Auxilio Ransomware [Movido]

[VIVIAN]

Parece que ha recibido un ransomware. El ransomware generalmente requiere el pago en criptomonedas y utiliza transacciones en criptomonedas para ocultar la información de los beneficiarios.

[Guest #37]

Hola,

Tienes que dar mucha más información para que podamos intentar ayudarte (No indicas versión y producto de Kaspersky instalado o no, S.O., información del ransomware que te afecta, etc...).

En cuanto a recuperar/descifrar los archivos, normalmente este tipo de virus cifran los archivos con unas claves de bits muy altas, y en casos muy muy contados se puede crear un descifrador, normalmente por fallo o descuido en la programación del malware. Pero en la gran mayoría no es posible, por lo menos de momento.

Puedes comprobar si el ransomware que te atacó tiene actualmente posibilidad de ser descifrado aquí: https://id-ransomware.malwarehunterteam.com/index.php?lang=es_ES

Puedes encontrar información que te puede ayudar aquí: https://www.nomoreransom.org/es/index.html

También prueba con las utilidades que ofrece Kaspersky: http://support.kaspersky.com/viruses/utility

Si eres usuario de Kaspersky con licencia vigente, abre un ticket de soporte en mi Kaspersky, envíales muestra de un fichero cifrado, y si tuvieras del mismo fichero sin cifrar.

Saludos