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中止全盘扫描后,卡巴斯基持续占用高额CPU,直到手动关闭软件。


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最近在使用卡巴斯基进行例行全盘扫描时,大约5分钟后CPU温度会骤然大幅上升至90度。

(正常情况下进行全盘扫描时CPU温度只有60-70度)

此时我发现异常,为了保护硬件寿命终止了全盘扫描。

可虽然在软件界面里面显示扫描已终止,但任务管理器中显示卡巴斯基依然在占用大部分CPU资源,而CPU温度始终保持上升,直到我手动关闭卡巴斯基

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之后我又反复测试了几遍,都是这样:

    开始全盘扫描→温度60-70之间波动→五分钟后突然爬升到80-90→终止全盘扫描后卡巴斯基依然在后台燃烧CPU,直到手动关闭软件。

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我使用卡巴斯基一年半以来从来没有出现过这种情况,请问:

全盘扫描中止后卡巴斯基继续占用CPU的意义和工作内容是什么?这是否属于异常状况?是否实际上在我点下中止扫描后,卡巴斯基在后头并没有停止扫描?

这种情况很令我困扰,如何解决?

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尊敬的用户您好:

您可以在卡巴斯基全盘扫描高级设置中勾选---大小限制,保存设置.点击“是”

设置保存之后,请检查一下问题是否得到改善。

谢谢
 

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On 5/21/2022 at 3:35 PM, Wesly.Zhang said:

Hello,

首先确认产品的扫描配置为推荐,不是高。

其次在排除规则中排除对于压缩文件的扫描,比方说,rar,zip,iso,cab,7z等。

然后在查看该问题是否存在。

请问扫描配置在哪里修改?

提问.png

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Hello,

首先看你截图上显示“当前安全级别与默认设置不同,恢复最优安全级别”,你已经动了全盘扫描的配置,是否是你自己动的。还是按照 @Yliven 说的配置的?我说的就是是否是默认安全级别的意思。

如果是按照 @Yliven 配置过的,请观察问题是否得到解决。

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