EOL 01.04.2024: https://support.kaspersky.ru/corporate/lifecycle#b2b.block3.ksc13

Техническая поддержка Лаборатории Касперского, [01.10.21 10:01]

? У нас состоялся релиз Kaspersky Security Center 13.2 (версия 13.2.0.1511).

? В этой версии мы:
— Добавили поддержку Microsoft Windows 10 21H2, Microsoft Windows 11 и Microsoft Windows Server 2022.
— Реализовали возможность использовать базу данных MySQL 8.0.
— Добавили возможность развернуть Kaspersky Security Center как систему высокой доступности.

❓ Вы можете найти подробную информацию в базе знаний и справке.

Скачать >

 

Наблюдения от Комьюнити

• Существует проблема с лишними пользователями во внутренних группах безопасности. Подробное описание и решение от @mike 1  
• ! Обновление Веб-консоли невозможно. Требуется заранее остановить службы веб-консоли./@mike 1 Для 13.1 тоже актуально. / @mvsvit 
  powershell Stop-Service KSC*Web*

Установка программы 'Kaspersky Security Center Web Console' завершилась ошибкой. Попробуйте установить ее вручную, используя файл дистрибутива 'C:\Windows\Temp\FullInstaller2021-10-04-10-45-38\Packages\WebConsole\ksc-web-console-13.2.571.exe'.

 

• После обновления KSC требуется повторно принять лицензионное соглашение Kaspersky Security Network. До этого момента KSN перестанет работать! / @Demiad @tyazhelnikov 

 

< Предыдущая версия || Навигатор || Следующая версия > 

Очень похоже, что за обнаружение сетевых принтеров отвечает Дополнительно\Обранужение устройств\IP-диапазоны. Сравнил две сети с KSC 13.2. В одной опрос IP-диапазонов выключен, и принтеров в нераспределенных устройствах нет. А в другой включено - и принтеры в списке есть.

Выходит, чтобы не обнаруживались принтеры - нужно не опрашивать тот диапазон IP-адресов, в котором находятся принтеры.

Если отключить сканирование сети и оставить только информацию об объектах домена, то логично, что перестанут находиться недоменные устройства. Проблема в том, что отдельного диапазона для принтеров нет - подсети сделаны по организационно-штатной структуре предприятия, а не по типу устройств. Идеальным был вариант в KSC-12, когда сканирование выполнялось, но в выборку нераспределенных помещались только те объекты, на которые потенциально возможна установка софта.

День добрый.

Хотя условия фильтра в нераспределенных сохранялись. А то он сбрасывается при каждом выходе.

На Kaspersky Security Center 13.2 имеется проблема при создании внутренних групп с определенными именами. Если у Вас ранее были созданы внутренние группы вида: [префикс филиала] Admins, то в созданной новой внутренней группе могут быть совершенно рандомные доменные пользователи, которые не удаляются. Предположительно подобное поведение связано с пробелом в имени группы. Тем кто уже обновился рекомендуется проверить все внутренние группы, которые ранее были созданы вами. При необходимости можно попробовать убрать пробелы в имени группы.  

На Win2003 еще не проверял, но ранее обновлял агенты до версии 13.1 на нескольких машинах с WinXP - все в зеленом статусе, работает

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, как вы клиент версии как вы обновили?

У нас планируется мигрировать 11 версии на 13

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, как вы клиент версии как вы обновили?

У нас планируется мигрировать 11 версии на 13

Проблема не-работоспособности последнего агента на Win2003 не зависит от способа установки - я пробовал и задачей KSC ставить, и локально. На WinXP и все остальное - агент без проблем устанавливается задачей KSC поверх предыдущей версии агента

На Kaspersky Security Center 13.2 имеется проблема при создании внутренних групп с определенными именами. Если у Вас ранее были созданы внутренние группы вида: [префикс филиала] Admins, то в созданной новой внутренней группе могут быть совершенно рандомные доменные пользователи, которые не удаляются. Предположительно подобное поведение связано с пробелом в имени группы. Тем кто уже обновился рекомендуется проверить все внутренние группы, которые ранее были созданы вами. При необходимости можно попробовать убрать пробелы в имени группы.  

Исправление к этой проблеме в архиве. Исправление будет включено только в следующий релиз KSC.

 

Порядок применения фикса:

 

1. Сделать бэкап базы данных
2. Закрыть MMC консоль на сервере
3. Переименовать файл klakcon.dll в папке C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center в klakcon.dll.bak
4. Скопировать из архива файл klakcon.dll в папку C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center
5. Запустить MMC консоль 
6. Проверить наличие проблемы

 

klakcon_13.2.zip SHA256: F91A733956F3CDFFEE47427DD02AE9B2033C632B71AB79B92708E72F918DB3D7 // @Demiad 

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, как вы клиент версии как вы обновили?

У нас планируется мигрировать 11 версии на 13

Проблема не-работоспособности последнего агента на Win2003 не зависит от способа установки - я пробовал и задачей KSC ставить, и локально. На WinXP и все остальное - агент без проблем устанавливается задачей KSC поверх предыдущей версии агента

--

День добрый!

Подскажите пожалуйста, как обновить клиентские компы через Центр,

я в этом деле нуб, желательно по пунктам куда как зайти

В определённый момент устройства поменяли статус на "Давно не выполнялся поиск вирусов"
Задача "Поиск вирусов" создана и отрабатывает.
Статус не меняется. И именно на 13.2
Был 11 всё было по фэн шую.

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, как вы клиент версии как вы обновили?

У нас планируется мигрировать 11 версии на 13

Проблема не-работоспособности последнего агента на Win2003 не зависит от способа установки - я пробовал и задачей KSC ставить, и локально. На WinXP и все остальное - агент без проблем устанавливается задачей KSC поверх предыдущей версии агента

--

День добрый!

Подскажите пожалуйста, как обновить клиентские компы через Центр,

я в этом деле нуб, желательно по пунктам куда как зайти

Если хотите чему-то научиться, то нужно самостоятельно искать ответы на базовые вещи. В ютубе наберите Anton Koniushenkov. Дальше сами. 

Переехал на 13.2 с 13.1 … кошмар какой-то, фикс для бд ладно нашел, вроде бы консоль запустилась, но ... хочу открыть свойства сервера администрирования - консоль зависает намертво, а когда окно все таки откроется(5+ минут) порвется коннект с сервером.

 

Проблему решил - https://support.kaspersky.com/KSC/13.2/en-US/92403.htm

Вопрос - при установке агента администрирования нельзя указать устройство где развернут сервер, это с чем-то связано или все нормально - сам разберется?

Только что установил на одном компьютере - на сервере пока не позеленел

 

 

Phlame, вроде как такое поведение наблюдается, когда агент администрирования уже установлен на компьютере.

При установке новой версии агента администрирования при имеющейся старой версии как минимум странным выглядит то, что не выводится информация о текущем адресе сервера администрирования.

Если кто-то пользуется таким раритетом как Windows Server 2003 SP2 x86 (Build 3790), то на этой системе Агент администрирования KSC 13.2.0.1511 (klnagent.exe) при запуске службы падает в библиотеке cm_um.dll (30.697.0.250) по смещению +0x8078:

mov ecx, dword ptr [eax + ecx*4] ds : 0023 : 00000000 = ????????

В качестве решения помогла замена файлов cm_um.dll (30.599.0.20) и cm_um.prg из Агента администрирования KSC 13.0.0.11247a (библиотека от Агента администрирования KSC 13.1.0.8324 также приводит к сбою).

было такое, но сейчас вроде работает

“Версия Агента администрирования 13.1.0.8324”

Вопрос - при установке агента администрирования нельзя указать устройство где развернут сервер, это с чем-то связано или все нормально - сам разберется?

Только что установил на одном компьютере - на сервере пока не позеленел

 

обнови, после чего klmover -address xxx.xxxx.local(ru) из папки с агентом

Не работает растпространение ключа.

Ключ имеется в “лицензии Лаборатории”. также создавал задачу выбирая 11 

Однако она отрабатывает со статусом “изменен” а kes все так же не активируется.

При этом я никогда не видел и не помню чтоб это когда либо работало у касперского! а касперского я знаю уже около 20 лет!

Не работает растпространение ключа.

Ключ имеется в “лицензии Лаборатории”. также создавал задачу выбирая 11 

Однако она отрабатывает со статусом “изменен” а kes все так же не активируется.

При этом я никогда не видел и не помню чтоб это когда либо работало у касперского! а касперского я знаю уже около 20 лет!

Версия агента какая установлена на хосте? 

С сегодняшнего дня при различный операциях (задачи, хосты и т.п.) внутри KSC начала вылетать ошибка : KLDB: DB_ERR_GENERAL.

В логах такое событие:

“Database error occurred: #1950 (1105) Generic db error: "1105 'Не удалось выделить место для объекта "dbo.TransEventsQueue".'IX_TransEventsQueue_attempt_count' в базе данных "KAV", поскольку файловая группа "PRIMARY" переполнена. Выделите место на диске, удалив ненужные файлы или объекты в файловой группе, добавив дополнительные файлы в файловую группу или указав параметр автоматического увеличения размера для существующих файлов в файловой группе.{42000};' LastStatement='sp_te_event_succeeded'"

Выявилась пара проблем:

KES мешает Anydesk подключаться к сети, причем не всегда(в 90% случаев), при выключении защиты Anydesk подключается, но пару минут может отказываться подключаться к рабочим столам, выдавая:

Еще одна проблема - при выключении защиты KES также обрывается сеть у Viber - он просто перестает слать/принимать сообщения, при этом понять это можно только если попробовать отправить сообщение и посмотреть его статус. Помогает лишь перезапуск, сам Viber подключение не восстанавливает.

 

В KSC13 для задачи сообщение пользователю убрали исключение по ОС. В KSC12 было.

Интересно с чем это связано? 🤔

После установки консоли на рабочем компьютере, вместо имени сервера иероглифы. Консоль на сервере все нормально отображает. Особо не мешает работать, но … Как решить?

KSC 13.2 перестал распозновать тип ОС в нераспределённых устройствах.

В KSC 12.2 всё работало.

Это как-то лечится?

 

@Demiadспасибо большое за помощь!!!!

При попытке создания отчёта в консоли управления 13.2 вылетает ошибка, снимок приложен. Т.е. при входе на вкладку Статистика - Статистика угроз и выборе одной из угроз - строился отчёт в 13.1 и было видно, где распространение. в 13.2 ошибка создания отчёта. Как устранить ошибку.

Здравствуйте!

Поймали шифровальщик, расширения файлов .4het  нужна помощь в расшифровки, версия Kaspersky Endpoint Security 11.5.0.590

@Xam, напишите запрос в техподдержку через Company Account