Jump to content

Подключение устройства к личному кабинету [MOVED]


Go to solution Solved by Friend,

Recommended Posts

Использую Kaspersky Internet Security. Хочу подключить устройства к личному кабинету, нашел инструкцию в которой говорится, то необходимо нажать кнопку “My Kaspersky” и ввести учетные данные. Но при нажатии, что на главной странице программы, что в меню снизу, происходит открытие окна браузера с личным кабинетом и добавление устройства не происходит.

Link to comment
Share on other sites

@Haba122 , Озвучте версию Kaspersky Internet Security. https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/1690
 

На главной странице программы, слева внизу нажмите значек “шестеренка”. В открывшемся окне Настройки, слева выберите раздел Дополнительно, а справа в разделе, Дополнительные средства защиты и управления. Приложите скриншот окна Настройки дополнительных средств защиты 

Link to comment
Share on other sites

Не знаю как обоим сразу ответить. Когда я нажимаю на “My Kaspersky” меня переадресовывает вот сюда 

Это очень странно. При нажатии на эту плашку или ссылку должно выдаваться такое окно:

А на портал перекидывает только если программа к нему подключена.

 

Link to comment
Share on other sites

@kmscom, у меня сейчас 21-я версия, там если нет подключения к порталу, при нажатии на них выдается одинаковое промежуточное окно.

На 20-й я сейчас не могу посмотреть, только на Free. Но на Free нет плашки, только ссылка.

На 21-й так:

 

 

Link to comment
Share on other sites

Как именно посмотреть версию я не знаю, но я только что скачал дистрибутив с сайта и запустил установку. Во время установки программа сказала, что скачает более новую версию.

Link to comment
Share on other sites

Дополню еще раз. Я это написал в самом начале. Что для кнопки, огромную такую на начальном экране, что для ссылки внизу. При нажатии открывается сайт.

Link to comment
Share on other sites

Да, именно так. Сразу открывается сайт. Могу и видео в OBS записать если надо.

хм, тогда с этим видео и с этими же скриншотами, создать запрос в ТП

Link to comment
Share on other sites

Поставил KIS 20.0.14.1085 (k)

Плашка и ссылка равноценны. При нажатии на них выдается такое окно:

 

При нажатии на кнопку “Войти” выдается форма подключения.

Согласен. 

@Haba122, пишите запрос в ТП

 

Link to comment
Share on other sites

При нажатии на кнопку “Войти” выдается форма подключения.

https://support.kaspersky.ru/images/common_13886_03_1414-427523.png

а после ввода данных, в Дополнительных появляется кнопка отключения

https://s8.hostingkartinok.com/uploads/thumbs/2020/06/c10d13fad5471a0cf59149372b1fd707.png

Link to comment
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now


×
×
  • Create New...