操作系统：

版本    Windows 10 专业版
版本号    21H2
安装日期    ‎2020/‎10/‎22
操作系统内部版本    19044.2604
序列号    MP1PXG35
体验    Windows Feature Experience Pack 120.2212.4190.0

卡巴斯基：

卡巴斯基安全软件 21.3.10.391(j)

 

问题现象：

1. 设置 -> 网络设置 -> 受信任应用程序 功能有问题，无法添加、删除、编辑记录，如点击两次确定则直接闪退。可见录屏：https://cowtransfer.com/s/60fede0cf76848

尊敬的用户您好，

请尝试根据以下步骤进行操作：

1.打开卡巴斯基程序主界面

2.请点击界面左下角的 “设置"  (它像一个齿轮图标)

3.点击左边第二项---常规

4.在界面右边滑动滚动条到中间位置

5.不勾选---启用自我保护

6.点击界面下方“保存”，再点击“是”

7.将卡巴斯基程序完整退出

8.退出之后，访问下面的路径，将 Report 文件夹中的文件全部手动删除

C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report

9.删除之后，重启一次计算机检查一下问题

如果问题得到解决，请恢复“自我保护”即可

 

谢谢