Два ключа KSOS в одном аккаунте

[Dgeday]

У меня есть два ключа KSOS. Один мой, второй компании, которую я обслуживаю. Что бы не разводить кучу аккаунтов я в своём добавил оба эти ключа. Сегодня добавил новый ключ, купленный на контору. При добавлении вышло уведомление: "Данный ключ можно отправить на ХХ устройств", что-то в этом роде. Я с дуру ткнул на кнопку. После увидел, что в лицензии компании присутствуют два моих домашних устройства, которые висят на другом (моём личном) ключе. Собственно и вопрос: можно ли работать на одном аккаунте с разными ключами и если да, то как конкретно указать устройству на каком ключе сидеть или к ключу добавить только определённые устройства ?

[kmscom]

Я правильно понимаю, что код активации на 10 устройств добавлен как резервный на устройствах Home_WS и GT-I9500 (Mobile) ?

[Dgeday]

Нет, не правильно. Это разные ключи. На 5 пользователей я использую для своих целей, а на 15 (а не 10) используется для нужд компании. Я их не добавлял в качестве резервных.

[kmscom]

Я их не добавлял в качестве резервных.

тогда не понятно, как понимать

"Данный ключ можно отправить на ХХ устройств", что-то в этом роде. Я с дуру ткнул на кнопку. После увидел, что в лицензии компании присутствуют два моих домашних устройства, которые висят на другом (моём личном) ключе.

[kmscom]

Резервным является другой код активации? который на 5 пользователей?

[Dgeday]

Мне тоже это не понятно. как ваша система их туда добавила. Как удалить устройства из лицензии ? А так же:

Собственно и вопрос: можно ли работать на одном аккаунте с разными ключами и если да, то как конкретно указать устройству на каком ключе сидеть или к ключу добавить только определённые устройства ?

[Dgeday]

Резервным является другой код активации? который на 5 пользователей?

Нет. Это разные ключи. Каждый используется для устройств своих владельцев.

[kmscom]

Покажите скриншот окна Лицензирование у установленного продукта (заретушировав ключ Лицензии)

[Dgeday]

Это Home_WS

[kmscom]

А в Личном кабинете на вкладке Устройства, нажмите стрелку вниз напротив установленного Kaspersky Small Office Security, есть пометка что имеется резервный код активации?

[Dgeday]

Вы это имеете ввиду ?

[kmscom]

мммм, а как давно вы отправили лицензию на устройство из портала? Отправка лицензии на устройство может занимать длительное время (до 24 часов). https://help.kaspersky.com/KSOS/ManagementConsole/ru-RU/173437.htm

[Dgeday]

Да, собственно, часов 6-8 назад, как только получил ключ от продавца. Как раз с Home_WS отправлял.

[kmscom]

Давайте подождем до завтра, в окне Лицензирование должна появится информация о резервном коде активации

[Dgeday]

Да, конечно. Если появится, что нужно будет сделать ? На мобильнике тоже показывает один ключ. И по поводу использования 2-х ключей в одном аккаунте ? Завтра хотел обновить все версии в офисе.

[kmscom]

Если появится, что нужно будет сделать ?

нужно будет удалить информацию о резервном коде на устройстве

И по поводу использования 2-х ключей в одном аккаунте ?

я не вижу никаких причин запрещающие это, главное чтоб количество устройств где он используется (активирован), не превышало количество устройств для которых он предназначен.

Завтра хотел обновить все версии в офисе.

он пока не используется на устройствах Home_WS и GT-I9500 (Mobile), поэтому его можно активировать на устройствах в офисах

[Dgeday]

ОК, спасибо. Отпишусь завтра по итогу.

[Dgeday]

По-ходу я нашёл причину. Остался вопрос, как исправить )))

[Dgeday]

Вопрос в силе. Отключил устройство, подключаю заново, активируется по чужому ключу. Как указать программе KSOS и KPM по какому ключу работать ?

[Friend]

Dgeday никак, Kaspersky Password Manager подхватывает первый активный ключ в аккаунте, но это не должно быть критичным, ведь по лицензии KSOS можно использовать несколько учетных записей Kaspersky Password Manager

[Dgeday]

Но это же не правильно! Я пользуюсь своей лицензией, а компания своей. Зачем мне видеть своё устройство в лицензии компании. Это очень неудобное. Мешает управлению устройствами (((

[Friend]

Dgeday вы можете оставить пожелание через центр управления, чтобы реализовали возможность смены (выбора) лицензий для Kaspersky Password Manager через портал, если их несколько в аккаунте.