October 10, 2025Oct 10 несколько раз пытался написать в техподдержку, кнопка отправить не активна, на какой "тапочек" жаловаться.решил написать здесь
October 10, 2025Oct 10 11 минут назад, Товарищ сказал: несколько раз пытался написать в техподдержку Вот это не Ваш случай? По крайне мере вроде похоже, что общая проблема. Если она - в теме есть инфа, когда поправят. А по запросу в поддержку - там капча отсутствует, отключите все блокировщики рекламы или попробуйте другой браузер.
October 10, 2025Oct 10 Вам выше дали ссылку. Скорее всего это та же проблема. Обещают исправить в новой версии антивируса, которая должна выйти в конце октября. Но написать в поддержку не помешает. Там под плашкой "загрузить файл" должна быть капча. У вас она не показывается, поэтому кнопка неактивна. Можно попробовать временно отключить проверку защищенный соединений. Если будет работать, то можно добавить сайт в исключения проверки защищенных соединений.
October 10, 2025Oct 10 8 минут назад, Товарищ сказал: нет, у меня Ну почему нет, сайт другой, а проблема-то вроде та же - спец. сертификаты.
October 10, 2025Oct 10 Author а вы имели ввиду насчёт капчи при написании в тех. поддержку, завтра попробую странно блокировщик вроде на других сайтах капчу не блокирует
October 10, 2025Oct 10 2 минуты назад, Товарищ сказал: странно блокировщик вроде на других сайтах капчу не блокирует это известная проблема, которая проявляется при каких-то не очень понятных условиях, поэтому ее не могут исправить.
October 10, 2025Oct 10 Author 31 минуту назад, andrew75 сказал: это известная проблема, которая проявляется при каких-то не очень понятных условиях, поэтому ее не могут исправить. нет,удалил блокировщик.чудо не произошло.почему не написать эл.почту хотя бы в личном кабинете.думал на работе с другого антивируса перейти на касперского, сейчас уже сомнения...
October 10, 2025Oct 10 Только что, Товарищ сказал: нет,удалил блокировщик Попробуйте другой браузер, например, Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox, Opera и т.п. или воспользуйтесь режимом "Инкогнито". Судя по этой теме, то проблема почему-то в основном возникает у пользователей Яндекс -браузера. @Danila T. известна ли проблема, ожидается ли фикс?
October 10, 2025Oct 10 Author 15 минут назад, Friend сказал: Попробуйте другой браузер, например, Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox, Opera и т.п. или воспользуйтесь режимом "Инкогнито". Судя по этой теме, то проблема почему-то в основном возникает у пользователей Яндекс -браузера. @Danila T. известна ли проблема, ожидается ли фикс? в edge тоже самое, думаю хром и опера будет тоже самое. лисичку чет не охота ставить.у меня везде яндекс на работе, потому что основные сайты с криптопро всякие росказначество, росмониторинг, сбербизнес тоже через свой порт
October 10, 2025Oct 10 20 минут назад, Товарищ сказал: думаю хром и опера будет тоже самое. Если есть возможность, то лучше проверить, а не думать. 20 минут назад, Товарищ сказал: в edge тоже самое В приватном режиме пробовали?
October 10, 2025Oct 10 Author 29 минут назад, Friend сказал: Если есть возможность, то лучше проверить, а не думать. В приватном режиме пробовали? добавил в брандмауэр виндовс tcp 8081 зашел на сайт.теперь я не понимаю смысл межсетевого касперского
October 10, 2025Oct 10 6 минут назад, Товарищ сказал: добавил в брандмауэр виндовс tcp 8081 зашел на сайт.теперь я не понимаю смысл межсетевого касперского я тоже не понимаю, брандмауэр виндовс отключается при установке касперского
October 10, 2025Oct 10 Author мозила 4 минуты назад, kmscom сказал: я тоже не понимаю, брандмауэр виндовс отключается при установке касперского
October 10, 2025Oct 10 Ну вот прямо сейчас в хроме: Спойлер Напишите им в чате, в конце-концов. Заодно пожалуйтесь на проблему с формой. Только что, kmscom сказал: у меня в Хроме работает https://portal.fedsfm.ru/ ты не понимаешь. Сам сайт работает. Там для входа в личный кабинет ключ нужен. Вот с этим и проблема.
October 10, 2025Oct 10 Author Только что, andrew75 сказал: Ну вот прямо сейчас в хроме: Показать контент Напишите им в чате, в конце-концов. Заодно пожалуйтесь на проблему с формой. нажмите по сертификату,перекинет на порт 8081 меня хром не интересует.крипто в нем не работа
October 10, 2025Oct 10 7 минут назад, Товарищ сказал: что вы хотели сказать этим скриншотом? что у вас брандмауэр виндовс не отключен? на скриншоте это не показано, там вообще ничего не показано по его состоянию, включен или выключен
October 10, 2025Oct 10 @Товарищ По брандмауэру - попробуйте выгрузить Касперского (в трее Выход), потом заново запустить и проверить. Только что, kmscom сказал: на скриншоте это не показано Видно, что включен, должно быть так:
October 10, 2025Oct 10 @kmscom, для входа в личный кабинет сайта нужен сертификат на флешке. При выборе сертификата происходит проблема, которую ТС показал на исходном скриншоте. Включение/отключение брендмауэра здесь ничем не поможет.
October 10, 2025Oct 10 Author 1 минуту назад, kmscom сказал: что вы хотели сказать этим скриншотом? что у вас брандмауэр виндовс не отключен? на скриншоте это не показано, там вообще ничего не показано по его состоянию, включен или выключен заработал
October 10, 2025Oct 10 ооо у человека Премиум, а он мучается с отправкой запроса в простую, ну воспользуйтесь каналом связи Премиум
October 10, 2025Oct 10 2 минуты назад, Товарищ сказал: что делать с кнопкой? раз у вас капча не отображается, то и кнопка неактивна. тут надо с отображением капчи разбираться, а не с кнопкой
October 10, 2025Oct 10 6 минут назад, Товарищ сказал: что делать с кнопкой? Попробуйте сбросить настройки сети: Запустите командную строку от имени администратора: Нажмите в панели задач. Введите в строке поиска cmd. Нажмите: Командная строка, чтобы открыть приложение с правами обычного пользователя. Правой кнопкой мыши на Командная строка и выберите Запуск от имени администратора, чтобы открыть приложение с правами администратора. Важно: Если настройки вашего подключения к интернету были заданы вручную (обычно в корпоративных сетях), убедитесь что они предварительно сохранены так как после сброса параметров может потребоваться повторная настройка подключения. - ipconfig /flushdns (пробел между ipconfig и /flushdns) - route –f (пробел между route и –f) - netsh winsock reset (пробелы между словами) - netsh winhttp reset proxy (пробелы между словами) - netsh int ip reset all (пробелы между словами) Есть подробная статья с пошаговым описанием и иллюстрациями, прочитать её можно здесь: https://support.kaspersky.ru/common/windows/12378#block0 Перезагрузите компьютер. Если потребуется, заново настройте сетевое подключение. Перепроверьте ситуацию.
October 10, 2025Oct 10 24 минуты назад, Товарищ сказал: а что делать с кнопкой? Попробовать на другом устройстве отправить запрос. Ну там с телефона или может ноут у соседа взять.)
несколько раз пытался написать в техподдержку, кнопка отправить не активна, на какой "тапочек" жаловаться.решил написать здесь