При включенной защите не подключается к видеорегистратору в локальной сети

[Viktor 039]

Добрый день.

Win 10 Х 64 Build 19044

Касперский Версия 21.3.10.391 (i)

При попытке подключится удаленно к видеорегистратору системы видеонаблюдения расположенного удаленно в локальной сети, нет нормального подключения. То есть компьютер пытается соединится, но постоянно происходит сброс соединения. Точнее к регистратору подключается, а видео пытается но не воспроизводится.  При полном отключении защиты, все работает нормально. Пробовал отключать защиту поблочно, что бы найти какой сегмент защиты блокирует работу, не помогло. Только когда все блоки были выключены, соответственно защита приостановлена, произошло нормальное подключение к регистратору. Если отключить защиту, подключится к регистратору, снова включить защиту, все нормально работает. IP адреса в исключения добавил где только возможно (нашел, увидел). Для соединения с регистратором используется старый Эксплорер, по другому не работает.

Где и что можно посмотреть, поправить?

[Friend]

Здравствуйте, @Viktor 039,
Попробуйте проверить наличие проблемы в новой версии программ 21.6.7.351 MR6:

1. Удалите текущую версию.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Скачайте и установите версию 21.6.7.351 MR6
4. Обновите антивирусные базы и проверьте проблему.