Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Отмена подписки за ненадобностью есть?

Я оплатил подписку Kaspersky Secure Connection на год. После опыта использования 1 день, я понял, что для меня Kaspersky Secure Connection не выполняет требуемых функций . Могу ли я отменить подписку и вернуть деньги ?

Solved by Danila T.

Featured Replies

  • Author

Получается возврата средств нет. По указанной ссылке :

В случае отмены подписки ее возможности будут доступны вам до 06.03.2027. После этого подписка истечет, и плата за следующие периоды взиматься не будет.

Я правильно понял ?

6 minutes ago, Андрей Кхрв said:

Получается возврата средств нет. По указанной ссылке :

В случае отмены подписки ее возможности будут доступны вам до 06.03.2027. После этого подписка истечет, и плата за следующие периоды взиматься не будет.

Я правильно понял ?

Вы не путайте отмену подписки (автопродление) и возврат денег. 30 дней если с момента покупки на нашем сайте не прошло, то можете вернуть деньги. 

Если сервера касперского перестали работать через 31 день - то деньги Вы можете НЕ ВЕРНУТЬ.

Сервера предоставлены партнёром. В России переходят на новую инфраструктуру, в которой в настоящее время 8 серверов, если они не работают по истечении времени на возврат средств, обращайтесь в тех поддержку. Сервера должны работать.

Количество серверов не регламентировано и не гарантировано и их количество в списке приложения зависит от вашей лицензии.

В планах увеличение количества серверов и реализация настроек в роутере, но сроки не определены.

14 hours ago, Jand said:

Если сервера касперского перестали работать через 31 день - то деньги Вы можете НЕ ВЕРНУТЬ.

Добрый день.

Если возникли технические проблемы, то возврат средств возможен. 

  • Author

С количеством серверов понятно.

Пытаюсь открыть chatgpt.com - открывается.

Пытаюсь зайти gmail аккаунт - запрет по региону.

Так задумано, что не анонимизируются подробности соединения ?

3 минуты назад, Андрей Кхрв сказал:

Пытаюсь зайти gmail аккаунт - запрет по региону

А не через ВПН открывается?

  • Author

>А не через ВПН открывается?

Не понятен вопрос

По моему очевидно, что без Kaspersky Secure Connection, получим :

Пытаюсь открыть chatgpt.com 

Unable to load site

1 час назад, Андрей Кхрв сказал:

Пытаюсь открыть chatgpt.com 

А я спрашивал про другой ресурс, ну да ладно.

  • Author

Согласен, я описал не совсем точно.

С включенным  Kaspersky Secure Connection на Android и Windows 8.1

chatgpt.com открывается ,

но при попытке залогиниться в chatgpt.com  с gmail аккаунтом,

пишет про территории .

 

Такие же действия с другим видом Secure Connection,

приводят к успеху.

 

Добрый день.

Т.е. если входить с другим VPN в аккаунт, то проблемы нет, а если с включенным KSeC, то пишет про территории? В режиме инкогнито в браузере пробовали тоже самое?

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in

Sign In Now

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.