¿Porque los clientes tradicionales debemos pagar mas por las renovaciones? [ moved]

[Archicreativo]

Tengo varios años usando Kaspersky como antivirus para todos mis equipos, pero he notado que las renovaciones tienen menos beneficios para mi, en cambio si fuera un cliente nuevo puedo obtener hasta un 60% o 70% de descuento, esto no lo entiendo porque la fidelidad tambien cuesta dinero, si quieres mantener a un cliente fiel a tu marca, tambien debes ofrecerles beneficios, no veo justo que los clientes tradionales sigamos pagando un precio alto por renovación.

[Guest #37]

Hola,

Se ha comentado en bastantes ocasiones en el foro, ejemplo:

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Saludos