Jump to content
Kaspersky Support Forum

内网IP的网站添加卡巴反广告无效

aksldjlaxsn

By aksldjlaxsn
in 家用产品支持

 Share
Go to solution Solved by aksldjlaxsn,

Recommended Posts

aksldjlaxsn

aksldjlaxsn

Posted
  • Author
Posted

我内网OA有调用FLASH被KIS反广告功能拦截了。想添加白名单，我把网站的IP地址输进去点保存，发现白名单里面没有。怎么办并已尝试程序重启了不行，电脑也重启了也不行。如图我点完确定后“允许广告的网站”还是没有我添加的IP。

 

Link to comment
Share on other sites
  • Solution
aksldjlaxsn

aksldjlaxsn

Posted
  • Author
  • Solution
Posted

尊敬的用户您好:

您可以尝试通过导入CSV 文件的方式添加地址试一试

请下载修改附件中CSV文件，然后将其导入。

 

谢谢

你好用导入CSV是可以的，但是我导入点确认后，网址自动变成了0.0.0.20

并且我发现所有的直接输入IP地址的都会变成0.0.0开头

 

Link to comment
Share on other sites
Yliven

Yliven

Posted
Posted

敬的用户您好:

请按照下列步骤进行操作：
1.打开卡巴斯基程序主界面
2.请点击界面左下角的 “设置"  (它像一个齿轮图标)
3.点击左边第七项---管理设置
4.在界面右侧点击"恢复"
5.点击”下一步“
6.点击“是”，最后点击右下方”完成“

7.完成恢复之后，请您重新添加试一下

 

如果依旧未解决的话，能否卸载重新安装卡巴斯基检查一下这个问题，如依然存在的话，请您通过邮件提交给我们以下信息。

步骤一：

请按照下列步骤进行操作：
1.打开卡巴斯基程序主界面
2.请点击卡巴斯基主界面左下角的“支持”（一个带耳机的头像）  
3.点击---支持工具（在界面最下方）
4.在“支持工具”界面最下方，点击一次---删除所有服务数据和报告
5.回到“支持工具”界面上方，开启第一项---启用应用程序跟踪，点击保存
6.请手动重启一次计算机，等待卡巴斯基程序启动
7.重新复现问题-手动添加地址，重复2-3次
8.根据上面的步骤，把“启用应用程序跟踪”关闭
9.继续在当前界面最下面，点击“将报告发送给技术支持”
10.确认最上面两项都已打√，然后点击“在您的计算机上保存报告”
11.任意输入一个名字，选择位置保存，最后将报告发送给我即可

注：文件发送之后，请根据步骤4，点击一次---删除所有服务数据和报告

 

步骤二

请按照下列步骤进行操作：
1.请先下载GSI分析工具：
下载地址：https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GSI6.2.2.24.exe
备用地址：https://box.kaspersky.com/f/37bee8516eb54a0f9e5d
2.找到下载的GetSystemInfo.zip并解压缩 
3.使用鼠标右键点击GetSystemInfo.exe，选择“以管理员身份运行”
4.工具运行后，在英文窗口下方点击“Accept”进入程序主界面
5.在程序主界面勾选“Include Windows Event logs” ，然后点击下面的“Start”按钮，程序开始进行扫描工作
6.等待扫描工作结束 （大约需要15分钟左右时间）
7.扫描结束后在您计算机桌面上找到生成的报告文件（文件命名格式：GSI6_xxxxxxxxxx.zip）
8.关闭 GSI 工具窗口（点击右上角的 X）

 

最后请将以上两份报告文件发送到技术支持邮箱：china-support@kaspersky.com

 

谢谢

 

 

Link to comment
Share on other sites
aksldjlaxsn

aksldjlaxsn

Posted
  • Author
Posted

敬的用户您好:

请按照下列步骤进行操作：
1.打开卡巴斯基程序主界面
2.请点击界面左下角的 “设置"  (它像一个齿轮图标)
3.点击左边第七项---管理设置
4.在界面右侧点击"恢复"
5.点击”下一步“
6.点击“是”，最后点击右下方”完成“

7.完成恢复之后，请您重新添加试一下

 

如果依旧未解决的话，能否卸载重新安装卡巴斯基检查一下这个问题，如依然存在的话，请您通过邮件提交给我们以下信息。

步骤一：

请按照下列步骤进行操作：
1.打开卡巴斯基程序主界面
2.请点击卡巴斯基主界面左下角的“支持”（一个带耳机的头像）  
3.点击---支持工具（在界面最下方）
4.在“支持工具”界面最下方，点击一次---删除所有服务数据和报告
5.回到“支持工具”界面上方，开启第一项---启用应用程序跟踪，点击保存
6.请手动重启一次计算机，等待卡巴斯基程序启动
7.重新复现问题-手动添加地址，重复2-3次
8.根据上面的步骤，把“启用应用程序跟踪”关闭
9.继续在当前界面最下面，点击“将报告发送给技术支持”
10.确认最上面两项都已打√，然后点击“在您的计算机上保存报告”
11.任意输入一个名字，选择位置保存，最后将报告发送给我即可

注：文件发送之后，请根据步骤4，点击一次---删除所有服务数据和报告

 

步骤二

请按照下列步骤进行操作：
1.请先下载GSI分析工具：
下载地址：https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GSI6.2.2.24.exe
备用地址：https://box.kaspersky.com/f/37bee8516eb54a0f9e5d
2.找到下载的GetSystemInfo.zip并解压缩 
3.使用鼠标右键点击GetSystemInfo.exe，选择“以管理员身份运行”
4.工具运行后，在英文窗口下方点击“Accept”进入程序主界面
5.在程序主界面勾选“Include Windows Event logs” ，然后点击下面的“Start”按钮，程序开始进行扫描工作
6.等待扫描工作结束 （大约需要15分钟左右时间）
7.扫描结束后在您计算机桌面上找到生成的报告文件（文件命名格式：GSI6_xxxxxxxxxx.zip）
8.关闭 GSI 工具窗口（点击右上角的 X）

 

最后请将以上两份报告文件发送到技术支持邮箱：china-support@kaspersky.com

 

谢谢

 

 

附件太大了，被拒收了。

Link to comment
Share on other sites
aksldjlaxsn

aksldjlaxsn

Posted
  • Author
Posted

Hello @Yliven 

这个问题在我这里只出现了一次，就是我首次安装好产品后初次设置网址时会出现，在我输入一个C类地址后，比如 192.168.0.20 后保存，然后在接着输入其他IP地址都不会在出现这个问题。

我按照你的说法试了下，依然不行，还是变成了0.0.0.20
你是KIS吗

Link to comment
Share on other sites
Wesly.Zhang

Wesly.Zhang

Posted
Posted

Hello,

貌似产品在获取 primary domain 出现了问题。不能添加 IP 地址，目前可能只能支持域名。具体以 @Yliven 回复为准。

07:28:13.285    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : https://192.168.0.3 , primary domain : 0.0.0.3
07:28:13.285    0x2094    INF    rmt    in: 1820929865599393.0 <- 1820595247557511.9019, type 3, 50 bytes
07:28:13.286    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : 3 is unlisted top-level domain
07:28:13.286    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : 0.0.0.3 , primary domain : 0.0.0.3

Link to comment
Share on other sites
aksldjlaxsn

aksldjlaxsn

Posted
  • Author
Posted

Hello,

貌似产品在获取 primary domain 出现了问题。不能添加 IP 地址，可能只能是域名。

07:28:13.285    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : https://192.168.0.3 , : 0.0.0.3
07:28:13.285    0x2094    INF    rmt    in: 1820929865599393.0 <- 1820595247557511.9019, type 3, 50 bytes
07:28:13.286    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : 3 is unlisted top-level domain
07:28:13.286    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : 0.0.0.3 , primary domain : 0.0.0.3

但是我内网网站没有域名只有IP地址，所以就没法添加了。。。

Link to comment
Share on other sites
Wesly.Zhang

Wesly.Zhang

Posted
Posted

Hello,

貌似产品在获取 primary domain 出现了问题。不能添加 IP 地址，可能只能是域名。

07:28:13.285    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : https://192.168.0.3 , : 0.0.0.3
07:28:13.285    0x2094    INF    rmt    in: 1820929865599393.0 <- 1820595247557511.9019, type 3, 50 bytes
07:28:13.286    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : 3 is unlisted top-level domain
07:28:13.286    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : 0.0.0.3 , primary domain : 0.0.0.3

但是我内网网站没有域名只有IP地址，所以就没法添加了。。。

Hello，

你可以用 allow banner 列表啊……就是我说没问题的那个地方。

Link to comment
Share on other sites
aksldjlaxsn

aksldjlaxsn

Posted
  • Author
Posted

Hello,

貌似产品在获取 primary domain 出现了问题。不能添加 IP 地址，可能只能是域名。

07:28:13.285    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : https://192.168.0.3 , : 0.0.0.3
07:28:13.285    0x2094    INF    rmt    in: 1820929865599393.0 <- 1820595247557511.9019, type 3, 50 bytes
07:28:13.286    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : 3 is unlisted top-level domain
07:28:13.286    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : 0.0.0.3 , primary domain : 0.0.0.3

但是我内网网站没有域名只有IP地址，所以就没法添加了。。。

Hello，

你可以用 allow banner 列表啊……就是我说没问题的那个地方。

allow banner 列表我尝试过了，但是还是把我FLASH功能拦截了，是不是因为allow banner拦截的是FLASH本身的地址。但是我只有内网网站的IP。这个IP本身是没有FLASH的？

Link to comment
Share on other sites
aksldjlaxsn

aksldjlaxsn

Posted
  • Author
Posted

Hello,

貌似产品在获取 primary domain 出现了问题。不能添加 IP 地址，可能只能是域名。

07:28:13.285    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : https://192.168.0.3 , : 0.0.0.3
07:28:13.285    0x2094    INF    rmt    in: 1820929865599393.0 <- 1820595247557511.9019, type 3, 50 bytes
07:28:13.286    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : 3 is unlisted top-level domain
07:28:13.286    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : 0.0.0.3 , primary domain : 0.0.0.3

但是我内网网站没有域名只有IP地址，所以就没法添加了。。。

Hello，

你可以用 allow banner 列表啊……就是我说没问题的那个地方。

说的有点乱，简单说就是我用allow banner添加了我内网网站IP，但是依然会拦截我内网网站的FLASH功能。

Link to comment
Share on other sites
aksldjlaxsn

aksldjlaxsn

Posted
  • Author
Posted

Hello，

确认浏览器没有阻止 flash 运行，另外，打开浏览器的 调试功能 按 F12 ，切换到 网络 标签，然后刷新页面，看看哪些行是 红色显示的。

有3个404的，和2个403的，好像请求都是172.20.20.20啊。。。我都把他们的请求URL加入了allow banner 但是依然无法正常使用FLASH

Link to comment
Share on other sites
Wesly.Zhang

Wesly.Zhang

Posted
Posted

Hello，

确认浏览器没有阻止 flash 运行，另外，打开浏览器的 调试功能 按 F12 ，切换到 网络 标签，然后刷新页面，看看哪些行是 红色显示的。

本来正常页面是这样的

开了反广告，变成这样了。

 

Hello，

你看下 403 、404 的原因是什么。

 

Link to comment
Share on other sites
Guest
This topic is now closed to further replies.
 Share
Go to topic listing


×
×
  • Create New...