Jump to content

Не удалось включить некоторые компоненты защиты KES для Windows 11.10.0.399


Recommended Posts

появилась ошибка при включении компьютера (ещё ДО выбора пользователя): Не удалось включить некоторые компоненты защиты

удалил Агента, удалил KES.

установил заново.914013455_.thumb.jpg.c2dae106948e17a2f902b665083eb4d5.jpg всё равн1903295262_KESWindows.jpg.bb1cff50e877a0313adf01c5ef9b6528.jpg846717447_.jpg.81a785f8864724b4eb801ed478024461.jpgо появилась эта ошибка

Link to comment
Share on other sites

Добрый день

Посмотрите корректность работы агента через его утилиту klcsngtgui.exe,

расположена в C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent, нет ли ошибок подключения к серверу.

Запускать необходимо от имени администратора

И обновите базы на проблемном клиенте, любым доступным способом. При подобных проблемах на паре ПК помогало.

Ключ вы закрасили или он его не получил ?

 

Link to comment
Share on other sites

Так, простите ... не объяснил до конца.

image.thumb.png.658f3fdd6c6c4803969226f1256370f5.png

надо запустить проверку подключения и посмотреть ошибки ... чаще всего SSL сертификаты не совпадают, ну и имя сервера у вас по DNS, соответственно они должны нормально работать... тут бы проще по IP настраивать ... надежнее ?

но похоже у вас не проблема соедиения с сервером

все равно вручную прям с клиента перезапустите приложение и запустите обновление баз она у вас было в 03:хх а сейчас у вас показывает 14:хх (вы на дальнем востоке ? время верное в системе?)

 

я понимаю что совет будет из разряда "так себе"

мне помогало такое действие, с обновлением, или полная переустановка клиента

так же прорвете не хочет ли система установить обновления, попробуйте обновить и перезагрузить ПК.

 

 

 

 

Link to comment
Share on other sites

часовой пояс Владивосток, да.

клиента как раз полностью переустановил - удалил KES, агента, и заново установил. ошибка осталась.

попробую ещё обновить, но вроде и версия программы, и базы свежие...

Link to comment
Share on other sites

День добрый.

На 1 скрине у Вас видно, что синхронизации не было и клиент не находится под управлением KSC.

Также посмотрите в kaspersky event log и kaspersky endpoint security на клиенте, что там написано?

Edited by tyazhelnikov
Link to comment
Share on other sites

3 минуты назад, tyazhelnikov сказал:

День добрый.

На 1 скрине у Вас видно, что синхронизации не было и клиент не находится под управлением KSC.

Также посмотрите в kaspersky event log и kaspersky endpoint security на клиенте, что там написано?

подскажите, пожалуйста, куда именно зайти-открыть посмотреть?

Link to comment
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now


×
×
  • Create New...