Вылет в синий экран при подключении usb преобразователя интерфейсов rs-232

[Petrovi4]

Добрый день.

Возникла следующая проблема:  При подключении USB преобразователя интерфейсов rs-232 компании Bolid при работающем Kaspersky endpoint security происходит вылет в синий экран мгновенно.

Операционная система - Windows 10 Pro , 22H2. Сборка ОС 19045.2546.

Версия Kaspersky endpoint security - 11.11.0.452

 

[durtuno]

Хех, по скрину конечно много не нагадаешь...

Может дамп позволит прояснить ситуацию?

Может драйвер кривой/ не подписанный/ etc.

Edited February 2, 2023 by durtuno

[Petrovi4]

Программой BlueScreenView показывает ошибку по адресу ntoskrnl.exe+3fa090

Цифровую подпись драйверов отключал. Не помогло.

[Petrovi4]

Так же ругается на драйвер 

SYMBOL_NAME:  xrusbser+4191

MODULE_NAME: xrusbser

IMAGE_NAME:  xrusbser.sys.

При удалени драйвера проблема остается

[durtuno]

6 часов назад, durtuno сказал:

по скрину конечно много не нагадаешь...

Смотрите версию драйвера, ищите поновее/ другую, тестируйте.

 

[Petrovi4]

11 часов назад, durtuno сказал:

Смотрите версию драйвера, ищите поновее/ другую, тестируйте.

 

Будем пробовать все что сможем.

Вопрос в другом, почему касперский так реагирует на этот драйвер (что в нем можно отключить). Если касперского отключить, то все работает прекрасно.

[tyazhelnikov]

День добрый.

Так попробуйте отключать отдельные компоненты KES, может получится выявить проказника.

Edited February 3, 2023 by tyazhelnikov

[Aftalik]

38 минут назад, tyazhelnikov сказал:

Так попробуйте отключать отдельные компоненты KES, может получится выявить проказника.

контроль устройств

[Petrovi4]

38 минут назад, tyazhelnikov сказал:

День добрый.

Так попробуйте отключать отдельные компоненты KES, может получится выявить проказника.

Проблема решилась самым стандартным образом. Компания болид выслала старые драйвера, после этого синий экран пропал. Но устройство опознается как носитель информации и каспер его блочит по USB.

В контроле устройств добавили код устройства USB\VID_04E2&PID_1411&MI_00\6&8C817C8&0&0000.

[Petrovi4]

Большое всем спасибо за отклик и помощь.