Проблема при проверке сертификата

[Vitaliy777]

Никто не сталкивается в последнее время с этим (см. скрин). Проблема наблюдается в течении 5 мин. после перезагрузки ноутбука. Windows 10 Pro(x64) RS6 1903 ,KTS 20.0.14.1085(b)

[kmscom]

Сообщение о проблеме с сертификатом при попытке открыть сайт

[Friend]

Vitaliy777 то есть через 5 минут после включения, ошибка не наблюдается? KSN работает? Интернет соединение работает стабильно?

[Vitaliy777]

Vitaliy777 то есть через 5 минут после включения, ошибка не наблюдается? KSN работает? Интернет соединение работает стабильно?

Интернет стабилен (не в безопасном браузере все "летает"), KSN не знаю как проверить работает он в эти первые минуты после перезагрузки (а так то подключен), ошибка исчезает где-то через 5 мин.( я так понимаю что идет задержка запуска службы проверки сертификатов ) Открою запрос в ТП, посмотрим что там скажут.

[Vitaliy777]

Vitaliy777 то есть через 5 минут после включения, ошибка не наблюдается? KSN работает? Интернет соединение работает стабильно? Нашел как проверить работает ли KSN в первые 5 мин. после перезагрузки. Начинает работать через 5 мин. после перезагрузки, хотя интернет есть.

ТП пока молчит, случайно нигде в настройках продукта нет где указывается задержка во включении KSN ? В настройках - производительность - уступать ресурсы операционной системе при запуске компьютера галочка снята.

[Vitaliy777]

Немного по экспериментировал:

1. Подключил ноутбук к точке доступа (wi-fi роутер) смартфона - проблема осталась.
2. Подключил ноутбук к смартфону через USB модем - проблема исчезла, KSN подключается без задержек, безопасный браузер открывается без ошибки.

У кого какие мысли есть?

[Flood and Flood's wife]

Привет Vitaliy777, Могу я спросить, а также используется ли Kaspersky Secure Connection (VPN Касперского)? Активен при запуске устройства? Возвращаясь к вашему первому посту. Настроен ли https://online.sberbank.ru/ в вашем приложении Safe Money? Вы пробовали деинсталлировать KTS (сохранение только информации о лицензии, никаких других вариантов выбора), перезагружали, переустанавливали KTS? Пожалуйста, дайте нам знать? Большое спасибо!

[Vitaliy777]

Kaspersky Secure Connection из автозапуска убран. Сбербанк онлайн настроен KTS переустанавливал после того как Windows 1809 обновилась до 1903 (удалял стандартно :через панель управления - удаление или изменение программы, даже галочку на сохранение лицензии убирал)

[Flood and Flood's wife]

Итак, после 1903 года вы переустанавливали KTS, существовал ли выпуск Сбербанка ДО 1903 года или ПОСЛЕ? Почему было необходимо переустанавливать KTS ПОСЛЕ 1903 года, что случилось с 1903, что создавало проблемы для KTS? Можете ли вы пойти в Сбербанк и предоставить нам изображения сертификата - общую информацию и подробности на страницах, пожалуйста?

[Friend]

Vitaliy777 после перезагрузки компьютера интернет у вас сразу подключается автоматический или же вы подключаетесь к нему вручную? Пробовали обновить сетевые драйвера или проверить проблему в чистом режиме Windows, может есть конфликт с какой-то программой? У меня похожая проблема с KSN возникает когда я включают VPN-соединение.

[Vitaliy777]

Vitaliy777 после перезагрузки компьютера интернет у вас сразу подключается автоматический или же вы подключаетесь к нему вручную? Пробовали обновить сетевые драйвера или проверить проблему в чистом режиме Windows, может есть конфликт с какой-то программой? У меня похожая проблема с KSN возникает когда я включают VPN-соединение.

Интернет подключается автоматически, драйвера последние, в "чистом режиме" тоже самое.

[Vitaliy777]

Итак, после 1903 года вы переустанавливали KTS, существовал ли выпуск Сбербанка ДО 1903 года или ПОСЛЕ? Почему было необходимо переустанавливать KTS ПОСЛЕ 1903 года, что случилось с 1903, что создавало проблемы для KTS? Можете ли вы пойти в Сбербанк и предоставить нам изображения сертификата - общую информацию и подробности на страницах, пожалуйста?

Дело было так: обратился в ТП с одной проблемкой, был KTS 2019 и Windows 1809 c inc000010457198 переписка с ТП (кому интересно) ,а потом начались проблемы на проблеме и решил переустановить, т.к. иногда этим все проблемы решаются, но не тут то было, проблемы только увеличиваются с каждым разом (может конечно и были, а замечаю не сразу, а по мере возникновения). P.S. Проблема с проверкой сертификата наблюдается не только со сбербанк-онлайн, а с каждым сайтом в Безопасных платежах.

[Flood and Flood's wife]

Vitaliy777, у вас есть открытая / текущая проблема, находящаяся на рассмотрении в группе технической поддержки, или они завершили свою работу? А ТАКЖЕ Каждый сайт генерирует точно такую же ошибку сертификата? https://www.bystrobank.ru/ https://www.izhcard.ru/ https://winpro.webmoney.ru https://www.webmoney.ru https://login.wmtransfer.com https://pass.rzd.ru/ https://www.mvideo.ru https://www.stoloto.ru/ https://online.sberbank.ru ? Какой браузер установлен как браузер Windows? Какой браузер выбран для Safe Money? Что такое настройка {аппаратная виртуализация} - включена или выключена? Пожалуйста, создайте журналы GSI И Windows https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1 когда GSI будет завершен, пожалуйста, загрузите полную папку в облачное хранилище по вашему выбору и отправьте обратно ссылку? Большое спасибо!

[Vitaliy777]

По этой проблеме открыт INC000010524134,последний ответ от ТП (техническая поддержка) (Ответ Службы технической поддержки 14.06.2019 10:42:35 Благодарим за уточняющую информацию. Запрос находится в процессе обработки. Пожалуйста, ожидайте нашего ответа. Также просим вас не обращать внимание на текст в конце этого письма, в котором сообщается о том, что запрос будет закрыт через 7 дней. Этого не произойдёт.) По всем сайтам которые прописаны в Безопасных платежах, одна и таже ошибка, на любом браузере . Отчет утилитой GSI создавать не буду, надоело, в ТП отправлено и GSI и трассировки пускай там разбираются.[spoiler][/spoiler]

[Flood and Flood's wife]

Vitaliy777, Можете ли вы перейти на вопросительный знак в красном кружке, он откроет «справочную» документацию Kaspersky - пришлите мне URL для этого конкретного перенаправления? & для разъяснения, вы знаете о давних, существующих проблемах, которые, по признанию Kaspersky, продолжаются с Microsoft Edge Browser?

[Vitaliy777]

[spoiler]Открывается эта страница:[/spoiler]

[Flood and Flood's wife]

Когда у вас работает Microsoft Edge, вы когда-нибудь видели ?

[Vitaliy777]

Когда у вас работает Microsoft Edge, вы когда-нибудь видели ?

Вы имеете ввиду Безопасный браузер Microsoft Edge ?

[Flood and Flood's wife]

Вы когда-нибудь видели ?

[Vitaliy777]

Вы когда-нибудь видели ?

Видел на WMware несколько раз.

[Flood and Flood's wife]

На Windows 10 Pro (x64) RS6 1903, которую вы затронули в своем посте и в Службе технической поддержки? Насколько я понял из всего, что вы разместили, VMWare никогда не обсуждался.

[Vitaliy777]

На Windows 10 Pro (x64) RS6 1903, которую вы затронули в своем посте и в Службе технической поддержки? Насколько я понял из всего, что вы разместили, VMWare никогда не обсуждался.

Я иногда Вас не понимаю, Я думал это Безопасный браузер Edge, по этой ссылке у меня открывается только значок[spoiler][/spoiler]

[Flood and Flood's wife]

Vitaliy777, Последнее изображение, которое вы разместили с зеленым K в центре экрана, не соответствует документации Kaspersky. Вы когда-нибудь видели зеленую кнопку K, расположенную в верхнем правом углу окна Microsoft Edge / Windows 10 Pro (x64) RS6 1903?

[Vitaliy777]

Vitaliy777, Последнее изображение, которое вы разместили с зеленым K в центре экрана, не соответствует документации Kaspersky. Вы когда-нибудь видели зеленую кнопку K, расположенную в верхнем правом углу окна Microsoft Edge.

Никогда не видел ни на RS6,RS5.....,никогда Edge не запускался в режиме безопасного браузера.

[Flood and Flood's wife]

Передали ли вы журналы GSI и Windows в службу технической поддержки?