Slava52 Posted March 29 Posted March 29 Добрый день! Перестал работать ВПН на роутере с казахским сервером. Работал очень долго без сбоев. Сегодня перестал. Это нормальное поведение сейчас или же мне предпринимать что-то на моей строне для перенастройки?! Спасибо!
kmscom Posted March 29 Posted March 29 Ознакомьтесь с информацией https://support.kaspersky.ru/faq/russia-ksec-migration
Slava52 Posted March 29 Author Posted March 29 (edited) 25 минут назад, kmscom сказал: Ознакомьтесь с информацией https://support.kaspersky.ru/faq/russia-ksec-migration Мне бы прямой ответ, а не завуалированные формулировки. Софтверный ВПН уже три недели не работает с Казахстаном. На роутере все еще работал несмотря на новшества. Мне прямо нужно понять тратить ли время на поиск решения или бесполезно и изменения на строне сервиса....без видимых перспектив нормализации. Ждать месяцами без понимания когда исправят нет возможности. Буду благодарен за лаконичный ответ, а не отсылку к каким то правилам. И формулировки "мы работаем над изменениями" в контексте что куча народу приобрела подписку выглядят несерьезно. Сроки назвать можно хотя бы ориентировочно?? Edited March 29 by Slava52 2
Slava52 Posted March 29 Author Posted March 29 32 минуты назад, kmscom сказал: Ознакомьтесь с информацией https://support.kaspersky.ru/faq/russia-ksec-migration А нельзя сначала мигрировать на новую инфраструктуру, а потом перевест клиентов на нее?! Обязательно надо клиентов оставить без сервиса в ожидании с непонятными сроками?! Что то не припомню чтобы например MS заблокировала операционки всем в ожидании новых версий или оракл так же со своей субд итп. У вас прямо новое слово в релиз менеджменте!! 2
kmscom Posted March 30 Posted March 30 5 часов назад, Slava52 сказал: Мне бы прямой ответ Вы про ответ на вопрос 6 часов назад, Slava52 сказал: Это нормальное поведение сейчас или же мне предпринимать что-то на моей строне для перенастройки?! На первую часть вопроса , ответ будет - Да, это сейчас нормальное поведение в России. На вторую часть вопроса, можете ответить только вы, можете предпринимать, а можете пользоваться новой инфраструктурой, приложение продолжает выполнять свою основную функцию - шифрование трафика. 5 часов назад, Slava52 сказал: Сроки назвать можно хотя бы ориентировочно?? Нет, это не возможно. 4 часа назад, Slava52 сказал: нельзя сначала мигрировать на новую инфраструктуру, а потом перевест клиентов на нее? Нельзя, переход вынужденный, связан с невозможностью работы в России прежнего провайдера услуг ВПН. 4 часа назад, Slava52 сказал: Обязательно надо клиентов оставить без сервиса в ожидании с непонятными сроками?! Приложение продолжает работать, одно время было предупреждение о завершении продаж Kaspersky Secure Connection в России, вот если бы это произошло, то тогда можно было бы сказать, что клиентов оставили без сервиса. 1 1
Slava52 Posted March 30 Author Posted March 30 (edited) 16 минут назад, kmscom сказал: Вы про ответ на вопрос На первую часть вопроса , ответ будет - Да, это сейчас нормальное поведение в России. На вторую часть вопроса, можете ответить только вы, можете предпринимать, а можете пользоваться новой инфраструктурой, приложение продолжает выполнять свою основную функцию - шифрование трафика. Нет, это не возможно. Нельзя, переход вынужденный, связан с невозможностью работы в России прежнего провайдера услуг ВПН. Приложение продолжает работать, одно время было предупреждение о завершении продаж Kaspersky Secure Connection в России, вот если бы это произошло, то тогда можно было бы сказать, что клиентов оставили без сервиса. Уважаемый, правильно ли я понял что как прежде впн работать уже не будет? И надо довольствоваться шифрованием трафика с отсутствием самого трафика?! Ну ладно там ватсап или инста - допустим понять можно почему запрещены. Но почему для целей обучения не могу открыть cocalc.com под вашим чудесным впн, умеющим шифровать??? Ну очеаидно что он ведь не запрещен в России. А значит ваш впн не работает от слова совсем и стал чемоданом без ручки. Решения не будет. Верное понимание? Если да, то увы вынужден расстаться. Т.к. нахожу тезис о шифровании трафика как основной функции обычным очеовтиранием. Уж простите за грубость Edited March 30 by Slava52
kmscom Posted March 30 Posted March 30 1 час назад, Slava52 сказал: как прежде впн работать уже не будет? А прежде он как работал? Если вы проПозволял обходить блокировки 1 час назад, Slava52 сказал: отсутствием самого трафика У вас , при соединении через ВПН, не открываются какие то ресурсы? Какие именно? 1 час назад, Slava52 сказал: Но почему для целей обучения не могу открыть cocalc.com под вашим чудесным впн, умеющим шифровать??? Потому что, например, некоторые ресурсы могут запрещать соединение с использованием анонимизации. 1 час назад, Slava52 сказал: ваш впн не работает от слова совсем Насколько я понимаю, вы в техподдержку не обращались.
Slava52 Posted March 30 Author Posted March 30 5 часов назад, kmscom сказал: А прежде он как работал? Если вы проПозволял обходить блокировки У вас , при соединении через ВПН, не открываются какие то ресурсы? Какие именно? Потому что, например, некоторые ресурсы могут запрещать соединение с использованием анонимизации. Насколько я понимаю, вы в техподдержку не обращались. В техподдержку написал. Они с Вами по одной инструкции работают. Ответы по смыслу одинаковые. Мол новая инфоаструктура и когда нормально заработает никто не знает даже приблизительно. Такое впечатление что никогда не заработает, а ответ о некой миграции сделан просто чтобы не бесить клиентов (такое мое впечатление). 1 1
Featured Comment Danila T. Posted March 30 Featured Comment Posted March 30 Добрый день. В новом решении пока доступно ограниченное число наиболее популярных локаций, также недоступны некоторые функции. Мы работаем над расширением возможностей обновленного решения.
Slava52 Posted March 30 Author Posted March 30 (edited) 2 часа назад, Danila T. сказал: Добрый день. В новом решении пока доступно ограниченное число наиболее популярных локаций, также недоступны некоторые функции. Мы работаем над расширением возможностей обновленного решения. Добрый день Данила! Я же не для баловства Ваше ПО использую. Как бы работа такая, я на работе получаю деньги, покупаю еду итп вещи. Мне пока потерпеть не кушать?)) а то у Вас столько позитива в сообщении... Или есть чуть более конкретные обещания чтобы. я не успел умереть с голоду?)) Edited March 30 by Slava52 1
kmscom Posted March 30 Posted March 30 9 минут назад, Slava52 сказал: конкретные обещания Я так понимаю вас устроить только такой ответ - Завтра будет казахский сервер ))) Извините за доставленные неудобства, - вас навряд ли утешит.
Slava52 Posted March 30 Author Posted March 30 5 часов назад, kmscom сказал: Я так понимаю вас устроить только такой ответ - Завтра будет казахский сервер ))) Извините за доставленные неудобства, - вас навряд ли утешит. Завтра, через неделю или чере месяц плюс минус месяц. У меня лицензия в августе истекает. Мне ждать имеет смысл или просить компенсацию на хлебушек?))
kmscom Posted March 31 Posted March 31 6 часов назад, Slava52 сказал: У меня лицензия в августе истекает А работа тоже в августе истекает?
Slava52 Posted March 31 Author Posted March 31 2 часа назад, kmscom сказал: А работа тоже в августе истекает? Замену найти придется, но подписку мог бы и сохранить если реально вы исправитесь до августа. Успеете?
Danila T. Posted March 31 Posted March 31 3 minutes ago, Slava52 said: Замену найти придется, но подписку мог бы и сохранить если реально вы исправитесь до августа. Успеете? Добрый день. Пока никаких точных сроков озвучить не можем. От возврата денег не отказываемся. Если что, то можно сделать через поддержку: https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts
Recommended Posts
Posted by Danila T.,
0 reactions
Go to this post
Please sign in to comment
You will be able to leave a comment after signing in
Sign In Now