Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Обновление баз и программы

Обновление баз и программы на ПК нормально проходит только с включенным VPN, которым пользовался только чтобы глянуть погоду, где регион (BY) форбидят. Вот с недавних пор начал включать и чтобы беспроблемно (почти моментально) обновить базы. Без vpn обновление может висеть до 3-х суток. Это вообще нормально? Может сервер обновлений находится там, куда не пущают?

Solved by AlexeyK

Featured Replies

2 часа назад, Михалыч сказал:

Без vpn обновление может висеть до 3-х суток. Это вообще нормально?

Ну а как Вы думаете?) Что же тут нормального?

Покажите скриншот во время запуска обновления баз, где виден источник (пример ниже). И скрин из отчетов обновлений с ошибкой или что там вообще будет.

Спойлер

Screenshot_13.png.ccd9e7d01aa08271b56bb316558d897c.png

  • Author
54 минуты назад, AlexeyK сказал:

Покажите скриншот во время запуска обновления баз, где виден источник (пример ниже). И скрин из отчетов обновлений с ошибкой или что там вообще будет

Пока делал скриншоты - добежало до s18... Висит на соединении. Включил vpn - на первом же получил список и моментально обновились базы.

Спойлер

2026-06-21_kav_upd1.png

2026-06-21_kav_upd2.png

2026-06-21_kav_rep1.png

 

Edited by Михалыч
Скришоты спрятал под спойлер

А в какой стране Вы находитесь?

  • Solution

Выглядит все пристойно вроде бы. Непонятно, откуда ошибка и почему серверы недоступны. А проблема когда началась, после использования впн? Может в нем какие-то проблемы при отключении. Если просто отключаете - попробуйте выгрузить его полностью. С сетью без впн вообще нет проблем? Не включался ли прокси в системе?

Попробуйте также в любом хромо-браузере открыть эту ссылку, в подробностях разрешить переход. Страница откроется нормально при отключенном впн?

Также посмотрите эту статью, может там найдется какая-то полезная информация.

Спойлер

Screenshot_14.thumb.png.3020ec6978a100b1d30c448e53dca67c.png

 

11 минут назад, Maratka сказал:

А в какой стране Вы находитесь?

Я так понял, что BY.)

Edited by AlexeyK

13 минут назад, AlexeyK сказал:

Попробуйте также в любом хромо-браузере открыть эту ссылку, в подробностях разрешить переход. Страница откроется нормально при отключенном впн?

Или вот эту:

http://dnl-00.geo.kaspersky.com

3 минуты назад, Maratka сказал:

Или вот эту

Тут редирект на страницу https://www.kaspersky.ru/downloads. А надо проверить именно открытие страницы загрузки обновлений, вроде такой: https://s01.upd3.kaspersky.com/updates

Edited by AlexeyK

  • Author
26 минут назад, Maratka сказал:

А в какой стране Вы находитесь?

РБ
 

30 минут назад, AlexeyK сказал:

Выглядит все пристойно вроде бы. Непонятно, откуда ошибка и почему серверы недоступны. А проблема когда началась, после использования впн? Может в нем какие-то проблемы при отключении. Если просто отключаете - попробуйте выгрузить его полностью. С сетью без впн вообще нет проблем? Не включался ли прокси в системе?

Попробуйте также в любом хромо-браузере открыть эту ссылку, в подробностях разрешить переход. Страница откроется нормально при отключенном впн?

Также посмотрите эту статью, может там найдется какая-то полезная информация.

впн в памяти не висит, даже сервис его выгружается после закрытия основной программы, не стартует с системой, только запуск руками, когда есть необходимость. С сетью без впн никаких проблем нигде, наоборот с ним чуток тормозит.
Проблемы были до впн не столь значимые - повисит недолго да и обновится, и с впн тоже. Сколько точно уходило не могу сказать, все время следить за этим не было даже мысли ))) Судя по отчетам, раза 3-4 в месяц - базы устарели. Т.е. проблемы были, но незаметные для меня. Дней 10+ уже вот так, по несколько дней, в трее просто увидел дату выпуска баз. 
Все ссылки открываются без впн (после моего понимания риска 🙂 ) Там список (Index of /updates/)
Почитаю рекомендации, может что найду... А может систему пора обновить, Win10 свою, хотя очень не хочется.
Maratka, AlexeyK, спасибо!

  • Author
59 минут назад, AlexeyK сказал:

Также посмотрите эту статью, может там найдется какая-то полезная информация.

...Слов нет, решение оказалось таким простым. В статье увидел и прописал DNS от гугл, после этого соединение и обнова - как по маслу!
Еще раз, всем откликнувшимся, AlexeyK, Maratka -  спасибо!

У провайдера какие-то проблемы с ДНС видимо.

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in

Sign In Now

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.