Перестал работать VPN

[Delmmz]

настройку сети сбрасывал, переустанавливал заново,теперь такое. 

интернет в полном порядке

1 час назад, Friend сказал:

Попробуйте выполните рекомендации этой статьи строго по пунктам: https://support.kaspersky.ru/ksec-for-windows/troubleshooting/13493

 

Edited 10 hours ago by Delmmz

[Friend]

1 минуту назад, Delmmz сказал:

настройку сети сбрасывал, переустанавливал заново,теперь такое.

Версия программы изменилась или нет? 
Данные страницы открываются:
https://my.kaspersky.com/MyLicenses#/portal/pages/licenses
https://my.kaspersky.com/VPN#/portal/pages/ksec

[Delmmz]

8 минут назад, Friend сказал:

Версия программы изменилась или нет? 
Данные страницы открываются:
https://my.kaspersky.com/MyLicenses#/portal/pages/licenses
https://my.kaspersky.com/VPN#/portal/pages/ksec

страницы открываются, версию приложения посмотреть не могу, так как интерфейс не доступен- вечное подключение, но я сам установочник скачал сегодня, стало быть последняя доступная версия

[Drgm]

18 часов назад, andrew75 сказал:

У вас нероссийская лицензия. Они сейчас переведены на инфраструктуру Pure VPN. О чем вам сообщили при принятии нового лицензионного соглашения.

В России с ним могут быть проблемы, поэтому обратитесь в техподдержку.

И что нам купившим ключи на яндекс Маркет делать? 

1 час назад, Drgm сказал:

И что нам купившим ключи на яндекс Маркет делать? 

Вы дадите гарантию работоспособности приложения с Российским ключем? 

 

[Дмитрий Артанов]

Господа, похоже, что сейчас в России ютуб работает, но только через Армению.

Пробовал разные страны выбирать, ни одна не работает, только Армения.

Edited 4 hours ago by Дмитрий Артанов

[Алек-2026]

Здравствуйте, версия 21.23.6.614-2 (a) должна работать?

На Android работает нормально

[Данияр 93]

1 час назад, Дмитрий Артанов сказал:

Господа, похоже, что сейчас в России ютуб работает, но только через Армению.

Пробовал разные страны выбирать, ни одна не работает, только Армения.

Зачем написал)) теперь и ее нет

[TheAlexBro]

1 час назад, Дмитрий Артанов сказал:

Господа, похоже, что сейчас в России ютуб работает, но только через Армению.

нет Армении

[quackers]

Такая же шляпа. 13 устройств (мобильных - на разных акках), 2 на пк.
Как итог после открытия приложений вылезло "принять условия" - и далее сервера с 110 стали 86 и ни одна из стран не коннектит - коннект типо есть, но инета нет.

Ладно думаю пойду в тп позвонькаю
Позвонькал - объяснил в итоге направили на почту инструкцию с трассировкой на ПК версию хотя говорил что у меня мобильники и после перестали отвечать.

И главное в чем прекол - на основном устройстве впн включаю через метку на панельке через свайп (в само приложение не захожу) и на айфоне чисто для ютуб музыки так же через панельку. Так вот там все работает т.к. пока что не заходил в само приложение что бы вылезла штука с принятием правил xD


Вот скринчики - на некоторых коннектит, а на большой части нет (но они тоже коннектят бывает) а толку нема, заходим на 2ip и видим что либо нифига не грузит, либо грузит но один фиг на Рашке в городе де я нахожусь

Андроиды от 10\11\13 
Суммарно 3 аккаунта с подписками по 5 устройств.

Чифо делат? Впн помер окончательно?

(Ах да, все впны скачаны с РуСтора и обновлены с помощью Ру стора - приходило на почту предложение скачать новую версию так вот смысла нет что с ру стора что напрямую через оф сайт апкашку скачивать)
 

Edited 1 hour ago by quackers

[andrew75]

2 часа назад, Drgm сказал:

Вы дадите гарантию работоспособности приложения с Российским ключем? 

при нынешнем состоянии ВПН в России никто вам никаких гарантий не даст. Но можно поставить триал и проверить. 

Но в настоящий момент известно что:

1. у Pure VPN (это теперь те, у кого нероссийские лицензии) сетевые проблемы при работе из России. Починят или нет пока неизвестно. Также пока нет двойного VPN и конфигурации для роутеров. При работе не из России проблем быть не должно.

2. Если вы купите российскую лицензию сейчас, то получите другую инфраструктуру, но там будет пока 8 серверов. И тоже пока нет двойного VPN и конфигурации для роутеров.

3. В выигрыше сейчас те, кто купил российскую лицензию до 2 июля. Там остаются все возможности, которые были. Но, с большой вероятностью, их рано или поздно переведут на новую российскую инфраструктуру. 

4. Возможности обхода ограничений роскомнадзора при работе из России ни на одной инфраструктуре нет и не было.

 

[Neluyd]

"У вас нероссийская лицензия. Они сейчас переведены на инфраструктуру Pure VPN. О чем вам сообщили при принятии нового лицензионного соглашения."

а что делать то у кого не Российская лицензия, остается только ждать теперь... на милость кого ?! )

ну тут конечно подстава знатная от нашей конторы... и теперь многие вряд ли захотят иметь дело с продуктами Касперского, так "кинуть" людей...  

если есть решение, пускай тех поддержка решение выдаст!  

з.ы. наверное следующим шагом будет полное отключение или бан всех антивирусов купленных не в России ? )))   

Edited 1 hour ago by Neluyd

[quackers]

25 минут назад, andrew75 сказал:

при нынешнем состоянии ВПН в России никто вам никаких гарантий не даст. Но можно поставить триал и проверить. 

Но в настоящий момент известно что:

1. у Pure VPN (это теперь те, у кого нероссийские лицензии) сетевые проблемы при работе из России. Починят или нет пока неизвестно. Также пока нет двойного VPN и конфигурации для роутеров. При работе не из России проблем быть не должно.

2. Если вы купите российскую лицензию сейчас, то получите другую инфраструктуру, но там будет пока 8 серверов. И тоже пока нет двойного VPN и конфигурации для роутеров.

3. В выигрыше сейчас те, кто купил российскую лицензию до 2 июля. Там остаются все возможности, которые были. Но, с большой вероятностью, их рано или поздно переведут на новую российскую инфраструктуру. 

4. Возможности обхода ограничений роскомнадзора при работе из России ни на одной инфраструктуре нет и не было.

 

Т.е. сейчас есть касперский на Ру регионе работающий?
Где его можно купить и есть ли вариант по месяцам оплачивать (изначально пытался покупать напрямую у касперского но оплата\сайт попросту не работали и я купил ключи у партнеров (по емейлу отправили))

 

[TheAlexBro]

31 минуту назад, andrew75 сказал:

4. Возможности обхода ограничений роскомнадзора при работе из России ни на одной инфраструктуре нет и не было.

 

А как же бесплатные (или другие платные) программы, которые грузят даже запрещённые в РФ ресурсы?

Edited 1 hour ago by TheAlexBro
Дурацкий интерфейс форума

[andrew75]

Помесячной оплаты нет. 

Лучше сначала поставить триал - https://www.kaspersky.ru/downloads/secure-connection-free-trial

Потому что никто не гарантирует что именно у вас будет работать. 

1 минуту назад, TheAlexBro сказал:

А как же бесплатные (или другие платные) программы, которые грузят даже запрещённые в РФ ресурсы?

ЛК серьезная компания, которая хочет и дальше работать в России. Поэтому она обязана соблюдать законодательство.

А те которые "работают" завтра могут перестать работать. Но для них работа в России не является приоритетом.

[Neluyd]

Самое интересное в других странах триал дают на месяц 30 дней, или больше, сам так получал, к примеру в США если войти через сторонний ВПН. Или же в Азии там тоже от 30-60 дней триал... а у нас, 7 дней и иди на х*р) большего мы не достойны. 

[TheAlexBro]

2 минуты назад, Neluyd сказал:

Самое интересное в других странах триал дают на месяц 30 дней, или больше, сам так получал, к примеру в США если войти через сторонний ВПН. Или же в Азии там тоже от 30-60 дней триал... а у нас, 7 дней и иди на х*р) большего мы не достойны. 

Контора кончелыг)

12 минут назад, andrew75 сказал:

 

Пусть думают, выкручиваются, если не хотят потерять постоянных клиентов. Если рукожопы и не могут починить, пускай хотя бы конвертируют оставшиеся дни иностранной лицензии в российскую лицензию

[Neluyd]

Согласен полностью! могли бы предложить конвертацию, многие согласили бы! 

[AlexeyK]

12 минут назад, Neluyd сказал:

30 дней, или больше, сам так получал, к примеру в США если войти через сторонний ВПН. Или же в Азии там тоже от 30-60 дней триал

Что-то не нашел такого, если и есть триал, то на 7 дней. Возможно, путаете с 30-дневным возвратом.

Edited 43 minutes ago by AlexeyK

[andrew75]

4 минуты назад, Neluyd сказал:

Согласен полностью! могли бы предложить конвертацию, многие согласили бы! 

требуйте от техподдержки такой вариант. В принципе это возможно.

https://forum.kaspersky.com/topic/не-работает-ни-на-одном-устройстве-удалена-армения-из-списка-57349/#findComment-221822

[TheAlexBro]

7 минут назад, andrew75 сказал:

требуйте от техподдержки такой вариант. В принципе это возможно.

И бонус за причинённые неудобства. Считай, на данный момент, уже 1.5 дня программа не работает, и не факт, что до вечера выкатят решение

[andrew75]

8 минут назад, TheAlexBro сказал:

не факт, что до вечера выкатят решение

на это надеяться не стоит.

[Николай 161]

  А подскажите как с ТП связаться? потому что приложение не дает отправить файлы в ТП, и да я не вижу разницы между Международной лицензией и для РФ, это называется ущемление людей т.е пользователей, какой смысл мне идти покупать лицензию для РФ снова платить 2 к и не факт что работать будет комп та тот же и логи и память таже, я пойду искать конкурентов, если наши РФ программисты делят людей на международных и внутренних, то какого фига она спокойно активируется  в РФ, а как сайды открыть запрещенные то ай яй яй ты в РФ.

[andrew75]

6 минут назад, Николай 161 сказал:

А подскажите как с ТП связаться?

https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts