Шифровальщик

[Scorpion]

На терминальной виртуальной машине с Win Server 2008R2 стоял(ит) KasperskySmall Office Security. Откуда-то (никто не признается) прилетел шифровальщик, который пошифровал, в т.ч., и систему. Пользователи без админских прав, у каждого доступ только к своим рабочим папкам на уровне NTFS. Хост, на котором лежит виртуалка, не пострадал.

Вопрос1: что не так с антивирусом, почему шифровальщик не был заблокирован?

Вопрос2: что сделать, что б в дальнейшем этого не было?

[Scorpion]

Есть дополнительные данные. Файлы получили расширение LANDSLIDE и id=74DCD09F. Возможно ли такие файлы расшифровать?

[andrew75]

@Scorpion, это новый шифровальщик и расшифровки вроде бы нет.

Создайте запрос в техподдержку.

[Scorpion]

А я думал, что здесь техподдержка. А как туда обратиться? других ссылок не нашел.

[andrew75]

@Scorpion, в вашем случае сюда - https://ksos.kaspersky.com 

Раздел “Поддержка”. (https://ksos.kaspersky.com/support/requests)