Jump to content
Kaspersky Support Forum
Изменения в работе Kaspersky Secure Connection в России

Перестал работать VPN WireGuard

jeemb

By jeemb
in Kaspersky Secure Connection

 Share

Recommended Posts

Recommended

Posted by Danila T.,

Привет, На данный момент могут наблюдаться, по не зависящим от нас причинам, сетевые проблемы с доступом к некоторым VPN локациям Kaspersky Secure Connection, а также с доступом в интернет через эти локации. Рекомендуем найти работающие сервера самостоятельно, так как в каждой сети они могут быть разные. Например Грузия у кого то может работать, у кого то нет. 
Recommended by Danila T.
  • Sad

1 reaction

Go to this post
ant76

ant76

Posted
Posted
32 минуты назад, Danila T. сказал:

Добрый день,

А какой ответ ожидаете получить, если проблема возникает не на стороне инфры: https://forum.kaspersky.com/topic/перестал-работать-vpn-wireguard-58110/#findComment-227024 ? Решений этой проблемы нет, более того идет перевод со старой инфраструктуры на новую в РФ, так как поставщик не может продолжать работу на территории РФ. К сожалению на новой инфре пока не доступны файлы конфигураций и меньше список серверов. 

Вот список рабочий опубликовать можно было бы. А то сейчас методом тыка приходится искать какие рабочие, а какие нет.

  • Replies 53
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

  • Danila T.

    12

  • ant76

    9

  • Олег Сомиков

    7

  • kmscom

    5

Popular Days

Top Posters In This Topic

Popular Days

Popular Posts

DKap
DKap

Также отмечу, что как с 01.02 настройки на роутере через OpenVPN перестали подключаться к серверу Турция =\ На ПК приложение Касперский Секьюрити также не даёт подключиться к Турции. Однако напри

DKap
DKap

Какое отношение к решению моей проблемы с невозможностью подключения к серверу VPN Турции имеет то,о чём я думаю? Это как то решит проблему подключения?  Свои догадки я оставлю при себе т.к. это никак

kmscom
kmscom

Об этом объявлено,в плашке красного цвета. Да, теперь продукт не полностью функционирует, ели говорить про прежние сервера.

Posted Images

Danila T.

Danila T.

Posted
Posted
3 minutes ago, ant76 said:

Вот список рабочий опубликовать можно было бы. А то сейчас методом тыка приходится искать какие рабочие, а какие нет.

Работоспособность той или иной локации зависит от интернет провайдера. А их много. У кого то будет работать, у кого то нет. Список составить не представляется возможным. Мы настоятельно рекомендуем переходить на новую инфру через обращения в поддержку. 

  • Like 1
  • 2 weeks later...
Олег Сомиков

Олег Сомиков

Posted
Posted
В 05.02.2026 в 13:42, Danila T. сказал:

Привет,

На данный момент могут наблюдаться, по не зависящим от нас причинам, сетевые проблемы с доступом к некоторым VPN локациям Kaspersky Secure Connection, а также с доступом в интернет через эти локации. Рекомендуем найти работающие сервера самостоятельно, так как в каждой сети они могут быть разные. Например Грузия у кого то может работать, у кого то нет. 

Вот блин бином Ньютона открыли, а мы то дебилы, конечно же не делали первое, что приходит в голову, смена серверов. Хении 🤬🤬🤬

Danila T.

Danila T.

Posted
Posted
2 minutes ago, Олег Сомиков said:

Вот блин бином Ньютона открыли, а мы то дебилы, конечно же не делали первое, что приходит в голову, смена серверов. Хении 🤬🤬🤬

Хотите сказать, что лично у Вас не подключается VPN через тот же Новосибирск или Москву?

Олег Сомиков

Олег Сомиков

Posted
Posted
10 минут назад, Danila T. сказал:

Хотите сказать, что лично у Вас не подключается VPN через тот же Новосибирск или Москву?

Я не хочу сказать, я это прямо говорю, Кроме значка VPN и руки в моем кармане эта программа не дает НИЧЕГО, хотя место занимает.

Danila T.

Danila T.

Posted
Posted
Just now, Олег Сомиков said:

Я не хочу сказать, я это прямо говорю, Кроме значка VPN и руки в моем кармане эта программа не дает НИЧЕГО, хотя место занимает.

Так какая именно у Вас проблема? Не включается VPN? Или что? Насколько я вижу у Вас продукт на новой инфраструктуре. С ним проблем с включением VPN на территории РФ быть не должно. Запросов в поддержку от Вас мы также не нашли. 

Олег Сомиков

Олег Сомиков

Posted
Posted
3 минуты назад, Danila T. сказал:

Так какая именно у Вас проблема? Не включается VPN? Или что? Насколько я вижу у Вас продукт на новой инфраструктуре. С ним проблем с включением VPN на территории РФ быть не должно. Запросов в поддержку от Вас мы также не нашли. 

INC000018184043 это первое обращение, INC000018185531 это второе обращение. Конечно же в техподдержку "не обращался" или там не читали??? Если вы под включением имеете ввиду, что кнопочка горит зелененьким, то включается. Только например Ютуб не грузится. А на всяких условно бесплатных, все летает? И писать никуда не надо. 

Screenshot_20260219-124232.png

Screenshot_20260219-094335.png

Олег Сомиков

Олег Сомиков

Posted
Posted
15 минут назад, Danila T. сказал:

Следовательно запрос создавался на другой email. Итого - VPN включается, что видно. По Youtube ответ тут: 

https://forum.kaspersky.com/topic/youtube-и-kaspersky-secure-connection-57498/?page=9#findComment-227233

На стороне продукта все работает корректно. 

Вопрос почему эта информация в форуме, а не на карточки продукта, тогда было бы все ясно и понятно или это делается целенаправленно. Все перечисленные там функции приобретенный мной Премиум перекрывает, Зачем мне этот "продукт" нужен. Думаю не я один не собирался заниматься благотворительностью в ваш адрес.

Danila T.

Danila T.

Posted
Posted
7 minutes ago, Олег Сомиков said:

Вопрос почему эта информация в форуме, а не на карточки продукта

Что именно? То, что через VPN нет доступа к заблокированным\замедленным ресурсам? Ну так это логично же с точки зрения законодательства РФ. 

Более того: https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.24/ru-RU/131811.htm

Запрещается использование приложения Kaspersky Secure Connection в следующих целях:

  • любым способом, который нарушает любое применимое местное, национальное или международное законодательство или регулирование той страны, где находится VPN-сервер или используется приложение;
Олег Сомиков

Олег Сомиков

Posted
Posted
Только что, Danila T. сказал:

Что именно? То, что через VPN нет доступа к заблокированным\замедленным ресурсам? Ну так это логично же с точки зрения законодательства РФ. 

Тогда объясните, почему на старой версии конфигурации программы и это видно из форума, перечитайте. заблокированные итд ресурсы работают, это же не логично с точки зрения законодательства РФ. Ваш ресурс до сих пор нарушал закон???

Danila T.

Danila T.

Posted
Posted

Хотим отметить, что поставщиком VPN, на прежней инфраструктуре, являемся не мы. Это указано в положении о VPN. Если какие то ресурсы временно доступны через VPN, хотя не должны, то это техническая проблема и подлежит решению. Стоит отметить, что в РФ идет перевод на новую инфраструктуру. 

ant76

ant76

Posted
Posted
28 минут назад, Danila T. сказал:

Что именно? То, что через VPN нет доступа к заблокированным\замедленным ресурсам? Ну так это логично же с точки зрения законодательства РФ. 

Более того: https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.24/ru-RU/131811.htm

Запрещается использование приложения Kaspersky Secure Connection в следующих целях:

  • любым способом, который нарушает любое применимое местное, национальное или международное законодательство или регулирование той страны, где находится VPN-сервер или используется приложение;

Youtube официально у нас не входит в список заблокированных или замедляемых ресурсов. Поэтому тут и странно с вашей стороны.

Danila T.

Danila T.

Posted
Posted
34 minutes ago, ant76 said:

Youtube официально у нас не входит в список заблокированных или замедляемых ресурсов. Поэтому тут и странно с вашей стороны.

Ничего странного. Ответ дан выше . По повод наличия его в тех или иных списках - вопрос не к нам. АО «Лаборатория Касперского» их не составляет и не публикует. 

Олег Сомиков

Олег Сомиков

Posted
Posted
51 минуту назад, ant76 сказал:

Youtube официально у нас не входит в список заблокированных или замедляемых ресурсов. Поэтому тут и странно с вашей стороны.

👍

16 минут назад, Danila T. сказал:

Ничего странного. Ответ дан выше . По повод наличия его в тех или иных списках - вопрос не к нам. АО «Лаборатория Касперского» их не составляет и не публикует. 

Странно то как раз все,  вы это оказывается не вы. Описание продукта вводит потребителя в заблуждение. И деньги не стесняетесь берете по факту за воздух.

Danila T.

Danila T.

Posted
Posted
12 minutes ago, Олег Сомиков said:

Странно то как раз все,  вы это оказывается не вы. Описание продукта вводит потребителя в заблуждение. И деньги не стесняетесь берете по факту за воздух.

В чем именно вводит заблуждение? У нас где то заявлено, что продукт предоставляет доступ к заблокированным контролирующими органами ресурсам? Нет.

andrew75

andrew75

Posted
Posted
29 минут назад, Олег Сомиков сказал:

Описание продукта вводит потребителя в заблуждение.

Мне просто интересно - что именно в описании продукта вводит вас в заблуждение?

Можно на конкретных примерах?

DKap

DKap

Posted
Posted

На странице продукта было бы здорово в разделе "Отзывы пользователей" поместить какой-либо отзыв с форума о том, что Youtube работать не будет. Да и в принципе любые другие ресурсы которые официально не попали под блокировку, но по какой-то причине замедляются или не открываются "по причине устаревания оборудования". Было бы здорово.

Также было бы супер на главной странице указать количество доступных серверов и стран которые доступны.

Тогда возможно была бы какая-то ясность. 

И давайте уж честно, касперского покупали точно не для какой-то безопасности, а тупо для просмотра Yotube который "сам сломался".

Danik

Danik

Posted
Posted

Добрый вечер, после обновления сегодня 19.02 Kaspersky Secure Connection перестал соеденяьтся и вообще ничего не грузит даже когда выбираешь Локацию Россия, соеденение горит зеленым, но при загрузки даже vpn Москва, вообще  ничего не грузит, работал целый год и всё было нормально до сегодняшнего обновления! INC000018185211 
 

Сергей Жуч

Сергей Жуч

Posted
Posted
53 минуты назад, Danik сказал:

Добрый вечер, после обновления сегодня 19.02 Kaspersky Secure Connection перестал соеденяьтся и вообще ничего не грузит даже когда выбираешь Локацию Россия, соеденение горит зеленым, но при загрузки даже vpn Москва, вообще  ничего не грузит, работал целый год и всё было нормально до сегодняшнего обновления! INC000018185211 
 

Добрый вечер, а была возможность не оюновлять или тогда не работал?

Андрей Б

Андрей Б

Posted
Posted
12 часов назад, Danila T. сказал:

Так какая именно у Вас проблема? Не включается VPN? Или что? Насколько я вижу у Вас продукт на новой инфраструктуре. С ним проблем с включением VPN на территории РФ быть не должно. Запросов в поддержку от Вас мы также не нашли. 

Подскажите пожалуйста, какое обращение в поддержку надо оставить чтоб перевели на "новую инфраструктуру"? 

Danik

Danik

Posted
Posted (edited)
2 часа назад, Danik сказал:

Добрый вечер, после обновления сегодня 19.02 Kaspersky Secure Connection перестал соеденяьтся и вообще ничего не грузит даже когда выбираешь Локацию Россия, соеденение горит зеленым, но при загрузки даже vpn Москва, вообще  ничего не грузит, работал целый год и всё было нормально до сегодняшнего обновления! INC000018185211 

Всё заработало, извините  за беспокойство....

Edited by Danik
Danila T.

Danila T.

Posted
Posted
9 hours ago, Андрей Б said:

Подскажите пожалуйста, какое обращение в поддержку надо оставить чтоб перевели на "новую инфраструктуру"? 

Добрый день.

Просто пишите через https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts  и говорите, что VPN на старой инфраструктуре не работает нормально, просьба перевести на новую и указываете код активации на VPN. 

 

12 hours ago, DKap said:

На странице продукта было бы здорово в разделе "Отзывы пользователей" поместить какой-либо отзыв с форума о том, что Youtube работать не будет. Да и в принципе любые другие ресурсы которые официально не попали под блокировку, но по какой-то причине замедляются или не открываются "по причине устаревания оборудования". Было бы здорово.

Также было бы супер на главной странице указать количество доступных серверов и стран которые доступны.

Тогда возможно была бы какая-то ясность. 

И давайте уж честно, касперского покупали точно не для какой-то безопасности, а тупо для просмотра Yotube который "сам сломался".

Добрый день,

Спасибо за отзыв. 

Олег Сомиков

Олег Сомиков

Posted
Posted
12 часов назад, DKap сказал:

На странице продукта было бы здорово в разделе "Отзывы пользователей" поместить какой-либо отзыв с форума о том, что Youtube работать не будет. Да и в принципе любые другие ресурсы которые официально не попали под блокировку, но по какой-то причине замедляются или не открываются "по причине устаревания оборудования". Было бы здорово.

Также было бы супер на главной странице указать количество доступных серверов и стран которые доступны.

Тогда возможно была бы какая-то ясность. 

И давайте уж честно, касперского покупали точно не для какой-то безопасности, а тупо для просмотра Yotube который "сам сломался".

100/500

Guest
This topic is now closed to further replies.
 Share
Go to topic listing


×
×
  • Create New...