Утечка памяти , зависание MMC консоли

[Serega0295]

Добрый день , установили kaspersky security center , ОС Windows server 2022 , субд mcsql server 2019 , установили ограничения на потребление ram субд , диски NMVE .

После запуска консоль MMC зависает и начинает "жрать ram" пока не упрется в лимит ограничения , если ее закрыть и открыть заново то она так же зависает если перейти в какую нибудь вкладу или запустить установку развертывания клиентских агентов . Домена нет . Такое же поведение у Web консоли , после ввода логина и пароля она начинает загружаться (крутится кружек загрузки) и начинается "жор" памяти , пробовал выделять 32 ГБ и более , сжирает все . ОС чистая 

[andrew75]

@Serega0295, вам нужно обратиться в техподдержку, поскольку потребуется дополнительная информация.

[Serega0295]

Только что, andrew75 сказал:

@Serega0295, вам нужно обратиться в техподдержку, поскольку потребуется дополнительная информация.

Уже , вторые сутки пошли ...... тишина 

[andrew75]

Это нормально. У них очень интересный регламент на стандартной поддержке - https://support.kaspersky.ru/support/rules/ru_ru#ru_ru.block3

[Serega0295]

5 минут назад, andrew75 сказал:

Это нормально. У них очень интересный регламент на стандартной поддержке - https://support.kaspersky.ru/support/rules/ru_ru#ru_ru.block3

ага , видел , а какая инфа им может понадобится ? я бы пока ее приготовил ...

[andrew75]

Отчет GSI, как минимум. Какие-то трассировки видимо, но это только они скажут.

[Demiad]

@Serega0295, добрый день.

Известная проблема, в справке о ней указано.

Подробно в теме.

[Dmitriy Samkut]

@Demiad добрый день!
Не могли бы вы продублировать решение в ЛС, т.к ссылки выше уже не доступны.

Столкнулись с точно такой же проблемой на WServer 2019 / MSSQL 19. Ограничение на потребление ОЗУ на СУБД сделал, утечки памяти не наблюдается, но MMC консоль жутко зависает на несколько минут при удаенной установке на клиентские машины.

Спасибо.

[Demiad]

UPD 2024: Актуальная статья Базы знаний по теме зависаний или падения консоли доступна по ссылке: https://support.kaspersky.ru/16021

-----

@Dmitriy Samkut, добрый день.

Решение в справке 

https://support.kaspersky.com/help/KSC/14.2/ru-RU/92403.htm

Вместо установки Management Studio можно воспользоваться утилитой:

"C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\klsql2.exe" -i c:\Users\Public\Documents\fix.txt -o result.xml

Содержимое fix.txt:

USE KAV
GO
ALTER DATABASE SCOPED CONFIGURATION SET TSQL_SCALAR_UDF_INLINING = OFF
GO

И перезапустить службу SQL или сервера KSC, если локальный SQL Express:

net stop kladminserver
net start kladminserver

 

Edited March 13 by Demiad
add kb16021

[Dmitriy Samkut]

Спасибо, получилось и помогло.

[Max DV]

Добрый день.

Та же проблема WServer 2019 / MSSQL 19

после запуска команды 

"C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\klsql2.exe" -i c:\Users\Public\Documents\fix.txt -o result.xml

Ошибка 1186 ("Не удается найти указанный файл")

Пробовал менять путь - не помогло. Имя базы это.

[Demiad]

@Max DV, добрый день

Начнём с простого. Выполните в том же окне команду:

type c:\Users\Public\Documents\fix.txt

Оно вам выводит содержимое файла?
 

USE KAV
GO
ALTER DATABASE SCOPED CONFIGURATION SET TSQL_SCALAR_UDF_INLINING = OFF
GO

 

[Max DV]

Спасибо, нашли ошибку.