Jump to content
Kaspersky Support Forum

Проблема с IPv6 icmp (ping)

romkazor

By romkazor
in Kaspersky Total Security

 Share
Go to solution Solved by Mikhail Shakhov,

Recommended Posts

romkazor

romkazor

Posted
  • Author
Posted

Приветствую. Имеется настроенный рабочий IPv6 и Kaspersky Total Security 20.0.14.1085(i) + win 10 x64
Все работает, кроме одного но. Не работает пинг из cmd. Превышен интервал ожидания. Остановка и выгрузка касперского не спасает. На этом же компе поставил вируталку с win 10, сразу же проверил пинг ipv6 - работает. Устанавливаю KTS 20.0.14.1085(h), пинг не работает, но при этом сайты по ipv6 и все прочее открывает. Остановка, выгрузка, отключение сетевого экрана и его правил так же не помогает. После удаления KTS пинг начинает работать.

Link to comment
Share on other sites
romkazor

romkazor

Posted
  • Author
Posted

@romkazor, смотрите в сторону пакетных правил: 

Настройка → Защита → Сетевой экран → Настроить пакетные правила

Конечно смотрел, отключал все правила, создавал отдельно для icmpv6 вход/исход, полностью отключал сетевой экран (собственно как и полностью останавливал и выгружал KTS) все это не помогает.

Link to comment
Share on other sites
romkazor

romkazor

Posted
  • Author
Posted

@romkazor а надо как? станьте на правую ногу, поднимите левую руку и сделайте прыжок, не отрывая левую ногу от пола

Надо внимательно прочитать все что я написал и понять что проблема не в винде а в касперском.

Link to comment
Share on other sites
romkazor

romkazor

Posted
  • Author
Posted

@romkazor так я не отрицаю, что в касперском (хотя и не подтверждаю). а что, при проблеме в винде, просят выполнить именно так, как я описал?

ну хз, это обычная практика первой линии тех. поддержки, им нужно убедиться что клиент не дурачок и потянуть время)

Link to comment
Share on other sites
Friend

Friend

Posted
Posted

@romkazor , приветствую🙂 ,
На старом форуме нашел одну тему: https://forum.kaspersky.com/index.php?/topic/406829-ipv6-question-maybe-about-ping-time-with-kis-on-vs-off/&tab=comments#comment-2849615

Команду pinga можно было в тексте указать, перепечатывать неудобно😕 .
Обязательно удалять продукт? Отключение с автозагрузки  Kaspersky Total Security и перезагрузка ПК не помогает?

Link to comment
Share on other sites
romkazor

romkazor

Posted
  • Author
Posted

@romkazor, приветствую🙂 ,
На старом форуме нашел одну тему: https://forum.kaspersky.com/index.php?/topic/406829-ipv6-question-maybe-about-ping-time-with-kis-on-vs-off/&tab=comments#comment-2849615

Команду pinga можно было в тексте указать, перепечатывать неудобно😕 .
Обязательно удалять продукт? Отключение с автозагрузки  Kaspersky Total Security и перезагрузка ПК не помогает?

да это обычный google dns только ipv6
ping 2001:4860:4860::8888
или
ping ya.ru -6

Делал как на том форуме, эффекта 0
Отключение из автозагрузки и ребут не помогают, только удаление

Link to comment
Share on other sites
kmscom

kmscom

Posted
Posted

Отключить самозащиту

в редакторе реестра изменить значение параметра START на 4 в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\klwfp

Перезагрузить ПК

 

Link to comment
Share on other sites
romkazor

romkazor

Posted
  • Author
Posted

Отключить самозащиту

в редакторе реестра изменить значение параметра START на 4 в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\klwfp

Перезагрузить ПК

 

От души. Работает!

Link to comment
Share on other sites
  • 1 month later...
Mikhail Shakhov

Mikhail Shakhov

Posted
Posted

Отключить самозащиту

в редакторе реестра изменить значение параметра START на 4 в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\klwfp

Перезагрузить ПК

 

От души. Работает!

 

Добрый вечер!

 

Предложенный шаг следует использовать только лишь как шаг для диагностики проблемного драйвера. То, что Вы сейчас сделали - полностью отключает один из сетевых драйверов нашего продукта, как полноценное временное решение проблемы такое использовать нельзя.

Ситуация, с которой Вы столкнулись - это бага:
Bug 2344430: [SUPPORT] Can't correctly ping remote IPv6 addresses with active product

Бага не единственная, были и другие подобные.

 

Для решения проблемы нужно распаковать приложенный архив в любое удобное место,

отключить самозащиту продукта (Главное меню Касперского - Дополнительно - Самозащита), запустить Parameters.reg файл, включить самозащиту, перезагрузиться и проверить воспроизведение.

 

Спасибо.

 

Ни .reg файл, ни .zip архив с ним не грузятся, поэтому положил файл сюда:

https://yadi.sk/d/76IpzxSzZk6jlg

 

Link to comment
Share on other sites
  • Solution
Mikhail Shakhov

Mikhail Shakhov

Posted
  • Solution
Posted

Отключить самозащиту

в редакторе реестра изменить значение параметра START на 4 в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\klwfp

Перезагрузить ПК

 

От души. Работает!

 

Добрый вечер!

 

Предложенный шаг следует использовать только лишь как шаг для диагностики проблемного драйвера. То, что Вы сейчас сделали - полностью отключает один из сетевых драйверов нашего продукта, как полноценное временное решение проблемы такое использовать нельзя.

Ситуация, с которой Вы столкнулись - это бага:
Bug 2344430: [SUPPORT] Can't correctly ping remote IPv6 addresses with active product

Бага не единственная, были и другие подобные.

 

Для решения проблемы нужно распаковать приложенный архив в любое удобное место,

отключить самозащиту продукта (Главное меню Касперского - Дополнительно - Самозащита), запустить Parameters.reg файл, включить самозащиту, перезагрузиться и проверить воспроизведение.

 

Спасибо.

 

Ни .reg файл, ни .zip архив с ним не грузятся, поэтому положил файл сюда:

https://yadi.sk/d/76IpzxSzZk6jlg

 

Link to comment
Share on other sites
romkazor

romkazor

Posted
  • Author
Posted

у меня этот способ не заработал

Отключить самозащиту

в редакторе реестра изменить значение параметра START на 4 в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\klwfp

Перезагрузить ПК

 

От души. Работает!

 

 

Для решения проблемы нужно распаковать приложенный архив в любое удобное место,

отключить самозащиту продукта (Главное меню Касперского - Дополнительно - Самозащита), запустить Parameters.reg файл, включить самозащиту, перезагрузиться и проверить воспроизведение.

 

Спасибо.

К сожалению данный способ не работает.

Link to comment
Share on other sites
Mikhail Shakhov

Mikhail Shakhov

Posted
Posted

у меня этот способ не заработал

Отключить самозащиту

в редакторе реестра изменить значение параметра START на 4 в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\klwfp

Перезагрузить ПК

 

От души. Работает!

 

 

Для решения проблемы нужно распаковать приложенный архив в любое удобное место,

отключить самозащиту продукта (Главное меню Касперского - Дополнительно - Самозащита), запустить Parameters.reg файл, включить самозащиту, перезагрузиться и проверить воспроизведение.

 

Спасибо.

К сожалению данный способ не работает.

 

Прошу прощения, попробуйте эту же инструкцию но с новым файлом: https://yadi.sk/d/VL0ibGBacjhsww

 

Сообщите о результатах.

Спасибо.

 

Link to comment
Share on other sites
wyqy

wyqy

Posted
Posted

у меня этот способ не заработал

Отключить самозащиту

в редакторе реестра изменить значение параметра START на 4 в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\klwfp

Перезагрузить ПК

 

От души. Работает!

 

 

Для решения проблемы нужно распаковать приложенный архив в любое удобное место,

отключить самозащиту продукта (Главное меню Касперского - Дополнительно - Самозащита), запустить Parameters.reg файл, включить самозащиту, перезагрузиться и проверить воспроизведение.

 

Спасибо.

К сожалению данный способ не работает.

 

Прошу прощения, попробуйте эту же инструкцию но с новым файлом: https://yadi.sk/d/VL0ibGBacjhsww

 

Сообщите о результатах.

Спасибо.

 

Same problem, installed KIS 20.0.14.1085(j) on Win10 1909 with default packet rules.

It’s likely to be solved after applying the file, the ping and tracert commands work well with sites on ipv6.

Sorry for my interruption, but if you need further information, I would be glad to share with you!

Link to comment
Share on other sites
romkazor

romkazor

Posted
  • Author
Posted

 

Прошу прощения, попробуйте эту же инструкцию но с новым файлом: https://yadi.sk/d/VL0ibGBacjhsww

 

Сообщите о результатах.

Спасибо.

 

Да, теперь работает. Думаю полезно написать что нужно добавить опцию в реестр, а то файл со временем может стать недоступным
 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\klwfp\Parameters
"SynchroVerdict"=dword:00000001

 

Link to comment
Share on other sites
Mikhail Shakhov

Mikhail Shakhov

Posted
Posted

Добрый вечер,

Да, можно вручную создать папку Parameters

в ветке [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\klwfp]

и прописать туда DWORD ключ "SynchroVerdict" и выставить для него значение “1”

Всё это нужно делать с отключенной самозащитой. Предварительно желательно создать точку восстановления Windows(защита от лапок:)).

В первом файле, который я кидал, я перепутал драйвер - названия у них похожи, но отличаются на одну букву.

 

Поэтому, если не сложно, удалите ключ: "IcmpV6Disable"

из ветки:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\klwtp\Parameters]

С отключенной самозащитой.

 

Или просто откройте Блокнот, скопируйте туда текст ниже:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\klwtp\Parameters]
 "IcmpV6Disable"=-

и сохраните как .reg файл. Далее его также нужно запустить с отключенной самозащитой.

Он не на что не влияет в данной ветке, но лучше, чтобы его там не было.

P.S.

"IcmpV6Disable" - этот ключ также можно использовать для решения проблемы, т.е. его тоже можно прописать в ветке:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\klwfp\Parameters]

но этот вариант менее безопасен.

 

Спасибо.

Link to comment
Share on other sites
  • 1 year later...
v.v.saz

v.v.saz

Posted
Posted

а так же смотрю ваш брандмауэр не блокирует под сети , наверное все таки ваша программа это зря выброшенные деньги на ветер

Link to comment
Share on other sites
  • 1 year later...

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now
 Share
Go to topic listing


×
×
  • Create New...