Abonelik Satın Alımı Sonrası Birden Fazla Ücret Alınması

[efe_99]

Merhabalar, iki gün önce abonelik satın aldım ve kartımdan farklı tutarlarda iki kere ücret çekildi. Bu konu hakkında kimseden yardım alamıyorum. Sorunumu ile ilgilinebilirseniz çok sevinirim.

[murat5038]

https://support.kaspersky.com/tr/consumer/faq-for-home-products#how-to-make-request-for-refund

Burayı okuyarak kontrol edin. My Kaspersky hesabınızı kontrol etmediyseniz edin. Oradan otomatik yenileme açıksa, otomatik olarak yenileyeceği tarihte satın alım yaptıysanız iki adet lisans almış olabilirsiniz.

Bir sonrakinde yenilenmesini istemiyorsanız bu konuyu inceleyin:

https://support.kaspersky.com/tr/consumer/faq-for-home-products#how-to-cancel-auto-renewal

Sorununuz hala çözülmediyse buradaki "Bize ulaşın" kısmından mail veya telefon ile ulaşarak durumu çözebilirsiniz:

https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr