Jump to content

После обновления с 7 до 10 столкнулся с ошибкой error 27300 KIS 19-21 [MOVED]


Go to solution Solved by Friend,

Recommended Posts

Привет атма-сфера, Добро пожаловать! (только для подтверждения) Вы обновились с Win 7 до W10? KIS генерирует ошибку 27300? KIS не будет устанавливать / запускать? Какое программное обеспечение KIS вы пытаетесь установить, коммерческий выпуск или? Можете ли вы опубликовать обратно изображение ошибки, пожалуйста? Большое спасибо.
Link to comment
Share on other sites

Привет атма-сфера, Добро пожаловать! (только для подтверждения) Вы обновились с Win 7 до W10? KIS генерирует ошибку 27300? KIS не будет устанавливать / запускать? Какое программное обеспечение KIS вы пытаетесь установить, коммерческий выпуск или? Можете ли вы опубликовать обратно изображение ошибки, пожалуйста? Большое спасибо.
Хочу восстановить работу антивируса
Link to comment
Share on other sites

Привет атма-сфера, Можете ли вы подробно описать историю: Вы обновились с Win 7 до Win 10? Да? Нет? Когда у вас была Win 7 - какое программное обеспечение Касперского было установлено И РАБОТАЕТ? После обновления вы пытались установить программное обеспечение Kaspersky? Какой софт Касперского? Укажите номер версии и номер патча? Yспешно ли вы установили программу Kaspersky, но не можете ее активировать? Да? Нет? Пожалуйста, дайте нам знать?
Link to comment
Share on other sites

Привет атма-сфера, Можете ли вы подробно описать историю: Вы обновились с Win 7 до Win 10? - Да! Когда у вас была Win 7 - какое программное обеспечение Касперского - было установлено И РАБОТАЛО !После обновления вы пытались установить программное обеспечение Kaspersky? Какой софт Касперского? Укажите номер версии и номер патча?kis19.0.0.1088abcderu_14478.exeKIS21.0.11.416_ru-RU-xforum.exeKIS20.0.14.1085_ru-RU_full.exestartup_14453.exe Yспешно ли вы установили программу Kaspersky, - Не установил Пожалуйста, дайте нам знать?
Link to comment
Share on other sites

Привет атма-сфера, Откуда вы получаете установщик KIS, пожалуйста, отправьте ссылку обратно. Вы должны ТОЛЬКО устанавливать текущую коммерческую версию. И, как говорит Деннис-НН, перед установкой чего-либо, пожалуйста, очистите свой ПК от ВСЕХ продуктов Kaspersky (НЕ КАСПЕРСКОГО ПАРОЛЯ, если он установлен).
Link to comment
Share on other sites

Откуда вы получаете установщик KIS, пожалуйста, отправьте ссылку обратно? Вы используете модифицированный файл hosts? - Да - домены майкрософт
https://www.comss.ru/page.php?id=1874 https://www.kaspersky.com/downloads/thank-you/internet-security-free-trial
Link to comment
Share on other sites

  • Solution
atma-sphere приложите новый отчет GetSystemInfo 6. В старом отчете фигурирует ошибка: Kaspersky Internet Security Technical Preview -- Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера klim6.sys_X64. Код ошибки: -2146500025 Есть "хвосты" от антивируса: C:\Windows\System32\drivers\kltap.sys C:\Windows\System32\drivers\klupd_klif_arkmon.sys Нужно их удалить, потом перезагрузить компьютер. Загрузиться в режиме без проверки цифровой подписи:[spoiler]Для того, чтобы воспользоваться способом, зайдите в «Все параметры» — «Обновление и безопасность» — «Восстановление». Затем, в разделе «Особые варианты загрузки» нажмите «Перезагрузить сейчас». После перезагрузки, пройдите по следующему пути: «Диагностика» — «Дополнительные параметры» — «Параметры загрузки» и нажмите кнопку «Перезагрузить». После перезагрузки появится меню выборов параметров, которые будут использоваться в этот раз в Windows 10. Для того, чтобы отключить проверку цифровой подписи драйверов, выберите соответствующий пункт, нажав клавишу 7 или F7. Готово, Windows 10 загрузится с отключенной проверкой, и вы сможете установить неподписанный драйвер.[/spoiler] Скачать и попробовать установить 2020 версию.
Link to comment
Share on other sites

atma-sphere приложите новый отчет GetSystemInfo 6. В старом отчете фигурирует ошибка:Kaspersky Internet Security Technical Preview -- Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера klim6.sys_X64. Код ошибки: -2146500025 Есть "хвосты" от антивируса:C:\Windows\System32\drivers\kltap.sys C:\Windows\System32\drivers\klupd_klif_arkmon.sys Нужно их удалить, потом перезагрузить компьютер. Загрузиться в режиме без проверки цифровой подписи:[spoiler]Для того, чтобы воспользоваться способом, зайдите в «Все параметры» — «Обновление и безопасность» — «Восстановление». Затем, в разделе «Особые варианты загрузки» нажмите «Перезагрузить сейчас».[/spoiler] После перезагрузки, пройдите по следующему пути: «Диагностика» — «Дополнительные параметры» — «Параметры загрузки» и нажмите кнопку «Перезагрузить». После перезагрузки появится меню выборов параметров, которые будут использоваться в этот раз в Windows 10. Для того, чтобы отключить проверку цифровой подписи драйверов, выберите соответствующий пункт, нажав клавишу 7 или F7. Готово, Windows 10 загрузится с отключенной проверкой, и вы сможете установить неподписанный драйвер. Скачать и попробовать установить 2020 версию.
Установил 19 всё окей У меня на скриншоте старая лицензия - там ключ длиней чем можно ввести в окне активации - они разные по длине - подскажите как быть ?
Link to comment
Share on other sites

atma-sphere да, они разные. Где покупали код активации? [spoiler]Если код активации потерян, удален по ошибке или срок действия кода активации истек раньше времени, восстановите его.

Если вы купили продукт в интернет-магазине

Обратитесь в интернет-магазин, указав в запросе:
  1. дату покупки;
  2. информацию о владельце (ФИО, адрес электронной почты);
  3. номер интернет-заказа, присланного в письме-подтверждении, которое отправлено вам после покупки программы.
Если вы покупали на сайте «Лаборатории Касперского»:
  1. позвоните по телефону: 8 800 200-22-33 (для звонков из регионов России) или +7 495 232-52-16 (для звонков из Москвы);
  2. напишите «Онлайн-консультанту» на сайте http://allsoft.ru/.
Если вы покупали в магазине My Kaspersky:
  1. позвоните по телефону: 8-800-100-36-15 (в рабочие дни с 9:00 до 17:30 по московскому времени);
  2. оформите запрос через веб-форму.

Если вы купили программу на диске или карту с кодом активации

Отправьте запрос в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через My Kaspersky. В запросе укажите:
  1. Номер ключа лицензии. Без номера ключа восстановление кода активации невозможно.
  2. Скриншот окна Лицензирование. Чтобы узнать, как сделать скриншот, смотрите инструкцию в статье.
  3. Копии документов, подтверждающих покупку (сканы или фотографии), если сохранились.
Инструкцию по работе с My Kaspersky смотрите в справке.[/spoiler] Код активации — это код, который вы получаете при покупке лицензии на использование продукта «Лаборатории Касперского». Он состоит из 20 латинских букв и цифр и имеет вид: ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ. Этот код необходим для активации продукта. Лицензионный ключ — последовательность из 32 латинских букв и цифр в формате ХХХХХXXX-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-XXXXXXXXXXXX. Ключ необходим для восстановления кода активации или для продления лицензии со скидкой. Вы можете найти номер ключа в окне Лицензирование после активации программы «Лаборатории Касперского».
Link to comment
Share on other sites

atma-sphere да, они разные. Где покупали код активации? Код активации — это код, который вы получаете при покупке лицензии на использование продукта «Лаборатории Касперского». Он состоит из 20 латинских букв и цифр и имеет вид: ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ. Этот код необходим для активации продукта. Лицензионный ключ — последовательность из 32 латинских букв и цифр в формате ХХХХХXXX-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-XXXXXXXXXXXX. Ключ необходим для восстановления кода активации или для продления лицензии со скидкой. Вы можете найти номер ключа в окне Лицензирование после активации программы «Лаборатории Касперского».
У меня есть скриншот с ключём который был до переустановки системы Как я могу его использовать ?
Link to comment
Share on other sites

atma-sphere, пожалуйста, не цитируйте сообщения полностью и перестаньте прикладывать скришот окна лицензии в теме, одного было достаточно. Вы не ответили на вопрос: Где покупали код активации? Как восстановить код активации написано в статье. https://support.kaspersky.ru/common/buy/14656
Link to comment
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now


×
×
  • Create New...