Jump to content

Проблема с веб-камерой


Go to solution Solved by ElvinE5,

Recommended Posts

Приветствую. 
Проблема такая:

Развернули KES в сети через KSC.
На работе используем своё ПО. На отдельных компьютерах используется веб-камера, обычная usb. После установки KES веб-камера перестала работать в нашем ПО. Пишет - Соединение с камерой. И ничего не происходит. В штатном приложении Windows Камера работает нормально, что говорит, о работоспособности самого устройства. 
Видимо, блокируется использование камеры конкретным приложением. До установки KES всё работало корректно. Проверено специально несколько раз. К слову - наше ПО не устанавливается через инсталятор, а по старинке копированием папки с программой. Может быть дело в этом.
Подскажите, пожалуйста, куда копать.

Link to comment
Share on other sites

День добрый.

Вносили ли Вы своё ПО в исключения? (Общие настройки - Исключения)

В настройках этого компонента добавьте своё ПО в группу доверенных.

Можете почитать тут https://support.kaspersky.com/KESWin/11.11.0/ru-RU/134861.htm

image.png.e19ef765444a0e2f1140fa18b60fd4f2.png

Edited by tyazhelnikov
  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

  • The title was changed to Проблема с веб-камерой

Проблема в том, что эта инструкция для KES. А нужна для настройки политики на KSC. Так как управление идет через него, почти все настройки в KES заблокированы, поля неактивны, ничего сделать нельзя. А где это делается на сервере я найти не смог.

Link to comment
Share on other sites

5 часов назад, semenov сказал:

Проблема в том, что эта инструкция для KES. А нужна для настройки политики на KSC.

это настраивается в политике KES, которая находится на KSC сервере, скриншот же с KSC

Link to comment
Share on other sites

  • Solution
14 часов назад, semenov сказал:

А нужна для настройки политики на KSC. Так как управление идет через него

тут посмотрите ... у товарища @tyazhelnikov просто другая версия плагина ...

Спойлер

image.thumb.png.321ee1d70f22261ae6457af80dcdd4c0.png

 

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

В 26.01.2023 в 06:08, ElvinE5 сказал:

тут посмотрите ... у товарища @tyazhelnikov просто другая версия плагина ...

  Скрыть контент

image.thumb.png.321ee1d70f22261ae6457af80dcdd4c0.png

 

Спасибо. Действительно, нашел, где это. Изначально пользовался web-консолью. Через mmc всё нашел.
Но теперь момент такой. Дохожу до пункта Добавление приложений в группу доверия. После нажатия на кнопку обновить - ничего не происходит. Критерии выбираю разные, ничего не помогает. Хотя в Реестре приложений этих приложений множество. Но даже если бы нашел - нужной программы в Реестре всё равно нет (смотрел в отдельном разделе Реестр программ). То есть наше ПО видимо еще и в этот реестр как-то добавить нужно. Опять ничего не понимаю)

Link to comment
Share on other sites

тут пусто ?

Спойлер

image.png.8b742ef0c7a910bc17afe57fc3d0d698.png

 

вероятнее всего у вас отключен компонент "Контроль приложений" (выключен по умолчанию)

Спойлер

image.png.5b13ded958ad667083062574abeb4d13.png

включите его, даже если правила использовать не будите, он отвечает за сбор данных об исполняемых файлах запускаемых на устройстве.

за данные реестра отвечает Агент администрирования ... и он собирает то что в реестре ...соответственно не знает об исполняемых файлах для этого приложения.

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

В 30.01.2023 в 06:11, ElvinE5 сказал:

тут пусто ?

  Показать контент

image.png.8b742ef0c7a910bc17afe57fc3d0d698.png

 

вероятнее всего у вас отключен компонент "Контроль приложений" (выключен по умолчанию)

  Показать контент

image.png.5b13ded958ad667083062574abeb4d13.png

включите его, даже если правила использовать не будите, он отвечает за сбор данных об исполняемых файлах запускаемых на устройстве.

за данные реестра отвечает Агент администрирования ... и он собирает то что в реестре ...соответственно не знает об исполняемых файлах для этого приложения.

Спасибо!
Был отключен контроль приложений. После включения в списке появились исполняемые файлы, добавил наше приложение в группу Доверенных. Политика применилась не сразу, но применилась.
Спасибо всем за помощь, извиняюсь за возможно глупые вопросы. Впервые столкнулся с KSC, разбираюсь изучаю.

Link to comment
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now


×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.