Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Антивирус периодически самостоятельно отключается

Добрый день! 

Несколько недель назад у меня начало всплывать окошко в правом нижнем углу экрана с надписью "включение защиты от вирусов и угроз", в этот же момент я открываю касперского и вижу что он находится в состоянии запуска. 

Подскажите, пожалуйста, почему он сам отключается, и как это исправить.

1) Операционная система: Windows 10 pro

2) Kaspersky premium 21.17.7.539

3) В отчетах видно что он сам по себе отключился и через 4 секунды запустился.

 image.thumb.png.b08a256dbcc337874b6c7084915216e8.png

Solved by Лексей

Featured Replies

  • Author

У меня включена ежедневная проверка пк, вирусов ни разу не находилось. Так же я сейчас выполнил полную проверку каспером + сторонней утилиткой (не знаю можно ли здесь указывать название), вирусы не найдены. Но вопрос самостоятельного отключения антивируса меня очень волнует.

Создайте запрос в техподдержку https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts

Noft-у Вас в Премиуме самозащита включена?

1.jpg

  • Author

Да, всё включено так же как у Вас на скрине.

Запрос отправил, спасибо.

  • Solution

У меня ещё включена аппаратная виртуализация (в биосе)и целостность памяти(в винде).

У Вас-так как у Вас Про- можно ещё включить изоляцию ядра (в винде) (у меня так как домашняя такой настройки нет).

Ну и само собой-безопасная загрузка -у меня винда 11 домашняя

Edited by Лексей

  • Author

Большое спасибо, воспользуюсь Вашим советом.

Но все же интересно что за отключения такие, надеюсь что не вирусняк.

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in

Sign In Now

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.