Добрый день!

Win 11 24H2, Версия KSC 21.22.7.466-1 (c), лицензия.

Проблема началась сегодня, при попытке подключения выдаёт ошибку "Пожалуйста, проверьте настройки брандмауера и виртуального адаптера". Проверял настройки адаптеров, чистил кеш днс и т.п. к сожалению ничего не помогло. Через протокол WireGuard он подключается, но трафик не проходит т.е. ни одна страница не грузится. На других устройствах приложение работает корректно.

Добрый день.

Попробуйте для начала переустановить приложение.

Добрый день, @Nrzul,
Попробуйте переустановить  программу:
1. Удалите стандартным образом без сохранения данных.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Скачайте и установите последнюю версию.

Действительно помогло, странно что сам не додумался. Благодарю за вашу помощь!

Добрый день! а куда делась версия для MAC? и что теперь делать? я пару недель как продлил подписку на год. День не работает, два не работает, ну думаю хз, беспилотники, глушилки, так нет же

@Дмитрий Дубна я правильно понимаю, что у вас не работает версия для МАС, которая куда-то делась?

5 минут назад, kmscom сказал:

@Дмитрий Дубна я правильно понимаю, что у вас не работает версия для МАС, которая куда-то делась?

Вы абсолютно правильно понимаете, у меня установлена версия для Мас, которая 2-3 дня назад перестала устанавливать соединение, выше я прочитал рекомендацию переустановить прогу со ссылкой на список версий для скачивания, и версии для Мас в этом списке уже нет, так достаточно подробно обьяснена проблема?

Edited October 27, 2025Oct 27 by Дмитрий Дубна

29 минут назад, Дмитрий Дубна сказал:

установлена версия для Мас

которая куда то делась? как может такое, она либо есть, то есть установлена, либо куда то делась, то есть нет установки

или может мы по разному понимаем смысл слов в вопросе

39 минут назад, Дмитрий Дубна сказал:

куда делась версия для MAC?

 

7 минут назад, kmscom сказал:

которая куда то делась? как может такое, она либо есть, то есть установлена, либо куда то делась, то есть нет установки

или может мы по разному понимаем смысл слов в вопросе

 

я как раз и написал - "у меня установлена версия для Mac" и "в списке версий для скачивания (на сайте Касперского) версии для Mac уже нет", то есть раньше можно было скачать для Mac, и я ее скачал года 1,5-2 назад,  а сейчас нельзя... и соответственно совет переустановить, скачав свежую версию, выглядит издевкой)

9 минут назад, Дмитрий Дубна сказал:

"в списке версий для скачивания (на сайте Касперского) версии для Mac уже нет",

аааа, так и надо говорить, а то вызывайте телепата, пусть расшифрует - о чем речь.
да, для России нет, а например для Казахстана есть

14 минут назад, Дмитрий Дубна сказал:

скачав свежую версию, выглядит издевкой)

а в личном кабинете, у вас лицензия, которая активирует Kaspersky Secure Connection прикреплена? если да - то там можно скачать

Вроде бы для новой лицензии пока нет клиента для Mac-а, если я ничего не путаю.

1 минуту назад, andrew75 сказал:

я ничего не путаю

да, где то вроде говорилось, для новой лицензии нет даже возможности настроить в роутере, нет выбора серверов нет, нет и еще раз нет ))))

забыл добавить - в России , это важно

вот https://forum.kaspersky.com/topic/ksec-для-mac-os-56145/#comment-214734 про МАС для России

5 часов назад, Дмитрий Дубна сказал:

версии для Мас в этом списке уже нет

Тема ранее уже поднималась: https://forum.kaspersky.com/topic/ksec-для-mac-os-56145/
Установочный файл нужно запросить у технической поддержки Лаборатории Касперского: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts, если не получится загрузить отсюда.

48 минут назад, Friend сказал:

Тема ранее уже поднималась: https://forum.kaspersky.com/topic/ksec-для-mac-os-56145/
Установочный файл нужно запросить у технической поддержки Лаборатории Касперского: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts, если не получится загрузить отсюда.

О, спасибо большое!