Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

не работает мониторинг умного дома, не определяет и не сканирует сеть wi-fi..

привет! просто не работает мониторинг умного дома, не определяет и не сканирует сеть wi-fi,

windows 11, касперский плюс..

сеть wi-fi не определяется и не обновляется.. доступ к местоположению включен..

говорит что нет соединения с интернетом, однако соединение есть, сеть wi-fi не видит и не обновляет..

Solved by Friend

Featured Replies

  • Author

привет! просто не работает мониторинг умного дома, не определяет и не сканирует сеть wi-fi,

windows 11, касперский плюс..

сеть wi-fi не определяется и не обновляется.. доступ к местоположению включен..

Kaspersky Plus 24.06.2025 15_24_44.png

Kaspersky Plus 24.06.2025 15_25_40.png

Параметры 24.06.2025 15_25_58.png

9 минут назад, stan4ever сказал:

не работает мониторинг умного дома

а он включен ? https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.21/ru-RU/139737.htm

9 минут назад, stan4ever сказал:

не определяет и не сканирует сеть wi-fi,

если это сеть wi-fi провайдера или какая другая общедоступная, то это не сеть вашего дома

  • Author

привет! увы это моя сеть wi-fi, и мониторинг включен..

до обновления до версии 21.21.7.384 все показывал..

5 минут назад, stan4ever сказал:

до обновления

покажите скриншот Доступные сети в Сетевом экране

  • Author

привет! увы это моя сеть wi-fi, и мониторинг включен..KasperskyPlus24_06.202515_59_23.thumb.png.81d5e4ae44fdc350cd1d07b64b470be8.png

Kaspersky Plus 24.06.2025 16_01_56.png

прокрутите содержимое окна Настройки сетевого экрана до сноски Доступные сети и кликните по ней.
покажите скриншот

  • Solution
23 часа назад, stan4ever сказал:

просто не работает мониторинг умного дома

Если режим "В самолете" выключить и перезагрузить компьютер, все заработает?

  • 1 month later...
  • Author

привет! нет не заработало..

24 минуты назад, stan4ever сказал:

привет! нет не заработало..

Судя по неполному скрину выше, отключен доступ к местоположению классическим приложениям. Надо включить и перезагрузить ОС.

В 24.06.2025 в 15:55, stan4ever сказал:

до обновления до версии 21.21.7.384 все показывал

Хотя нет, не влияет этот параметр (классические приложения) на работу компонента. Может быть, есть смысл обновиться до 21.22, если она еще не прилетела.

  • 6 months later...

 токая же проблема. Но есть нюанс, мониторинг выключен почему то, а включить его нельзя. До этого все было нормально.

мониторинг.png

Проверял. Как все работало, а потом ни того ни сего слетело.

настройки сетевого экрана.png

29 минут назад, sera сказал:

Проверял

Там же ниже, есть сноска - Доступные сети.

Кликните по ней и покажите список сетей.

сети то есть, а мониторинга нет.

доступные сети.png

2 часа назад, sera сказал:

мониторинг выключен почему то, а включить его нельзя

Какая версия приложения установлена(цифры)? Какая операционная система используется?
Убедитесь, что следующая служба работает корректно, если Windows 11:
image.thumb.png.fee43d06b509cdb727cd4057e2a38fb1.png

Kaspersky - 21.23.6.614(a), Windows 11 Home, Windows 11 Pro

Снимок экрана 2026-02-06 113515.png

Снимок экрана 2026-02-06 113601.png

Попробую, после установки отпишусь.

Так это установщик   Kaspersky Stanart? А у меня Premium/

Установщик.png

Не боись, случится диво. Море вздуется игриво, Закипит, подымет вой, Хлынет на берег пустой, Разольётся в шумном беге, И очутятся на бреге, В чешуе, как жар горя, Тридцать три богатыря, и Premium с собой приведя.

@sera, после активации, Standard превратится в Premium.

После установки новой версии - заработало. Спасибо.

Мониторинг дома.png

Мониториг дома2.png

Добрый день! Перестал работать мониторинг умного дома. Пишет, что не видит сеть. Хотя до недавнего времени все работало. Версия Kaspersky Plus 21.23.6.614(а). Нажала "забыть сеть", перезагрузила роутер и ноутбук - ничего не изменилось. Служба определения местоположения на компьютере включена (и не выключалась). Почему перестал работать Мониторинг умного дома?

Screenshot_416.png

5 минут назад, cherry pit сказал:

Служба определения местоположения на компьютере включена (и не выключалась). Почему перестал работать Мониторинг умного дома?

  Добрый день, попробуйте это решение:

В 06.02.2026 в 12:59, Friend сказал:

 

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in

Sign In Now

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.