Пропадает расширение Kaspersky Mac 26 из Safari

[Yejik]

После каждой перезагрузки мак бук из сафари пропадает расширение, при этом даш борд антивируса пишет что мол надо бы включить расширение, но при переходе в настройки сафари расширение касперски протекшн там просто нет, есть только от пасворд менеджера. Помогает только переустановка антивируса, но это долго и муторно, как бы сделать так чтоб оно не пропадало или дайте фалик расширения чтоб ставить его вручную. Ибо сам дашборд касперски премиум умеет перевидывать в настройки для включения но вот заново ставить не умеет.

 

Версия 26.0.0.150c.d 

 

Нейросеть советует откатится на предудщую версию без метки d но как бы при скачивании установочника из лк там фал малого веса ис амо тело инсталятора оно качает уже при запуске и качает без вопроса какую версию надо. 

Edited March 14 by Yejik

[andrew75]

Добрый день.

Обратитесь в техподдержку. Думаю на форуме мы эту проблему не решим.

[Yejik]

Обращение уже есть, отправлено одновременно с сообщением на форум, но в чате поддержки скинули на почту прогу, я собрал логи и все отправил, и теперь они хорошо если через неделю ответят. У меня уже есть опыт общения с ними в таком формате, проблему (другую) решали полгода, на форуме обычно быстрей решения находятся.

[Maratka]

На форуме немного людей, если вообще таковые есть, кто использует эту технику.

[Danila T.]

19 hours ago, Maratka said:

На форуме немного людей, если вообще таковые есть, кто использует эту технику.

Ну вот не надо) Я тут)

@Yejik Добрый день. В ближайшее время Вам ответят в запросе. Спасибо. 

 

[Danila T.]

Хотим отметить, что да, проблему подтверждаем. Разбираемся с ней. Спасибо!

[Danila T.]

@Yejik 

есть временное решение:

Расширение появится в списке если на вкладке для разработчика активировать галочку "разрешить не подписанные расширения":

 

После выпуска исправления, нужно будет вернуть назад настройки.

[Friend]

5 минут назад, Danila T. сказал:

есть решение:

Как же: Б -Безопасность? Или это временное решение? 

[Danila T.]

2 minutes ago, Friend said:

Как же: Б -Безопасность? Или это временное решение? 

Это временное решение для нашего расширения. 

[Yejik]

52 минуты назад, Danila T. сказал:

@Yejik 

есть временное решение:

Расширение появится в списке если на вкладке для разработчика активировать галочку "разрешить не подписанные расширения":

После выпуска исправления, нужно будет вернуть назад настройки.

Во первых хочу подтвердить что да это отлично работает, но хочу добавить к инструкции, что после выполнения этих действий расширение в панели браузера появляется с треугольником, и если нажать там будет выбор "разрешить на один день", "разрешить всегда на этом сайте" и "разрешить всегда, на всех сайтах" я выбрал последнее. Все отлично.

Я тогда отвечать на письма подержки не буду, лично мой тикет прошу закрыть, так как там началось затягивание, как это было при проблемах с сайтом самоката. Сечас запросили сбор логово и видео запись, но я логи уже послал и скрины. Так как решение есть, пока воспользуюсь им. Спасибо, как я и прогнозировал, на форуме решение найдется быстрей.

[Danila T.]

1 minute ago, Yejik said:

Во первых хочу подтвердить что да это отлично работает, но хочу добавить к инструкции, что после выполнения этих действий расширение в панели браузера появляется с треугольником, и если нажать там будет выбор "разрешить на один день", "разрешить всегда на этом сайте" и "разрешить всегда, на всех сайтах" я выбрал последнее. Все отлично.

Я тогда отвечать на письма подержки не буду, лично мой тикет прошу закрыть, так как там началось затягивание, как это было при проблемах с сайтом самоката. Сечас запросили сбор логово и видео запись, но я логи уже послал и скрины. Так как решение есть, пока воспользуюсь им. Спасибо, как я и прогнозировал, на форуме решение найдется быстрей.

Напишите просто в запросе, что вопрос решен на форуме. Когда писали ребята ответ, еще не знали о решении и на тот момент еще нужны были логи.