Доброго дня! В последнее время ПК (Windows 10 x64) периодически уходит в ребут с синим экраном. Ругается на tcpip.sys

На ПК никаких обновлений не устанавливал. Новых ПО нет. Все работало как часы, пока не обновился касперский. 

Перед обращением на форум, выполнил следующие команды в командной строке под админом:
 

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /release

ipconfig /renew

netsh winsock reset catalog

netsh int ipv4 reset reset.log

netsh int ipv6 reset reset.log

Пока наблюдаю, но... может кто-то что то знает и что то посоветует для решения этой проблемы. Либо подскажите, где взять версию предыдущего билда. Спасибо.

В 06.05.2026 в 19:12, XRomkaX сказал:

Добавил тему в закладки, буду поглядывать что тут происходит) а то проплатил 2 года касперского не валяться же ему без дела)

это называется "дурная голова, рукам покоя не дает"
я вам по секрету скажу лайфак. Перед покупкой, используйте пробный период

22 часа назад, XRomkaX сказал:

Можно и без Касперского прожить

Касперский без вас тоже может прожить

В 06.05.2026 в 19:17, XRomkaX сказал:

уже юзаю "нн-ое" количество дней и всё теперь гуд)

юзаю нн-ое количесво лет, всегда был гуд.
я без Антизапрета проживу

Добрый день.

На следующей неделе начнется раскатка патча А для 21.25, где будет исправление этой проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Спасибо. 

Так может сейчас дать стражущим тестовый сервер? 

В 06.05.2026 в 16:09, AlexeyK сказал:

На тестовом сервере патч уже некоторое время выложен, но есть ли там исправление и когда выпустят - ну явно не за горами событие.) Только пока он еще долетит до всех, да еще и с ребутом ОС...

Здравствуйте! Дайте пожалуйста ссылку на этот сервер, если не трудно. 

10 минут назад, PetrovT сказал:

Дайте пожалуйста ссылку на этот сервер, если не трудно. 

Добрый день. Вы хотите установить тестовый патч? Может лучше потерпеть? Уже на этой неделе будет доступен, лучше ускорить его получение в реестре, если срочно нужен. Просто потом переходить обратно на релизные сервера несколько сложнее, чем кажется. Ну и плюс тестовый есть тестовый, вдруг что не то прилетит.

Edited May 11May 11 by AlexeyK

22 минуты назад, AlexeyK сказал:

Добрый день. Вы хотите установить тестовый патч? Может лучше потерпеть? Уже на этой неделе будет доступен, лучше ускорить его получение в реестре, если срочно нужен. Просто потом переходить обратно на релизные сервера несколько сложнее, чем кажется. Ну и плюс тестовый есть тестовый, вдруг что не то прилетит.

Вы неправильно меня поняли, просто хочу взглянуть, что это за сервера, никогда раньше не знал такого.

@PetrovT Отправил в личку

Премного благодарен!

2 часа назад, AlexeyK сказал:

@PetrovT Отправил в личку

Хотел давно еще спросить у Вас, я запретил доступ в сеть Reg Organizer в настройках фаера, но запрет не работает. Можете проверить.

6 минут назад, PetrovT сказал:

Reg Organizer

Тоже в личку отправил, тут совсем другая тема.

Патч уже пошел в релиз, если кому надо срочно - можно ускорять получение в реестре.

Спойлер

Словил аналогичную проблему на KES при обновлении с 12.12 на 14 версию. надеюсь поправят 

11 минут назад, itcbs сказал:

надеюсь поправят

если вы не напишете об этом в техподдержку, то никто ничего не поправит. На проблему в корпоративной версии пока никто не жаловался.

25 минут назад, andrew75 сказал:

в корпоративной версии пока никто не жаловался.

Потому что шансы что кто-то будет использовать KES с Zapret в офисе маловероятны 😉

39 минут назад, itcbs сказал:

аналогичную проблему на KES при обновлении с 12.12 на 14 версию. надеюсь поправят

Вам нужно обратиться в корпоративную поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2b/ru#contacts

27 минут назад, Friend сказал:

Потому что шансы что кто-то будет использовать KES с Zapret в офисе маловероятны 😉

Вам нужно обратиться в корпоративную поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2b/ru#contacts

Да, уже, перед тем как тут написал :)

Здравствуйте. А как через реестр патч поставить?

В 15.05.2026 в 07:22, Ova сказал:

А как через реестр патч поставить?

через реестр можно ускорить получение патча:

HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\KasperskyLab\AVP21.25\environment
UpdateTarget=0

Перед редактированием реестра нужно отключить самозащиту антивируса и выгрузить его.

После правки реестра запускаем антивирус, включаем самозащиту, обновляем базы и перезагружаем компьютер.

Вопрос по запрету перехода на новую версию через "IsVersionUpdateEnabled"="0"

Теперь, после появления патча, что правильнее: изменить значение на "1" или просто целиком удалить параметр?

Обновил до 21.25а.

7 часов работы, BSoD не вылетал (раньше хватало максимум на 3 часа).

На неделе попробую воспроизвести сценарий, при котором BSoD выскакивал каждые 10 минут. Лично для меня это будет подтверждением решения проблемки.

6 минут назад, AlexAGor сказал:

изменить значение на "1" или просто целиком удалить параметр?

Удалить. Либо с кабинета взять установщик и поверх поставить, так патч точно придёт. Ну и я так делал у себя. Всё лишнее в реестре само уберётся.

Edited May 15May 15 by Sidewindah

В 15.05.2026 в 07:58, Sidewindah сказал:

Обновил до 21.25а.

7 часов работы, BSoD не вылетал (раньше хватало максимум на 3 часа).

На неделе попробую воспроизвести сценарий, при котором BSoD выскакивал каждые 10 минут. Лично для меня это будет подтверждением решения проблемки.

Удалить. Либо с кабинета взять установщик и поверх поставить, так патч точно придёт. Ну и я так делал у себя. Всё лишнее в реестре само уберётся.

У меня ни одного BSOD'а после выпуска патча. Протестировано в течение 4-ех дней по 10-12 часов работы на компе под "запретом" и при использовании старых сцериев, приводящих к критическим ошибкам. 

13 минут назад, Kyfessor сказал:

У меня ни одного BSOD'а после выпуска патча. Протестировано в течение 4-ех дней по 10-12 часов работы на компе под "запретом" и при использовании старых сцериев, приводящих к критическим ошибкам. 

Пытаюсь представить себе ситуацию, когда мне настолько нужен Ютуб, что раз в несколько часов БСОД, который убивает ОС (конфликты в реестре, файловой системе, ибо что-то записалось, что-то не успело) мне важнее - и не могу.

Ну поставили бы прошлую версию, делов то...

58 минут назад, Maratka сказал:

Пытаюсь представить себе ситуацию, когда мне настолько нужен Ютуб, что раз в несколько часов БСОД, который убивает ОС (конфликты в реестре, файловой системе, ибо что-то записалось, что-то не успело) мне важнее - и не могу.

Ну поставили бы прошлую версию, делов то...

К чему это сообщение в мой адрес? Я где-то писал, что после появления BSOD'ов я продолжал пользоваться запретом? 

Спасибо за классный совет с прошлой версией! Аж теперь не знаю поступил ли я правильно, когда просто выключил запрет до появления патча от Касперского и продолжил пользоваться ютубом при помощи других ПО.

 

Оно не в Ваш адрес, а в адрес 80-90% пользователей, кому Ютуб так нужен, что аз в штанах визг стоит.
Достаточно посмотреть тему - чего делать мол, обновилось оно, и хана... Серьезно? Ну раз после обновления - то что делать, ума не приложу!

10 часов назад, Kyfessor сказал:

Протестировано в течение 4-ех дней по 10-12 часов работы на компе под "запретом"

Да, с ним у меня тоже сейчас всё прекрасно. Но до отката я несколько раз ловил тот же BSoD с теми же параметрами в сценариях и без использования Zapret. Проблема, скорее всего, в одном месте лежит. Но повторить этот сценарий на патче "А" я смогу только через пару дней...

Edited May 17May 17 by Sidewindah

Когда в релиз планируют официально запустить на скачивание новую версию? а то что-то долго не появляется.

Исправление вошло в патч (а) к текущей версии. Он уже распространяется.

Возможно он к вам уже пришел. Но патч устанавливается при перезагрузке компьютера.

Ускорить его получение можно через правку в реестре:

https://forum.kaspersky.com/topic/bsod-ы-после-обновления-kaspersky-premium-до-версии-21257504-58746/?page=4#findComment-232968