forum kaspersky.png

 

kaspersky 8 dias forum.png

E como podem ver na imagem o suporte disse que ia devolver o dinheiro no inicio de Maio e ja passou 1 mes e 10 dias (40 dias total) e ainda nao devolveram dinheiro nenhum e o suporte nao ha forma de contactar!|

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