Безопасные Платежи

[Flood and Flood's wife]

привет @Leeloo 
Спасибо за обновление👏
-
@Misha2019 & кто-нибудь еще:
При регистрации проблемы с «Лабораторией Касперского» укажите ссылку на эту тему и добавьте ссылку на ошибку № 3934879  @Leeloo  предоставил.

🙏

[Leeloo]

Обновляю информацию по этой проблеме.

После моей жалобы Евгению Валентиновичу….Приоритет БАГа повысили(а прошло уже почти свыше пол.года существования этой проблемы) и сейчас вплотную этим занимаются…

На данный момент…

У меня воспроизводится следующая проблема

https://cloud.qainfo.ru/s/etS1M0HJUCyiXSO

Ответ Техподдержки….

 Уважаемый пользователь, ситуация, показанная на видео, воспроизводится и у нас: - запись видео не блокируется (является особенностью работы с фильтрами directshow) - создание скриншотов сделанных через программу bandicam блокируется (блокируются попытки сделать скриншот программными способами. это работает для любых программ, например для встроенного в ОС средства для снятия скриншотов). - создание скриншотов вручную, при нажатии на кнопки клавиатуры, не блокируется (ожидаемое поведение, скриншоты возможно делать при физическом нажатии на клавиатуру). Мы завели пожелание для устранения данной особенности работы с directshow.

► Касательно защиты буфера обмена создан отдельный баг 4343751 и направлен на рассмотрение разработчикам. Как только получим от них ответ, обязательно Вас оповестим. Пожалуйста, ожидайте.

P.S. И всё равно считаю,что желательно устранить запись видео не взирая на какие то зелёные(допустимые) фильтры записывающей программы так как Безопасные Платежи должны быть чистыми в плане своей работы.

[Leeloo]

Новости по багу 4343751  (касательно защиты буфера обмена)….

 Ситуация не является багом, но является корректным поведением.

По мнению аналитиков Лаборатории Касперского -"При этом Продукт не должен мешать и ограничивать использование буфера обмена Пользователем. (во время работы с Безопасным браузером)"

Но есть другая проблема…Провела тест со снятием скриншотов от разных программ(системных и сторонних)

https://cloud.qainfo.ru/s/7u3omGftWdA4WOI

Снятие скрина Системным средством "Фрагмент Экрана" во время использования Безопасных Платежей (Не блокируется) - завели отдельный баг 4351958.

P.S. Странно,что касается Защиты Буфера Обмена….Сначала завели БАГ...Потом подумав решили его отменить и признать данные действия корректными.

[Guest]

Здравствуйте!

Странно,что касается Защиты Буфера Обмена….Сначала завели БАГ...Потом подумав решили его отменить и признать данные действия корректными.

Такова специфика работы - заводится баг в системе на определенное поведение, которое вероятно может быть багом.

После расследования, может получиться так, что заведенный баг признается as designed случаем.

Из-за сложности и разнообразности сценариев взаимодействия продуктом и системы, подобные ситуации могут возникать.

 

[Leeloo]

Anton Mefodys , Здравствуйте.Почему Тех.Поддержка закрыла запрос №INC000010787460 ?

Ведь вопрос не решён с БАГом 4351958 Суть которого состоит в следующем

https://youtu.be/2sSFvN_fV2I

Перехват программным обеспечением скриншотов в Безопасном браузере в режиме Безопасных Платежей.Меня попросили сделать отчёты и сборы логов,которые сделала, предоставила и сразу после этого закрыли тему😡 Странное сотрудничество длиною в год по этому запросу.По моему мнению...Если присутствует БАГ в запросе то запрос не должен закрываться пока не устранят сам БАГ.Иначе опять всё на “самотёк спустят”.

[Guest]

@Leeloo, добрый день!

Запрос был закрыт автоматически т.к. от вас не было ответа в течение 2х недель.

Запрос переоткрыли.

[Leeloo]

Anton Mefodys, Добрый вечер!

Была в отпуске и не было возможности ответить.Так как не была на месте.

Благодарю за приоткрытый запрос👧

[Leeloo]

На сегодняшний день….Проблема не решена в связи с присутствием БАГа №4351958 (возможно снятие скриншота Системным средством "Фрагмент Экрана" в Безопасных Платежах)

К сожалению, точных сроков выпуска исправлений - нет.

[andrew75]

@Leeloo, это вы на MR2 проверяли?

[Leeloo]

andrew75, MR2...?

[kmscom]

может так будет понятно -

это вы на 21.2.16.590 проверяли?

[andrew75]

@Leeloo, да, вышла новая версия, 21.2.16.590

[kmscom]

хотя если вопрос возник, то скорее всего на MP1, то есть на 21.1.15.500

[Leeloo]

kmscom, Да всё верно MR1...21.1.15.500

andrew75, Попроси бета-тестеров,проверить эту проблему на MR2 (как понимаю версия 21.2.16.590 находится на стадии тестирования)

[andrew75]

@Leeloo, 21.2.16.590 вышла в релиз несколько дней назад.

https://www.kaspersky.ru/downloads/thank-you/total-security

[Leeloo]

andrew75, Увы,это не решило проблему🙁