Jump to content

КИС блокирует передачу файлов по доверенной сети


Go to solution Solved by Дмитрий Л.,

Recommended Posts

Проблема возникла после установки Касперский Интернет Секьюрити, но выставлять статус сети как Локальная сеть или Доверенная сеть не помогло.
Пробовал разные варианты из этой статьи: https://winitpro.ru/index.php/2018/05/16/0x80070035-ne-najden-setevoj-put-windows-10/
Проверка по пункту 9 (Откройте консоль PowerShell и проверьте доступность удаленного компьютера по сети с помощью командлета Test-NetConnection) показала, что доступ блокируется файерволом, но как, я не могу понять. У меня этим управляет Касперский. Удаление и остановка антивируса не помогла. Скрин проверки:

https://fastpic.org/fullview/121/2022/1226/10f55518caa37a199b27f963469d3c8d.jpg.html?r=1

Виндоус на компе:

Выпуск    Windows 10 Pro
Версия    22H2
Дата установки    ‎18.‎01.‎2021
Сборка ОС    19045.2364
Взаимодействие    Windows Feature Experience Pack 120.2212.4190.0

 

 

Причем файл касперского я перебрасывал с компа на ноут и все работало. После установки Касперского вырубилось намертво, кучу способов решения перепробовал и ничего не помогает. Чувствую, что виноват антивирус...
 

Link to comment
Share on other sites

3 минуты назад, Дмитрий Л. сказал:

Удаление и остановка антивируса не помогла.

если после удаления антивируса, проблема сохранилась, то каковы причины считать, что КИС блокирует передачу файлов по доверенной сети ?

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

1 час назад, kmscom сказал:

если после удаления антивируса, проблема сохранилась, то каковы причины считать, что КИС блокирует передачу файлов по доверенной сети ?

Просто странное совпадение слишком. Из этой статьи решение не помогло:

https://support.kaspersky.ru/common/error/other/15504#block4

Какие еще варианты есть?

Может, антивирус изменил настройки и они даже после удаления антивируса остаются в измененном состоянии. Я уже не знаю, что делать, годами все нормально передавалось.

Link to comment
Share on other sites

2 минуты назад, Дмитрий Л. сказал:

Если это отдельная программа, то я не покупал подсписку на нее.

она обычно устанавливается вместе с KIS, но при его удалении не удаляется. В установленных программах ее нет?

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

1 минуту назад, andrew75 сказал:

она обычно устанавливается вместе с KIS, но при его удалении не удаляется. В установленных программах ее нет?

Только КИС и Менеджер паролей вижу в установленных. Может, в пакетных правилах для TCP и UDP выставить не только входящее, а Входящее/Исходящее? На обоих устройствах.

Link to comment
Share on other sites

52 минуты назад, andrew75 сказал:

В чем заключается блокировка передачи файлов?

Не найден сетевой путь 0x80070035 windows 10. Я вижу на компьютере свой ноутбук, но при попытке зайти выскакивает данная ошибка.

52 минуты назад, andrew75 сказал:

Соседний компьютер в сети виден? Доступ к нему есть?

Да, виден и на ноуте, и на компе. Но в расшаренные папки не пускает эта ошибка. Мастер диагностики проблемы не выявил. 

52 минуты назад, andrew75 сказал:

На соседнем компьютере тоже 10-ка?

Да, Home, версия 1909, Сборка ОС 18363.1556

45 минут назад, andrew75 сказал:

Я там выше задал вопросы. Ответьте, пожалуйста.

Извиняюсь, не увидел.

45 минут назад, andrew75 сказал:

Кстати, на втором компьютере какой-то антивирус есть?

Да, тот же самый антивирус. Я взял ключ на год на два устройства и на каждом установил с одинакового файла. Обновились оба.

Вот как выглядит ошибка.

Спойлер

Снимок2.JPG

Edited by Дмитрий Л.
Link to comment
Share on other sites

Хорошо, вырузите антивирус на обоих компьютерах (правой кнопкой мышки на значке антивируса в трее, нажать "Выход") и повторите попытку доступа.

Что-то изменится?

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

Ноутбук, как видно на скрине из ШеллПауэр выше, не пингуется, проверка по команде указала, что мешает брандмауэр, а у меня им Каспер управляет. Вот это меня настораживает, поэтому я и грешу на антивирус...

32 минуты назад, andrew75 сказал:

Что-то изменится?

Ничего не меняется, компьютер не перезагружал.

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, andrew75 сказал:

А учетные записи пользователей на обоих компьютерах с паролем?

Нет, все без пароля. Просто включаю кнопкой питания и в оба устройства захожу.

Но обоих устройствах я - администратор.

Кстати, может быть, проблема в том, что 10-я винда не подходит моему ноуту, ведь я его покупал 12 лет назад с предустановленной 7-кой. У меня уже давно ноут перестал видеть компьютер, но это и не требуется, я ничего не передаю с ноута на компьютер. В определенный момент на ноут перестали устанавливаться обновления винды, выдавало ошибку. Видимо, оборудование не позволяет дальше обновлять 10ку. А вот на компе установлены самые последние обновления. Может, в этом причина. Включение и отключение smb1 и smb 2 не помогло. Ноут стал видеть комп, но зайти к расшаренным папкам не дает с той же ошибкой.

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, Дмитрий Л. сказал:

Нет, все без пароля.

В этом может быть проблема. 

1 час назад, Дмитрий Л. сказал:

Но обоих устройствах я - администратор.

это неважно.

Вообще посмотрите эту статью

Мне не нравится что второй компьютер не пингуется.

Запустите KIS и посмотрите статус брендмауэра. Если он вдруг запущен, то надо разбираться почему он не отключается.

1 час назад, Дмитрий Л. сказал:

Видимо, оборудование не позволяет дальше обновлять 10ку.

оборудование ни при чем, это что-то с системой. То что он старый неважно.

Хорошо бы сделать на ноуте проверку системных файлов:

В командной строке, запущенной от имени администратора, выполнить:

sfc /scannow
Link to comment
Share on other sites

6 минут назад, andrew75 сказал:

Мне не нравится что второй компьютер не пингуется.

Вот именно, это-то как раз и указывает, что дело в брандмауэре. Но им Каспер управляет...

6 минут назад, andrew75 сказал:

Вообще посмотрите эту статью

Так я же ссылку на нее давал в самом первом сообщении, я из нее все варианты перепробовал. Именно там под пунктом 9 и указано, что надо проверить брандмауэр. и именно эта проверка показала False, то есть связи нет между устройствами.

6 минут назад, andrew75 сказал:

Запустите KIS и посмотрите статус брендмауэра. Если он вдруг запущен, то надо разбираться почему он не отключается.

Если имеется ввиду сетевой экран, то он запущен, сети доверенные.

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, Дмитрий Л. сказал:

Если имеется ввиду сетевой экран,

нет, имеется в виду, что надо посмотреть статус системного брандмауэра. При запущенном KIS-е он должен отключаться. Если же он почему-то не отключается, то это неправильно и могут быть проблемы.

Можно попробовать сбросить его настройки. 

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

3 минуты назад, andrew75 сказал:

На обоих компьютерах?

на обоих. Сейчас на ноуте сканирование идет, завершено 25%. На компе сбросил настройки брандмауэра, не перезагружался, эффекта нет.

Link to comment
Share on other sites

Подождите окончания сканирования. Потом на ноуте тоже сбросьте брендмауэр.

Перезагрузитесь. Выгрузите на обоих компьютерах KIS и вручную отключите брендмауэры.

Доступ не появится?

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now



×
×
  • Create New...