AdWare eingefangen [Split aus anderem Thema]

[Brigno]

Ok, ich kann es erst heute Abend ausprobieren. Das heißt, ICH sende mich an den Support, oder gibst du die Info weiter??? Danke nochmals für deine Unterstützung. Ich weiß das zu schätzen. 

[Longlife]

@Brigno Eine Support Anfrage musst Du erstellen, damit Sie Dich weiter begleiten können.  Sende Ihnen dieses Protokoll gemäss Anleitung; https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#virus

 

2. Wenn Ihr Anliegen weiterhin besteht
Wir benötigen einen Systembericht, der mit unserem Tool angefertigt werden kann, zur weiteren Ermittlung und Analyse:
1) Laden Sie das Dienstprogramm GetSystemInfo.exe von diesem direkten Link herunter: https://kas.pr/gsi Laden Sie das Dienstprogramm GetSystemInfo.exe von diesem direkten Link herunter:
2) Run the GetSystemInfo.exe and click 'Accept'.
3) Aktivieren Sie die Option " Include Windows event logs (Windows-Ereignisprotokolle einbeziehen)" und klicken Sie auf die Option "Start". Der Vorgang kann bis zu 10 Minuten dauern und der Fortschrittsbalken kann die meiste Zeit unter 10% bleiben.
4) Eine * .zip-Datei mit einem ähnlichen Namen wird automatisch auf Ihrem Desktop gespeichert, zum Beispiel GetSystemInfo_PC_Name_Benutzername_Datum_Uhrzeit.zip.
5) Bitte senden Sie uns das .zip-Archiv mit dem Bericht als Anhang in einer Antwort auf diese E-Mail.
 

[Brigno]

Ganz vielen Dank für die Hilfe.

Ich hoffe, dass ich das Thema bald erledigt habe.

Liebe Grüße

[outsider]

schau mal im autostart ob da was mit läuft.

http://systemexplorer.net/

[Brigno]

Hab ich gemacht. Was sollte ich da erkennen? Ist eine irrsinnig lange Liste, vielleicht auch deswegen, weil ich einige Programme offen hatte?

[Brigno]

Und wenn ich den Security check mache, dann stoppt dieser Check nach 10 Sekunden und ich bekomme die Info: An unknwon error occured