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Actualizar del 13.1 a 13.2 Error faltal de instalacion


Nettcar

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Buenos dias cuando realizo la actualizacion de la version 13.1 a la 13.2 nos da este error el cual no permite la ejecucion de la consola adjunto el error la consola esta instalada en my sql  en un servidor amazon:

Se detuvo el servicio 'kladminserver' a causa de un error. #1950 (1062) Generic db error: "1062, 'Duplicate entry 'Google Chrome' for key 'UK_inventory_products_dn__wstrDisplayName'' , LastStatement='CALL upgrade_unicode_collate'"

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Buenoas.

El problema esta en que hay valores duplicados el las tablas MySQL.El problema esta en 2 registros de google. Simplemente hay que cambiar el valor (nombre) y arrancarà. Son:

El valor "Google Chrome” de la columna  "wstrDisplayName" en la tabla inventory_products_dn

y el valor “Google LLC” en la columna  wstrPublisher de la tabla invprod_publishers

 

Saludos,

Cristian

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Hola,

En principio con la solución que propone @Cristian debería ser suficiente (dado que estás trabajando con MySQL)

No obstante, si el problema persiste, abre un ticket de soporte en Kaspersky Company Account adjuntando un informe GSI (getsysteminfo) para que puedan revisarlo los técnicos de Kaspersky.

Saludos

 
 

 

 

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