Досудебная претензия! Верните деньги за нерабочий сервис!

[Alexander____]

Привет!

Я 30 минут ждал подключение оператора. Он что-то предложил и завершил диалог. Теперь поддержка спит. Прошу вернуть деньги за нерабочий сервис, шифрование выполняется недостаточно по моему мнению. Подписка на антивирус мне не нужна. В оферте не было указано что мне заменят сервис Secure connection подпиской на антивирус в случае если сервис работать перестанет. Прошу вернуть деньги оплаченные наперед компании Касперского, включая деньги оплаченные до момента изменения условий использования Secure Connection в России!!!

При всем уважении к команде! Их расследованиям и обеспечения безопасности инфрасктуры, это продукт выглядит как мошеннический! 

Если прогнулись - верните деньги за нерабочий сервис!

[Сет]

у меня даже не предложил. просто подержал меня полчаса и завершил диалог. потрясающая работа поддержки

[Friend]

Добрый вечер, @Alexander____, @Сет,
Укажите ваши запросы. 
@Danila T., @MedvedevUnited, @Igor Kurzin помогите, пожалуйста, пользователям разобраться в ситуации.
Ранее уже что-то подобное было.

[Alexander____]

Верните деньги за неработающий сервис. Платил за год подписки, а уже вчера нужные сервера удалили, оставив неработающие.

[Anti]

Kaspersky Secure Connection  не работает от слова СОВСЕМ!!!  Верните деньги.

[danmake]

Как вернуть бабки за подписку?

[Danila T.]

Добрый день.

Чтобы отключить автоматическое продление подписки или запросить возврат средств, пожалуйста, следуйте инструкциям, приведенным в этой статье.

@Alexander____ @Сет Добрый день.

С вами свяжутся по почте для решения вопроса.