Jump to content

Как перейти с триал на коммерческую версию?


Recommended Posts

В облаке есть только одна рабочая область, триальная, вторую создать не могу. В этой области уже все устройства прописались, политики настроены и т.п. А в шапке висит, что скоро эта область удалится.

Купили лицензию. Прописали на один комп - лицензия появилась в списке. Но сама рабочая область всё равно осталась trial

Как следует поступить? Удалять рабочую область и создавать всё заново? Перерегистрировать учетную запись?

Link to comment
Share on other sites

День добрый

если у вас именно Cloud, Cloud Plus или Pro  - то смените ключ тут ...

Спойлер

image.thumb.png.90037930a23f989f49f704b60ef72092.png

 

он похоже у вас Kaspersky Security Cloud Console - это другой портал ...и переход из триальной версии на боевую там НЕВОЗМОЖЕН ...

Спойлер

image.thumb.png.95d937106c078c6bb1a4348f68f520a0.png

https://support.kaspersky.com/KSC/CloudConsole/ru-RU/180068.htm

 

вам необходимо удалить эту область и создать новую активированную коммерческим ключом на 300+ устройств

Link to comment
Share on other sites

@andrew75 Ну вряд ли там подписка ?

@GregoryPol Можно использовать "наземную" консоль ... https://support.kaspersky.com/KSC/14.2/ru-RU/5022.htm

 

вопрос тут только в том как у вас сейчас собрана сеть, и почему вы выбрали для тестов облачный вариант.

Если у вас есть возможность проконсультируйтесь по этому вопросу с инженером компании у которой приобрели лицензию он поможет вам с выбором решения ...

 

если нет такой возможности ...опишите что у вас сейчас есть ...

1. какая лицензия и на сколько устройств

2. как организована сеть - одна общая или головной и филиалы ...если ли связь между филиалами и головой

3. есть ли "железо" для наземного развертывания - https://support.kaspersky.com/KSC/14.2/ru-RU/96255.htm

4. какие ОС на клиентах и серверах ...

 

думаю в общих чертах описать как можно сделать и что потребуется сможем ...

Link to comment
Share on other sites

Закупили такие лицензии:

Название продукта: Kaspersky Endpoint Security Cloud, User Russian Edition. 25-49 Workstation / FileServer; 50-98 Mobile device 1 year Base Download Licence - Лицензия
Количество объектов лицензирования: 25

Закупали прямо на сайте kaspersky.com, так что техподдержки по сути нет.

Сеть одна (вернее несколько подсетей в одном здании + несколько раб.мест по VPN)

ОС - преимущественно Windows на клиентах, Linux на серверах.

"железо" для наземного развертывания - найти можно, но это +1 сервер Windows, без нужды не хотелось бы.

Link to comment
Share on other sites

так ... что то я запутался, и похоже вас запутал ?

эта лицензия на Kaspersky Endpoint Security Cloud и это именно облачный сервис без возможности разворачивать на "земле", для него необходимо зарегистрироваться и создать рабочую область на портале  - тут - https://cloud.kaspersky.com

 

вы эти порталом пользовались в триале ? тогда как я говорил внесите новую лицензию в соответствующий раздел

или вот этим  - https://ksc.kaspersky.com

 

Link to comment
Share on other sites

24 минуты назад, ElvinE5 сказал:

Ну вот, тут и создал триальную область. Теперь она грозится удалиться через несколько дней (когда месяц использования закончится).

Попробовал под другой учеткой создать рабочую область и прописать туда купленный код активации - выдает ошибку "Нельзя применить этот код активации для Kaspersky Security Center Cloud Console."

Edited by GregoryPol
Link to comment
Share on other sites

Сейчас рабочая область с лицензиями выглядит вот так.

Третья строчка - это как раз купленная лицензия. Она добавилась, но сама рабочая область при этом не перестала быть "пробной"

2023-03-13_14-50-02.png

Link to comment
Share on other sites

все верно ... вы создали область по другой ссылке вот этим  - https://ksc.kaspersky.com

это именно Cloud Consol от 300+ лицензий, и перенос из триала в боевую не возможен

 

тот ключ что  у вас куплен для другого продукта - Kaspersky Security Cloud (есть еще Cloud Plus и Pro)

вот ссылка на справку по всем продуктам - https://support.kaspersky.ru/help/?_ga=2.112887052.922137797.1678676166-1239542545.1648549525#/b2b

вы пользовались продуктом обведенным красным маркером .... а купили лицензию на синий

Спойлер

image.thumb.png.c9b42ab4b3816a9b6d44725b40cab448.png

 

вот так выглядит портал для вашей лицензии

Спойлер

image.thumb.png.260a3091ec88fac3d030ad92f3f76ed7.png

Спойлер

image.thumb.png.c4a9ba9bd923ba5e3f41ce5ad38aa719.png

Спойлер

image.thumb.png.8fd867a92c2f51f13c509f8159dd17fb.png

 

вам надо создать область в этом портале ... https://cloud.kaspersky.com

Edited by ElvinE5
Link to comment
Share on other sites

Спасибо большое, получилось!

Вот только осталась пара вопросов...

1. Как мне перенести устройства с предыдущей (триальной) консоли в новую? Только полной переустановкой ПО?

2. Почему-то в этой версии есть только дистрибутивы для Windows и Maс, но нет версий для Linux. Есть возможность их загрузить?

Link to comment
Share on other sites

Оказывается и переустановкой клиентского ПО на рабочих станциях не получится...

Инсталлировать "поверх" не получается - выдает ошибку (в аттаче)

Удалить средствами Windows тоже не получается (кнопка "Удаление" неактивна)

Через консоль управления (которая ksc.kaspersky.com) тоже не получается удалить установленные программы.

Clipboard01.jpg

Link to comment
Share on other sites

Вам нужно удалить ранее установленный KES и Агентов с ваших устройств. только потом приступать к повторной установки нового софта KES скаченного с нового портала.

15 часов назад, GregoryPol сказал:

Удалить средствами Windows тоже не получается (кнопка "Удаление" неактивна)

Попробуйте удалить именно агента ...он отвечает за связь сервера с устройством, если вы в политики ставили пароли на удаление и отключение программы, уберите сейчас ... пока область не удалилась что бы не мучатся с ними

если что то не так можно воспользоваться утилитой klremover, она поможет удалить KES но агентов надо вручную  удалять.

 

16 часов назад, GregoryPol сказал:

но нет версий для Linux.

Да, Linux не поддерживается

 

Link to comment
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now


×
×
  • Create New...