Jump to content

Средство проверки целостности кода обнаружило... klhkum.dll [MOVED]


Go to solution Solved by andrew75,

Recommended Posts

  • Replies 71
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

@Friend, мне лень проверять, поскольку у меня ни на одном компьютере нет проблем ни с интерфейсом, ни со в ходом в учетные записи. А записи в журналах я переживу до выхода исправления.

Кстати мнеТП до сих пор не ответила по существу.

Во французской ветке в теме по этой ошибке есть информация, что ТП предлагает ждать патча J в апреле.

Link to comment
Share on other sites

Для тех у кого воспроизводится ситуация с уведомлением в трее (@scyles@klhkum00@Friend@bwt@Bazilius):

 

Уточните, пожалуйста, временное решение от klhkum00 помогает? Данное уведомление больше не появляется после переименования klhkum.dll?

Проблема с файлом C:\Program Files (x86)\Common Files\Kaspersky Lab\klhk\klhk_x64\klhkum.dll решается просто (пока KAV не напишет исправление):
1.Отключаем Настройка/Дополнительно/Самозащита/Включить самозащиту
2.Переименовываем файл klhkum.dll (например, в klhkum.dll0)
3.Включаем заново защиту Настройка/Дополнительно/Самозащита/Включить самозащиту
4.Перегружаемся

Теперь все работает

 

А после возврата файла на место (переименования файла обратно в klhkum.dll ) и перезагрузки системы, ситуация (данные уведомления из трея, и невозможность логина в систему в качестве обычного пользователя\не Администратора) снова начинают воспроизводиться?

Link to comment
Share on other sites

Anton Mefodys

После переименования, уведомление пропадает и оформление Aero начинает работать (проверено на 2-х компах). Обратных манипуляций с этим файлом не проводил.

Link to comment
Share on other sites

Я не планирую экспериментировать, буду следовать рекомендациям ТП. Система пусть тормозно и глючно но работает. А других пользователей кроме администратора в моей системе нет, хотя при загрузке мне и выбрасывает это сообщение. Пока из ТП получил 2 письма с просьбой подождать, без указания даже приблизительных сроков сколько ждать. Второе письмо уже с извинениями.

Link to comment
Share on other sites

@scyles хочу заметить и обратить внимание всех, что пользователи группы 

Kaspersky Employee 

это сотрудники компании. 

То есть, если вы им отвечаете на их вопросы, вы помогаете, в решении проблемы

 

PS я не сотрудник компании, никакого отношения к ней не имею, а такой же домашний пользователь антивирусного ПО Лаборатории Касперского, как и все присутствующие

Link to comment
Share on other sites

@scyles хочу заметить и обратить внимание всех, что пользователи группы 

Kaspersky Employee 

это сотрудники компании. 

То есть, если вы им отвечаете на их вопросы, вы помогаете, в решении проблемы

 

PS я не сотрудник компании, никакого отношения к ней не имею, а такой же домашний пользователь антивирусного ПО Лаборатории Касперского, как и все присутствующие

Много раз здесь на форумах я встречал высказывания, что форумы не являются техподдержкой, а все присутствующие здесь простые обычные пользователи. Теперь вдруг выясняется, что есть и сотрудники компании. Я готов ответить на любой вопрос, но проводить эксперименты по переименованию файлов или какие либо ещё не хочу. Это моё право. Я сделал официальный запрос в ТП и на данный момент никаких вопросов и рекомендаций от них не получал. А они-то уж точно сотрудники компании.

Link to comment
Share on other sites

@scyles наличие на форуме сотрудников компании не приравнивает форум к технической поддержке. сотрудники компании присутствуют не только на этом форуме.

Отвечать или не отвечать, проверять или не проверять воспроизведение проблемы при разных условиях - это исключительно ваше право. 

Как вы наверно заметили, вступать или не вступать в переписку сотрудникам компании на форуме - это уже их исключительное право. 🙂

Link to comment
Share on other sites

kmscom 

Я не пойму в чём суть Ваших претензий ко мне? У Вас есть ко мне вопросы по существу темы? Я готов ответить.  Да, вступать или не вступать в переписку сотрудникам компании на форуме это их право. И потом, как узнать, сотрудники компании они или нет? А вот вступать в переписку сотрудникам техподдержки с пользователем у которого открыт официальный запрос их обязанность т.к. KAV это коммерческий продукт, за который заплачены деньги. И уж там нет никаких сомнений, что это сотрудники компании.

Link to comment
Share on other sites

@andrew75  @dimon_sk   @Serge Anvarov@Bibblos@klhkum00@scyles помогает установка предыдущей (2019) версии : https://support.kaspersky.ru/15098#block1 ?

Ради того, чтобы исчезло сообщение в событиях я не будут переустанавливать KIS. Это не разумно. Другой проблемы (что указано в ветке) у меня нет, хотя несколько профилей на машине.

Link to comment
Share on other sites

@Anton Mefodys  проверил, переименовал обратно, уведомление не возникает, но профиль системы загружается дольше.

@bwt   @Serge Anvarov  @scyles  проверьте вариант от @Anton Mefodys, может это важно для устранения ошибки.

Link to comment
Share on other sites

Этот форум или площадка называйте как хотите создана для пользователей продукта,что бы мы не тратили время Касперского и все исправляли сами.Как было сказано модератором тут вам не кто не чего не должен😄 А по поводу сотрудников компании что бывают тут так они просто заходят сюда узнать решение проблем и как их исправить😄Потом выпустят патч посмотрев на такое решение 

Проблема с файлом C:\Program Files (x86)\Common Files\Kaspersky Lab\klhk\klhk_x64\klhkum.dll решается просто (пока KAV не напишет исправление):
1.Отключаем Настройка/Дополнительно/Самозащита/Включить самозащиту
2.Переименовываем файл klhkum.dll (например, в klhkum.dll0)
🤣

Шутки шутками а решения нет две недели.Да и компьютер вправду тупит когда слетает тема.

Link to comment
Share on other sites

@Skano какое решение вы ждете, если даже здесь никто не может выполнить простую просьбу представителя Лаборатории Касперского и сообщить о результатах.
Все уперлись и ждут чего-то целых две недели.😶   Здесь в теме уже написали несколько решений, кого устраивает, те воспользовались.

Link to comment
Share on other sites

@Friend, меня ТП попросила установить последнее KB890830 и проверить воспроизведение проблемы. Разумеется она воспроизвелась (в моем случае только записи в журнале). Теперь уже и на KIS 21.

Link to comment
Share on other sites

  • Friend А что делать тем кого не устраивает это решение.Многие даже не понимают что и где переделывать,другие просто боятся  что то делать с компьютером и сколько еще людей просто думает что это из за компании майкрософт и не пишут не куда,поддержка закончилась.Дайте угадаю ответ наверно Ждать😄 Как человек выше написал до апреля а в апреле скажут весь апрель не кому не верь😄 До встречи в мае хотя не какая работа пора в отпуск🤣

Link to comment
Share on other sites

@Skano 

Дайте угадаю ответ наверно Ждать

неправильно, нужно каждый день писать в сообщество сообщения

  • один день, нет исправления
  • второй день, нет исправления
  • третий день, нет исправления

. . .

  • апрель месяц, нет исправления
  • май месяц, нет исправления

и так далее

Link to comment
Share on other sites

Шел месяц июнь в стране бушевала эпидемия.Люди сидели дома у них еще теплилась надежда на исправления.Но вдруг из черной черной комнаты пришел черный черный модератор и на белом фоне написал черные черные слова Исправления не будет.Сколько людей мы тогда потеряли не знает не кто...😄😄😄

Link to comment
Share on other sites

  • Solution

Окончательный ответ от ТП:

“Наши специалисты сообщили, что проблемная ситуация будет исправлена в патче J для 2020 версии и в новой сборке 2021 версии”.

Link to comment
Share on other sites

@Skano заглушка для временного решения проблемы озвучена.

все остальное зависит от приоритета, работоспособности продукта и экономической целесообразности.

Дабы предотвратить дальнейший флейм с вашей стороны, тема пока закрыта.
Всем спасибо, применяем заглушку (а лучше обновить ОС 😀 ), ожидаем патч.

Извините за временные неудобства

Link to comment
Share on other sites

Guest
This topic is now closed to further replies.
 Share




×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.