Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.
Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Ошибка подключения. Возникла неизвестная ошибка

Впервые установила Касперский сейф кидс на ноутбуке ребенка (система Win 11), уже купила подписку. При попытке войти в учетную запись выдает такую ошибку "Ошибка подключения. Возникла неизвестная ошибка”. 

Приложение установлено под моей учетной записью (админ), интернет по вайфай исправно работает. Антивирус Касперского тоже установлен и вход в эту же учетную запись там успешно выполнен ранее. В чем может быть проблема? Помогите пожалуйста.

Featured Replies

Вам лучше обратится в техподдержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts 

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in

Sign In Now
Go to topic listing

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications
Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.