¡Ayuda con Kaspersky!

[CarlosF3]

Hola, tengo la protección de Karspersky antivirus, y últimamente he batallado mucho. Me bloquea el Edge, Firefox (no los puedo usar y no despliegan nada), Teams, Outlook, Steam y el Age of empires.

Saben qué puedo hacer?

[harlan4096]

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky.

 

Por favor indica versión de producto Kaspersky y sistema operativo.

 

¿De qué forma te bloquea K. todas esas aplicaciones/servicios? ¿Algún mensaje, capturas de pantalla?

 

Saludos.

[CarlosF3]

1 hour ago, harlan4096 said:

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky.

 

Por favor indica versión de producto Kaspersky y sistema operativo.

 

¿De qué forma te bloquea K. todas esas aplicaciones/servicios? ¿Algún mensaje, capturas de pantalla?

 

Saludos.

Hola, uso Kaspersky antivirus para windows. El sistema operativo es Windows 11.

 

No da mensajes, es como si no tuviera internet, pero el Chrome sí funciona bien. Si suspendo la protección del antivirus, todo lo  que me falla funciona bien.

[harlan4096]

¿Pero qué versión de Kaspersky Antivirus?

 

Ve al icono de Kaspersky en la barra de tareas de Windows, pulsa el botón derecho del ratón -> Acerca de

[CarlosF3]

10 hours ago, harlan4096 said:

¿Pero qué versión de Kaspersky Antivirus?

 

Ve al icono de Kaspersky en la barra de tareas de Windows, pulsa el botón derecho del ratón -> Acerca de

Tengo la versión 21.3.10.391 (n)

[harlan4096]

Esa versión está muy desactualizada, migra a Kaspersky Estándar:

 

https://forum.kaspersky.com/topic/kaspersky-basic-standard-plus-premium-información-y-preguntas-frecuentes-38707/#comment-156378

 

La versión actual más moderna es la 21.25

[CarlosF3]

1 hour ago, harlan4096 said:

Esa versión está muy desactualizada, migra a Kaspersky Estándar:

 

https://forum.kaspersky.com/topic/kaspersky-basic-standard-plus-premium-información-y-preguntas-frecuentes-38707/#comment-156378

 

La versión actual más moderna es la 21.25

Sí, era eso, gracias! Aunque cuando renové Kaspersky, no me dio la opción de actualizar.

[harlan4096]

Ya, una cosa es renovar licencia, y otra actualizar a una versión más moderna, la nueva serie de productos K. Estándar, Plus y Premium apareció hace ya varios años, andas un poco desconectado jeje...