Viphakpremium Posted November 3, 2022 Share Posted November 3, 2022 (edited) при запуске программы выходит текст проблема с подключением интернета на всех 4 устройствах так же ,пробовал удалить устройсва из аккаунта и добавить снова но без успешно что можно сделать с этим ,что бы исправить ошибку ? Edited November 3, 2022 by Viphakpremium Link to comment Share on other sites More sharing options...
andrew75 Posted November 3, 2022 Share Posted November 3, 2022 1 час назад, Viphakpremium сказал: что можно сделать с этим использовать другую учетную запись My kaspersky. Kaspersky Security Cloud Free можно использовать не более чем на трех устройствах, подключенных к одной учетной записи My Kaspersky https://support.kaspersky.com/KSCloud/Win4.0/ru-RU/146316.htm Link to comment Share on other sites More sharing options...
Viphakpremium Posted November 3, 2022 Author Share Posted November 3, 2022 пробовал, не как не идет ,пробовал даже удалить устройства и заново добавить и так же не получалось Link to comment Share on other sites More sharing options...
andrew75 Posted November 3, 2022 Share Posted November 3, 2022 Попробуйте так: 1. Создайте новую учетную запись на my.kaspersky.com В ней не должно быть никаких устройств и лицензий. 2. Удалите Kaspersky Security Cloud на компьютере. 3. Перезагрузите компьютер. 4. Установите Kaspersky Security Cloud и попробуйте его активировать использую новую учетную запись. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Viphakpremium Posted November 3, 2022 Author Share Posted November 3, 2022 Хорошо? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Viphakpremium Posted November 3, 2022 Author Share Posted November 3, 2022 все так же ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
kmscom Posted November 3, 2022 Share Posted November 3, 2022 Проверьте настройки прокси сервера в продукте https://support.kaspersky.com/KFA/21.3/ru-RU/68238.htm Выполняется ли обновление антивирусных баз ? Используется ли какой брандмауер? попробуйте его отключить временно Если все 4 устройства выходят в сеть через один роутер, то проверить его настройки ДНС серверов Link to comment Share on other sites More sharing options...
andrew75 Posted November 3, 2022 Share Posted November 3, 2022 @kmscom, но через браузер-то он заходит, я так понимаю. Где-то недавно была аналогичная ошибка. Link to comment Share on other sites More sharing options...
kmscom Posted November 3, 2022 Share Posted November 3, 2022 5 минут назад, andrew75 сказал: недавно была аналогичная ошибка наверно эта? https://forum.kasperskyclub.ru/topic/250958-blokirovka-serverov-obnovlenij-av-baz-produktov-lk/page/2/?tab=comments#comment-1690383 Link to comment Share on other sites More sharing options...
andrew75 Posted November 3, 2022 Share Posted November 3, 2022 Да нет, где-то здесь вроде... https://forum.kaspersky.com/topic/не-удалось-соединиться-с-сервером-регистрации-в-my-kaspersky-28899/#comment-118350 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ванюха2 Posted November 3, 2022 Share Posted November 3, 2022 3 часа назад, kmscom сказал: Проверьте настройки прокси сервера в продукте https://support.kaspersky.com/KFA/21.3/ru-RU/68238.htm А где находится эта кнопочка до момента активации программы? Я как-то тоже подобное видел, так и не нашел, плюнул, оставил встроенный в систему антивирус. Купила бы контора лицензию на то ли 2+2, то ли 5 ПК (на то время) - не знаю, так-то шанс был какой-то. Теперь - точно не купят. Link to comment Share on other sites More sharing options...
andrew75 Posted November 3, 2022 Share Posted November 3, 2022 37 минут назад, Ванюха2 сказал: А где находится эта кнопочка до момента активации программы? Так вон ссылка на окне с ошибкой подключения в первом сообщении. А так в "Настройках сети". @Danila T., обратите внимание на возможную проблему. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ванюха2 Posted November 4, 2022 Share Posted November 4, 2022 (edited) 8 часов назад, andrew75 сказал: Так вон ссылка на окне с ошибкой подключения в первом сообщении. Я про общую кнопочку, которая открывает общее окно с настройками в главном окне программы. Вот как мне посмотреть, обновляются ли у меня базы, согласно предложению kmscom? Раньше помнится возможность влезть в настройки антивируса никак не была связана с его активацией. Edited November 4, 2022 by Ванюха2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Viphakpremium Posted November 4, 2022 Author Share Posted November 4, 2022 Очень благодарен вам за быструю и хорошую помочь ,kaspersky free начал работать ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Please sign in to comment
You will be able to leave a comment after signing in
Sign In Now