Здравствуйте!

Есть почтовый клиент TheBat.
В почтовом клиенте настроен почтовый ящик, сервер почты для этого ящика - это частный корпоративный почтовый сервер на Microsoft Exchange. У этого почтового сервера какие-то проблемы с сертификатами.

Также на компьютере установлен Kaspersky Security Cloud.

При выключенном Kaspersky Security Cloud, почтовый клиент TheBat при отправке\получении почты выдает вот такое окошко с предупреждением:

Я нажимаю "ОК", и все нормально работает: почта принимается и отправляется.

Однако, когда запущен Касперский, он не дает почтовому клиенту связаться с почтовым сервером.
Касперский сразу разрывает попытку соединения, и окошко с предупреждением даже не появляется.
TheBat в своем логе пишет:
"!07.04.2023, 12:33:13: IMAP  - 10053 Программа на вашем хост-компьютере разорвала установленное подключение".
 

Подскажите, пожалуйста, как надо настроить Kaspersky Security Cloud, чтобы он не мешал работе почтовому клиенту?

Edited April 7, 20233 yr by erinsergey

В 18.04.2023 в 17:43, andrew75 сказал:

Как вариант, можно поставить триальную версию платного продукта и тогда писать запрос в ТП.

А если попробовать мой уже установленный Kaspersky Free активировать вот этой лицензией по акции на 3 месяца:

https://www.comss.ru/page.php?id=11624

Это сработает?
В этом случае техподдержка будет доступна?

 

15 минут назад, erinsergey сказал:

Это сработает?

попробуйте. Я не знаю, где они взяли этот ключ, но в принципе сайт номальный

Kaspersky Security Cloud - Thunderbird, 4 ящика 3 домена 1 из котрых gmail, все не работают - ни какие настройки не дают соединиться с сервером, отключал все компоненты защиты. Помогает только выключение касперского. Вам не кажется что это какая то засада? 🙂 Обновления стоят все на сегодняшний день и лицензия есть. 

18 минут назад, Dimka93 сказал:

Kaspersky Security Cloud

обновите версию программы - https://support.kaspersky.ru/kis21/licensing/15963

19 минут назад, Dimka93 сказал:

лицензия есть. 

она подойдет для Kaspersky Plus