@poloskuda, попробуйте этот вариант: 1. Перейдите в настройки программы (шестеренка), выберите раздел Общие и уберите галочку с пункта Самозащита. Сохраните изменения. 2. Выгрузите продукт (Выход в трее около часов).  3. Откройте путь:  C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report и удалите все содержимое данной папки. 4. Перезагрузите компьютер и запустите продукт.  5. Включите Самозащиту.  6. Проверьте проблему. А вообще стоит обновиться до актуальной версии.