Касперский блокирует покупки в War Thunder

[HUSKER2142]

Касперский блокирует покупки через карты, если приостоновить защиту, то покупка  возможна. 

[kmscom]

Попробуйте обновить приложение https://support.kaspersky.ru/kaspersky-for-windows/21.24/install/13514

[andrew75]

7 часов назад, HUSKER2142 сказал:

Касперский блокирует покупки через карты

в чем заключается блокировка, как это выглядит?

Проблема с конкретным магазином или с разными?

Проблема в конкретном браузере или в любом?

[HUSKER2142]

2 часа назад, andrew75 сказал:

в чем заключается блокировка, как это выглядит?

Проблема с конкретным магазином или с разными?

Проблема в конкретном браузере или в любом?

Когда жму оплатить начинается процес перехода на страницу потверждения кода и он прерывается. Отключение защиты без препяствия переводит на страницу потверждения кода. А выяснил почему каспирский, я попросил товарища оплатить за меня, у него стоит только виндовский дефендер, у него всё прошло сразу. Тогда я решил проверить теорию с каспирским. 

Пробовал с конкрекным магазином War Thunder, но предположу что проблема именно с вариантом потверждения кодом и в других магазинах. 

Пробовал с разными браузерами Опера, Edge и Яндекс, на ПК и ноутбуке, на обоих защита каспирского.  

 

Версия приложения : 21.24.8.522(b)

 

[andrew75]

13 минут назад, HUSKER2142 сказал:

Пробовал с конкрекным магазином War Thunder, но предположу что проблема именно с вариантом потверждения кодом и в других магазинах. 

думаю что проблема с конкретным магазином. На подобную проблему больше никто не жаловался.

Вам нужно обратиться в техподдержку.

Возможно можно настроить какие-то исключения, но для покупки там нужен аккаунт, насколько я понимаю, поэтому на форуме мы не сможем воспроизвести проблему.

[HUSKER2142]

1 минуту назад, andrew75 сказал:

думаю что проблема с конкретным магазином. На подобную проблему больше никто не жаловался.

Вам нужно обратиться в техподдержку.

Возможно можно настроить какие-то исключения, но для покупки там нужен аккаунт, насколько я понимаю, поэтому на форуме мы не сможем воспроизвести проблему.

Я просто теперь буду отключать защиту каспирского что бы оплатить картой. Но раньше такого не было, крайняя покупка была 15 февраля 2026 и всё было нормально.

[andrew75]

Где-то что-то обновилось. В магазине или в антивирусе и стало конфликтовать.

[HUSKER2142]

48 минут назад, andrew75 сказал:

Где-то что-то обновилось. В магазине или в антивирусе и стало конфликтовать.

Я же писал что при вклёченной защите каспирского не проходит оплата, а если отключить то всё проходит.Так же оплата проходит на ПК где нет вообще защиты каспирского, а колько виндовс дефендр. 

4 минуты назад, HUSKER2142 сказал:

Я же писал что при вклёченной защите каспирского не проходит оплата, а если отключить то всё проходит.Так же оплата проходит на ПК где нет вообще защиты каспирского, а колько виндовс дефендр. 

Всё ещё ошибка при включённой защите 

Edited April 3 by HUSKER2142

[andrew75]

20 минут назад, HUSKER2142 сказал:

Я же писал что при вклёченной защите каспирского не проходит оплата, а если отключить то всё проходит.

я понял что вы написали.

Чтобы понять что именно происходит и почему не работает нужно проводить диагностику. На форуме мы это сделать не сможем. Поэтому я рекомендовал вам обратитьсяч в техподдержку.

[kmscom]

если проблемы нет при отключении Касперского, то проблема в Касперском, даже если что то обновилось в магазине )))
вообщем, как всегда - что отключам, там и проблема ))))

[MaSeTeR]

Такая же проблема, обнаружил когда на форуме кто-то написал про отключение антивируса.

[andrew75]

Обратитесь в техподдержку.