Beendigung des Abonnement

[AP98]

Hey Leute, bei mir fehlt ein entsprechender Button für die Kündigung meines Abonnements. Kann mir jemand eventuell helfen?

Wenn ich auf "Abonnement verwalten" klicke werde ich zur Internetseite von Kaspersky weitergeleitet. Dort fehlt entsprechender Button dann gänzlich. Es steht nur "Download", obwohl ich das Programm bereits auf diesem Computer besitze!

[Tschekker]

Hallo @AP98 und willkommen im Forum,

das einzige was ich zu Deinem Problem gefunden habe ist

Spoiler

Hilfe zu KIS

LG Tschekker

[AP98]

Danke dir erstmal. Das komische ist dabei, dass ich Kaspersky bei Kaspersky geholt habe, schon vor vielen Jahren! Mir bleibt wohl nichts übrig als es analog auf die gute alte Briefart zu machen.

[Schulte]

Hi AP98,

"bei Kaspersky geholt" hat schon immer bedeutet, dass Du bei einem lizenzierten Webshopbetreiber eingekauft hast. Kaspersky hat ihn nie selbst betrieben. Die Betreiber haben schon öfter gewechselt, ich kann mich an drei verschiedene erinnern.

Per Brief kündigen sollte natürlich möglich sein.
Einfacher wäre es aber sicher, wenn Du Dich an den Kaspersky-Support wendest.
Du erhältst dann eine INC-Nummer, die Du mir (wenn in angemessener Zeit nichts passiert) gerne zum Nachhaken per PN zusenden kannst.