Jump to content

Вылазит окошко при выключенных уведомлениях как в Windows, так и в антивирусе


Go to solution Solved by andrew75,

Recommended Posts

  • Solution

@saTurn, обновите или удалите Intel System Usage Report (устанавливается с утилитами Intel Driver & Support Assistant или Intel Driver Update Utility). Служба пытается коннектиться с сайтом, у которого недействительный сертификат.

 

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

Добрый день!

А если ошибка выглядит следующим образом (см. вложение). 

То как ее исправить? Подскажите, пожалуйста.

Предыдущее решение не подходит, тк компьютер на процессоре RYZEN PRO 5.

704843731_1.png.4f674be18dc08805062204c92962497b.png

Link to comment
Share on other sites

@Юлия1111, предупреждение похожее, причина другая.

Спойлер

ssl.jpg.0ca93121f1143d158bbc408beeab7d68.jpg

Варианта два:

- либо в антивирусе добавьте домен mail.arrow-head.ru в исключения проверки защищенных соединений - https://support.kaspersky.ru/common/safemoney/12489#block4

- либо в настройках Outlook-а для соответствующего почтового ящика отключите SSL для почтового сервера.

Edited by andrew75
Link to comment
Share on other sites

@andrew75

Здравствуйте!

Воспользовалась настройкой антивируса по ссылке второй первого письма, т.е.  https://support.kaspersky.ru/common/safemoney/12489#block4

Теперь окно, которое высылала в пт в 09:48 не показывается, зато всплывает другое окно - про сертификат. Подскажите, пож-та, а как его убрать?

PS. Почему такие сложности с почтой в целом? Чем они вызваны? Защитой Касперского или особенностями почты Outlook или чем?

Сертификат.png

Link to comment
Share on other sites

@Юлия1111, вы неправильно настраиваете почту. В качестве почтового сервера вам нужно использовать mail.hosting.reg.ru, а не mail.arrow-head.ru

Я же дал вам ссылку на инструкцию вашего хостера. Там все подробно расписано, с картинками.

Edited by andrew75
Link to comment
Share on other sites

@andrew75

Подскажите еще, пож-та:

1. По вашей ссылке использовать алгоритм настройки "Общие настройки для всех почтовых клиентов" или "Настройки шифрованного SSL/TLS соединения"? 

2. Для настройки мне нужно выйти из всех аккаунтов на Outlook?

3. Если я сегодня настрою почту по ссылке   https://help.reg.ru/hc/ru/articles/4408054513681-Настройка-почтовых-клиентов , то все письма, полученные до 21.07.2022 сотрутся? Спрашиваю это, тк уже перенастраивала сервера и терялись все письма, полученные до даты перенастройки. Сейчас же нет возможности терять все письма, полученные до сегодня.  

 

Link to comment
Share on other sites

29 минут назад, Юлия1111 сказал:

Настройки шифрованного SSL/TLS соединения

да, судя по ошибке, у вас сейчас настроено именно шифрованное соединение. Пусть так и будет.

30 минут назад, Юлия1111 сказал:

Для настройки мне нужно выйти из всех аккаунтов на Outlook?

Это несвязанные вещи. Но настройки почтового ящика вам нужно поменять на всех устройствах, где вы читаете эту почту.

31 минуту назад, Юлия1111 сказал:

то все письма, полученные до 21.07.2022 сотрутся?

Нет, ничего не сотрется. Физически это тот же самый сервер. Но у вашего домена mail.arrow-head.ru нет SSL сертификата, отсюда и ошибка.

Только не меняйте тип сервера входящей почты. Если у вас сейчас настроен IMAP, то он должен и остаться.

Если pop3, то соответственно остается pop3.

Link to comment
Share on other sites

Покажите вкладку "Дополнительно" в настройках электронной почты:

Спойлер

dop.jpg.b7db76418173e95f5eff2a72bb543b53.jpg

И, кстати, какая у вас версия Outlook? Тогда можно будет предметно говорить. В разных версиях настройки немного по разному выглядят.

Edited by andrew75
Link to comment
Share on other sites

@andrew75

Добрый день!

Моя версия почты:

Microsoft® Outlook® для Microsoft 365 MSO (версия 2206 Сборка 16.0.15330.20260) 64-разрядная.

Окно настроек не имеет поля "Дополнительно":

image.png.669bd04a097506b965e4da32eb584928.png

 

Link to comment
Share on other sites

@Юлия1111, этого скриншота достаточно. У вас используется pop3.

Если вы выделите нижнюю учетную запись и нажмете кнопку "Изменить" то откроется окно, где вы сможете изменить почтовые сервера. В вашем случае и "сервер входящей почты" и "сервер исходящей почты" должен быть: mail.hosting.reg.ru 

Link to comment
Share on other sites

Этот заумный 365-й Outlook...

Посмотрите здесь. Подзаголовок "Изменение параметров электронной почты в Outlook для Windows"

Правда перевод кривой, но ничего лучшего не нашел. Вам нужны "Настройки сервера"

Edited by andrew75
Link to comment
Share on other sites

Вы же не удаляете учетную запись, а только изменяете настройки сервера. Причем только для одного ящика.

Так что да, все должно сохраниться.

Link to comment
Share on other sites

И там в пункте 4 - Выберите тип сведений.

Вот только выбора там нет. Я вижу только окно, которое справа на последнем скрине...

Link to comment
Share on other sites

Не надо читать все. Я специально написал:

12 минут назад, andrew75 сказал:

Подзаголовок "Изменение параметров электронной почты в Outlook для Windows"

Цитата

 

1. Откройте Outlook и выберите "Файл".

2. Выберите учетную запись, которую вы хотите изменить, в конце в подменю "Сведения об учетной записи".

3. Выберите Настройки учетной записи.

 

и так далее.

Link to comment
Share on other sites

Я открываю файл и вижу:

image.thumb.png.0253296708be3793d100797f651b0981.png

 

Потом это image.png.0e10b400ea083c139726d46791158e2f.png

 


И здесь поменять во входящей и исходящей почте с mail.arrow-head.ru на mail.hosting.reg.ru . Так? И потом сохранить, верно?

image.png.b53ee1747ada163f6ff994172a8e6813.png

image.png.d58226dd8d8ea54f77343751e0acf97b.png

 

19 минут назад, andrew75 сказал:

Вы же не удаляете учетную запись, а только изменяете настройки сервера. Причем только для одного ящика.

Так что да, все должно сохраниться.

Для двух почтовых ящиков... 

Link to comment
Share on other sites

Почтовый ящик один.

Да все правильно. 

POP сервер можно было не менять. У вас там не используется шифрование.

Или поставьте там галочку "Требуется шифрованное подключение"

Edited by andrew75
Link to comment
Share on other sites

Так мне поменять с mail.arrow-head.ru на mail.hosting.reg.ru  и поставить галочку "Требуется шифрованное подключение" для входящей и исходящей почты?

Или нужно поменять с mail.arrow-head.ru на mail.hosting.reg.ru  или поставить галочку "Требуется шифрованное подключение" для входящей и исходящей почты?

Запуталась

Link to comment
Share on other sites

Проблема у вас была из- за настроек исходящей почты. Там обязательно нужно поменять сервер на mail.hosting.reg.ru

Что касается сервера входящей почты, то его можно не менять. 

А можно тоже поменять на mail.hosting.reg.ru но тогда нужно будет в настройках входящей почты поставить галочку  "Требуется шифрованное подключение". И так будет правильнее.

 

 

Edited by andrew75
Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
 Share



×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.