谷歌浏览器插件问题咨询

[盐系薄荷]

我有一台 MabBook 笔记本，系统是 MacOS Tahoe ( 26.5.1 )，安装了卡巴斯基优选版 ( 26.0.0.150a.b.c.d )，浏览器安装的是 Google Chrome ( 149.0.7827.201 )，按照咱们置顶教程帖子中写的下载了百度网盘里分享的插件 ( KL_21.25_extensions_2.14.56.9_0.crx_with_signed.crx )，安装到浏览器后显示的 ID 是 dkmgpjkegmoaehkkggdapigkkdfbnkcj，并非教程帖子中写的 ahkjpbeeocnddjkakilopmfdlnjdpcdm，插件也无法正正常使用，过一会再看插件，显示可能已经损坏，请教是不是我哪里做的不对？

Edited June 29 by 盐系薄荷

[Wesly.Zhang]

Hello，

当前实现是针对windows的，macos 系统建议你联系卡巴斯基技术支持。

[Wesly.Zhang]

Hello，

你是怎么安装这个插件的？一定要用 7zip 解压缩软件解压缩 crx 文件，其它解压缩文件加压缩出来的文件是损坏的。

另外不能拖拽 crx 文件直接安装，这样安装出来也是损坏的。

[盐系薄荷]

我是用 MacOS 自带的解压工具解压出来，浏览器打开“开发者模式”，然后把 .crx 插件拖到浏览器安装的，如果不能拖拽的话，那解压出来的 .crx 如何安装到浏览器呢？

[Wesly.Zhang]

On 7/1/2026 at 8:38 AM, 盐系薄荷 said:

我是用 MacOS 自带的解压工具解压出来，浏览器打开“开发者模式”，然后把 .crx 插件拖到浏览器安装的，如果不能拖拽的话，那解压出来的 .crx 如何安装到浏览器呢？

Hello，

你浏览器没有这个 按钮 吗？注意，解压缩必须用 7zip 软件，其它解压缩软件可能导致插件损坏。

[盐系薄荷]

有您说的这个按钮，但使用 7zip 软件解压出来的文件是 KL_21.25_extensions_2.14.56.9_0.crx_with_signed.crx，不是文件夹，通过您说的这个按钮无法加载 .crx 文件

[Wesly.Zhang]

On 7/2/2026 at 2:14 PM, 盐系薄荷 said:

有您说的这个按钮，但使用 7zip 软件解压出来的文件是 KL_21.25_extensions_2.14.56.9_0.crx_with_signed.crx，不是文件夹，通过您说的这个按钮无法加载 .crx 文件

Hello,

用 7zip 继续解压缩 crx 文件。

[盐系薄荷]

您好，用 7zip 解压 .crx 文件会提示“头部错误”，我给卡巴斯基技术支持那边发邮件也咨询这个问题了，那边给的回复是目前只能通过谷歌商店去安装插件，如果安装不了，就只能用 Firefox 或 Safari 了，就这么着吧，不折腾了 😮‍💨

[Wesly.Zhang]

44 minutes ago, 盐系薄荷 said:

您好，用 7zip 解压 .crx 文件会提示“头部错误”，我给卡巴斯基技术支持那边发邮件也咨询这个问题了，那边给的回复是目前只能通过谷歌商店去安装插件，如果安装不了，就只能用 Firefox 或 Safari 了，就这么着吧，不折腾了 😮‍💨

Hello,

这个头部错误没关系，解压出来就行，然后你导入就好了。你认真看我的文章了吗？

https://forum.kaspersky.com/topic/置顶-教程-当卡巴斯基没有安装谷歌浏览器插件时，我该怎么办？-8926/#comment-44659

[盐系薄荷]

您好，按照您文章里写的问题依旧，还是如下图这样：

插件的 ID 是正确的，如下图：

Edited July 6 by 盐系薄荷

[Wesly.Zhang]

Hello,

注册好后，请你退出卡巴斯基产品（彻底关闭）并（彻底）关闭浏览器，再重新打开看看，如果还不行，需要执行命令重新注册插件。这个之后会告诉你。

[盐系薄荷]

您好，我按您说的操作了一下，还是不行，然后我把电脑也重启也了一下，也不行，还是下图这样，麻烦您给我说一下重新注册插件的命令，感谢，我是 Mac 系统

[Wesly.Zhang]

12 minutes ago, 盐系薄荷 said:

您好，我按您说的操作了一下，还是不行，然后我把电脑也重启也了一下，也不行，还是下图这样，麻烦您给我说一下重新注册插件的命令，感谢，我是 Mac 系统

Hello，

你尝试运行下这两个命令看看，如果不行，我需要检查下 mac 下 windows 版本的插件能否正常运行。

Quote

 

kav activatesystemextension /sysext

kav activatesystemextension /webav

 

你知道在 mac 下怎么运行命令的吧？

[盐系薄荷]

嗯呢，在终端里执行了这两条命令后还是不大行，估计是不是 Windows 的插件在 Mac 系统上用不了 😂

[Wesly.Zhang]

5 minutes ago, 盐系薄荷 said:

嗯呢，在终端里执行了这两条命令后还是不大行，估计是不是 Windows 的插件在 Mac 系统上用不了 😂

Hello，

你在 卡巴斯基软件 里面有没有提示你安装有关浏览器插件的提示？如果有提示，你点击后应该会打开浏览器访问一个网络地址，把这个网络地址发到这边来。

[盐系薄荷]

您好，有的，从卡巴斯基里点击“获取扩展程序”后，打开的链接地址是 

https://click.kaspersky.com/?hl=zh-Hans&link=chrome&pid=premium-mac&version=26.0.0.150&customization=

等待一会后链接会变成 

https://chromewebstore.google.com/detail/kaspersky-protection/ahkjpbeeocnddjkakilopmfdlnjdpcdm

[盐系薄荷]

链接我发了，但提示要审核，您看看您那边能否看见

[Wesly.Zhang]

On 7/6/2026 at 12:48 PM, 盐系薄荷 said:

链接我发了，但提示要审核，您看看您那边能否看见

Hello，

能看得见，我在找资源看看能否下载得到 macos 版本的 插件。

[Wesly.Zhang]

Hello，

请问你这样操作过没有？https://support.kaspersky.cn/kaspersky-for-mac/27/143843

另外，相关 卡巴斯基 与 浏览器 通信的 权限 开通了没有呢？

[盐系薄荷]

您好，https://support.kaspersky.cn/kaspersky-for-mac/27/143843 这个操作过；检查 MacOS 的系统扩展与权限里的第 1 个，我在“登录项与扩展” - ”扩展“ 里并未找到和卡巴斯基相关的扩展，但在 “登录项与扩展” - ” App后台活动“ 中有卡巴斯基，这个是打开的，如下图：

在”隐私与安全性“这里并未有阻止，我个人感觉这个和系统设置没太大关系，因为我 MacOS 里的 Firefox 浏览器的卡巴斯基插件是正常的，没有问题，如果是系统设置的问题，那 Firefox 的卡巴斯基插件应该也是异常的。

[Wesly.Zhang]

20 hours ago, 盐系薄荷 said:

您好，https://support.kaspersky.cn/kaspersky-for-mac/27/143843 这个操作过；检查 MacOS 的系统扩展与权限里的第 1 个，我在“登录项与扩展” - ”扩展“ 里并未找到和卡巴斯基相关的扩展，但在 “登录项与扩展” - ” App后台活动“ 中有卡巴斯基，这个是打开的，如下图：

在”隐私与安全性“这里并未有阻止，我个人感觉这个和系统设置没太大关系，因为我 MacOS 里的 Firefox 浏览器的卡巴斯基插件是正常的，没有问题，如果是系统设置的问题，那 Firefox 的卡巴斯基插件应该也是异常的。

Hello，

进入到这个地址：https://crxdown.com/ ，搜索 id ahkjpbeeocnddjkakilopmfdlnjdpcdm 后弹出下载，将 crx 保存到 桌面，然后你 crx 直接拖拽安装后 插件工作 正常吗？

[盐系薄荷]

您好，按您说的操作后还是不行，还是如下图这样，插件 ID 啥的倒是都正确：

[Wesly.Zhang]

2 hours ago, 盐系薄荷 said:

您好，按您说的操作后还是不行，还是如下图这样，插件 ID 啥的倒是都正确：

Hello，

还有一个安装id：caikgllanhlklcokdjmkadajfohoahak，你下载下来看看安装上能否正常。

我没有 mac 电脑无法确认有关插件的问题，但是从 windows 的配置文件里面看有两个安装 id，版本号都不一样。

如果还是不正常，建议你卸载卡巴斯基产品，重装产品后看看，目前并不清楚 macos 上 注册通信的命令是什么，windows环境下是有个命令的，你看下 卡巴斯基 的文件当中，有没有一个叫做 plugin_nms 的文件存在，告诉我这个。

Mac OS 中通常将程序文件安装在这个地址：/Applications

使用 Find 程序访问这个路径去找 Kaspersky Lab 文件夹，里面应该会有很多目录，找到 Kapersky+版本 的文件夹 进去，看看，有没有这个名字的文件。

[Wesly.Zhang]

注意每次安装好插件后都要关闭浏览器，掐死所有浏览器进程，退出卡巴斯基产品，然后打开卡巴斯基产品，打开浏览器后重试。

[盐系薄荷]

嗯呢，我把插件装完，怕进程结束的不干净，每次都把电脑重启了一次，但两个插件还是不行；然后在我电脑上搜索了一下您说的 plugin_nms 文件，没有找到该文件，算了，不折腾了，我用 Firefox 和 Safari 吧，感谢您这么多的帮助，感谢 🤝