avviso di un problema su kaspersky security premium (app smartphone)

[maxamdj]

Ho aggiornato l'app kaspersky premium da smartphone e mi dice che c'e' un problema con my kaspersky (come da immagine cliccando sul link) e di confermare un'email. il problema riguarda l'accesso in remoto per bloccare il dispositivo. Ma io non ho ricevuto nessuna email da confermare. Cosa devo fare? Grazie http://prntscr.com/ncc362

[nuvtazio]

ciao ...presumo che tu riesca ad entrare e gestire l'account di mykaspersky!!! .... nel momento della creazione di un account viene generato un link che tramite mail permette l'attivazsione dell'account stesso.... il messaggio è chiaro ...sembra non sia avvenuta la creazione dell'account... se così fosse procedi seguendo le istruzioni: https://help.kaspersky.com/KSOS/AdministrationGuide/it-IT/132330.htm altrimenti credo che l'unica sia aprire un ticket all'assistenza tecnica prorpio tramite il portale Mykaspersky!!!