Перестал обновляться KES 11.3.0.773

[xXapoHx]

Добрый день.
Неделю как не могу побороть проблему.
Пк не в сети, обновлялся всю дорогу через локальную папку. Базы кидал через двд диск копируя с KSC. Пробовал через утилиту обновления. Не помогло. На соседнем пк (так же без сети) эти базы подхватились нормально. Но там 12я версия. Началось в понедельник. Сеть нельзя

Спойлер

[andrew75]

Вообще эта версия давно снята с поддержки. 

[Friend]

Если у вас сертифицированная версия, то обновитесь до более актуальной версии по возможности: https://support.kaspersky.ru/corporate/lifecycle/certified-versions?type=supported&id=kes-for-windows-12.12.0.522-fstek

[xXapoHx]

Да, версия сертифицирована. Существует ли какой либо способ обновления не онлайн и не установка с нуля ? С базами тоже не выходит обновиться 

[Friend]

29 минут назад, xXapoHx сказал:

Да, версия сертифицирована

ФСТЭК или ФСБ?
Сертифицированный дистрибутив ФСТЭК - версия 12.12.0.522: https://certifiedbuilds.s.kaspersky-labs.com/kaspersky_endpoint_security_11_for_windows/21.24.8.522/russian/100-10-d-01.iso
Скачиваете и записываете на диск, устанавливаете.
Если ФСБ, то заказываете Медиапак у одного из партнеров ЛК: https://support.kaspersky.ru/corporate/faq-for-business-products#what-is-a-media-pack-and-why-is-it-needed

P.S. Корректно обновиться с 11.3.0.773 на 12.12.0.522 вряд ли получится. Лучше сохранить настройки, удалить предыдущую версию, перезагрузить компьютер и установить новую версию, потом уже импортировать старые настройки, если нужно. Рекомендую к внимательному прочтению справку: https://support.kaspersky.com/KESWin/12.12/ru-RU/123470.htm

[xXapoHx]

2 часа назад, Friend сказал:

ФСТЭК или ФСБ?
Сертифицированный дистрибутив ФСТЭК - версия 12.12.0.522: https://certifiedbuilds.s.kaspersky-labs.com/kaspersky_endpoint_security_11_for_windows/21.24.8.522/russian/100-10-d-01.iso
Скачиваете и записываете на диск, устанавливаете.
Если ФСБ, то заказываете Медиапак у одного из партнеров ЛК: https://support.kaspersky.ru/corporate/faq-for-business-products#what-is-a-media-pack-and-why-is-it-needed

P.S. Корректно обновиться с 11.3.0.773 на 12.12.0.522 вряд ли получится. Лучше сохранить настройки, удалить предыдущую версию, перезагрузить компьютер и установить новую версию, потом уже импортировать старые настройки, если нужно. Рекомендую к внимательному прочтению справку: https://support.kaspersky.com/KESWin/12.12/ru-RU/123470.htm

вот как раз с установкой то и проблема. придётся привлекать третьих лиц. в любом случае нужно обновляться. благодарю 

[andrew75]

1 час назад, xXapoHx сказал:

вот как раз с установкой то и проблема.

В чем конкретно проблема? Какая-то ошибка при установке?

[xXapoHx]

В 18.07.2026 в 12:55, andrew75 сказал:

В чем конкретно проблема? Какая-то ошибка при установке?

проблема в защитном ПО которое не дает обновить мне версию до 12. И раз уж я тут, никак нельзя уменьшить базы обновления или может после разовой закачки полного - в следующие разы только изменения закидывать ? На компакт скоро перестанут залезать

[andrew75]

51 минуту назад, xXapoHx сказал:

проблема в защитном ПО которое не дает обновить мне версию до 12

Значит это видимо нужно делать через удаление установленной версии и новой установки.

52 минуты назад, xXapoHx сказал:

никак нельзя уменьшить базы обновления

Можно использовать Kaspersky Update Utility, например.

[xXapoHx]

Это было бы просто. Всем спасибо за советы.