Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.
  • Search By Tags

    Search will match any tag entered
  • Search By Author

Content Type

Forums

  • English Forum
    • Products for Home
    • Products for Business
    • KasperskyOS, Development
    • Kaspersky Centers of Expertise
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Beta Testing Products for Home & Business
  • Русскоязычный форум
    • Продукты для дома
    • Продукты для бизнеса
    • KasperskyOS, Разработка
    • Центры Экспертизы «Лаборатории Касперского»
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Бета-тестирование продуктов для дома и бизнеса
  • Deutschsprachiges Benutzer-Forum
    • Für Privatanwender
    • Für Unternehmen
  • Forum para usuarios hispanohablantes
    • Para usuarios particulares
    • Para empresas
  • Forum des Utilisateurs Français
    • Pour particuliers
    • Pour les entreprises
  • Fórum Brasileiro
    • Para casa
    • Para PMES e empresas
  • 中文论坛
    • 家用产品支持
    • 企业产品支持
  • Forum in Italiano
    • Utenti privati
    • Aziende
  • Türkçe Forum
    • Ev için
    • İş için
  • Nederlands Gebruikersforum
    • Voor thuis
    • Voor bedrijven
  • Forum Knowledgebase
    • Instructions
    • Advice and solutions

Blogs

Categories

  • Articles

Club

Find results in

Find results that contain...

Date Created

  • Start

    End

Last Updated

  • Start

    End


Filter by number of...

  • Minimum number of comments

  • Minimum number of replies

  • Minimum number of reviews

  • Minimum number of views

Found 562 results

  1. BennyOtt
    Hallo, seit längerem versuchte ich schon von Windows 11 23H2 -> 24H2 upzugraden, was gescheitert ist und mein Verdacht lag an einer älteren Soundkarte und hatte deshalb die weiteren Upgrades unterbunden. Da die Soundkarte nun aus meinem System rausgeflogen ist, wollte ich entsprechend das Upgrade nun machen, aber leider scheitert es weiterhin. Mit einem Blick in die setuperr.log von Windows bin ich dann auf folgende Zeilen gestoßen: 2026-07-20 09:21:44, Error MIG Cannot write security information for registry key HKCU\Software\KasperskyLab (error 0x00000005)[gle=0x000003f0] 2026-07-20 09:21:44, Error SP Error WRITE, 0x00000005 while gathering/applying object: Registry, HKCU\Software\KasperskyLab\AVP21.25. Will return 0 2026-07-20 09:21:44, Error MIG Error 5 while applying object HKCU\Software\KasperskyLab\AVP21.25. Shell application requested abort 2026-07-20 09:21:44, Error [0x08097b] MIG Abandoning apply due to error for object: HKCU\Software\KasperskyLab\AVP21.25 2026-07-20 09:21:56, Error Apply failed. Last error: 0x00000000 2026-07-20 09:21:57, Error SP pSPExecuteApply: Apply operation failed. Error: 0x0000002C 2026-07-20 09:21:58, Error SP Apply (machine-specific apply, offline phase): Migration phase failed. Result: 44, no specific error 2026-07-20 09:21:58, Error SP Operation failed: Offline portion of machine-specific and machine-independent apply operations. Error: 0x8007042B[gle=0x000000b7] Kann es entsprechend mit Kaspersky zusammenhängen, dass das Upgrade nicht möglich ist? Hat jemand sonst ein ähnliches Problem schonmal gehabt und behoben?
  2. ValSal
    Здравствуйте! Касперский как-то влияет на запросы TPM/AMD PSP к *.microsoftaik.azure.net? Вот такая ошибка недавно стала появляться после перезагрузки: Имя журнала: Application Источник: Microsoft-Windows-CertificateServicesClient-CertEnroll Дата: Чт 23.07.2026 15:43:30 Код события: 87 Категория задачи:Отсутствует Уровень: Ошибка Ключевые слова:Классический Пользователь: СИСТЕМА Компьютер: Medusa Описание: Сбой регистрации сертификата SCEP Локальная система через https://AMD-KeyId-e375686f182d847cebe1f7ce7aeda5cab6b6be24.microsoftaik.azure.net/templates/Aik/scep: PkiStatus(11): SCEPDispositionPendingChallenge EnrollStatus(32): EnrollUnknown Операция успешно завершена. 0x0 (WIN32: 0) SubmitDone SubmitV2Attestation: Bad Request {"Message":"V2 Protocol AIK certificate requests with P-256 ECC public keys are not supported. Public key algorithm: 1.2.840.10045.2.1, Key length: 256."} HTTP/1.1 400 Bad Request Date: Thu, 23 Jul 2026 08:43:30 GMT Content-Length: 154 Content-Type: application/json; charset=utf-8 X-Content-Type-Options: nosniff Strict-Transport-Security: max-age=31536000;includeSubDomains x-ms-request-id: 40a82f91-527e-43a9-8392-52307096a6ba Метод: POST(2937ms) Стадия: SubmitDone Неверный запрос (400). 0x80190190 (-2145844848 HTTP_E_STATUS_BAD_REQUEST) Xml события: <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-CertificateServicesClient-CertEnroll" Guid="{54164045-7C50-4905-963F-E5BC1EEF0CCA}" EventSourceName="CertEnroll" /> <EventID Qualifiers="49754">87</EventID> <Version>0</Version> <Level>2</Level> <Task>0</Task> <Opcode>0</Opcode> <Keywords>0x80000000000000</Keywords> <TimeCreated SystemTime="2026-07-23T08:43:30.6716318Z" /> <EventRecordID>3400</EventRecordID> <Correlation /> <Execution ProcessID="2400" ThreadID="0" /> <Channel>Application</Channel> <Computer>Medusa</Computer> <Security UserID="S-1-5-18" /> </System> <EventData> <Data Name="Context">Локальная система</Data> <Data Name="Url">https://AMD-KeyId-e375686f182d847cebe1f7ce7aeda5cab6b6be24.microsoftaik.azure.net/templates/Aik/scep</Data> <Data Name="MessageText">PkiStatus(11): SCEPDispositionPendingChallenge EnrollStatus(32): EnrollUnknown Операция успешно завершена. 0x0 (WIN32: 0) SubmitDone SubmitV2Attestation: Bad Request {"Message":"V2 Protocol AIK certificate requests with P-256 ECC public keys are not supported. Public key algorithm: 1.2.840.10045.2.1, Key length: 256."} HTTP/1.1 400 Bad Request Date: Thu, 23 Jul 2026 08:43:30 GMT Content-Length: 154 Content-Type: application/json; charset=utf-8 X-Content-Type-Options: nosniff Strict-Transport-Security: max-age=31536000;includeSubDomains x-ms-request-id: 40a82f91-527e-43a9-8392-52307096a6ba </Data> <Data Name="Method">POST(2937ms)</Data> <Data Name="Stage">SubmitDone</Data> <Data Name="ErrorCode">Неверный запрос (400). 0x80190190 (-2145844848 HTTP_E_STATUS_BAD_REQUEST)</Data> </EventData> </Event> Или поверить ИИ и не париться. А ИИ сказало: и Что скажете?
  3. emir han
    Riot Vanguard, bazı minecraft sunucuları ve marathon gibi oyunlar vpn kullandığımı anlayarak bağlantı sorunları çıkarıyor ancak bölünmüş tünelleme üzerinden bunların hiçbirine vpn atamadım kablonet kullanıyorum yararı olacaksa diye eklemek istedim
  4. wkent
    Installllle la versión Premium hace 6 días y ayer me dejó de funcionar la VPN tanto en windows 11 como en android que puedo hacer
  5. IanBacl
    Hi 2 years ago i installed on a machine ,kaspersky free and on a my machine kaspersky paid version may i know if is there still a free version of kaspersky antivirus for home? thanks i live in europe
  6. RandomKid
    Question in title. I want to use both Kaspersky AND Windows Defender, but the problem is the only way to turn on Defender is to de-register Kaspersky from WSC. With Malwarebytes, this can be done simply by changing its settings. With Kaspersky, it's a lot more complicated. Messing with gpedit doesn't work. Removing Kaspersky's WMI entry doesn't work, it just readds itself, even if self-protection is disabled. I tried every Powershell command the Internet suggested, but nothing worked. Anything else I can try or do I have to wait for a future update to do this? (Win11, 26200.8737)
  7. steven
    可能原因推测,初始时候弹窗访问定位,随手点了拒绝 现在没有办法再重新设置访问定位了,这个功能一直就无法看见网络 系统Win11 25H2,卡巴斯基优选版
  8. Peter15NT
    Приветствую. Пытаюсь открыть страницу банка по ссылке bank.yandex.ru, браузер (Google Chrome, версия 149.0.7827.116) пытается открыть другую страницу и антивирус выдаёт предупреждение Сертификат по ссылке «посмотреть» такой Может ли это быть заражением системы (Windows 11 24H2 Pro En с последними обновлениями), или это кто-то где-то что-то не подправил? Стоит Kaspersky Plus.
  9. ValSal
    Здравствуйте! Имею: Windows 11 (Win), Kaspersky Plus 21.25.7.504(a) (KP), Firefox 152.0.1 (FF) На FF включен встроенный ВПН и установлен плагин Касперского. Заметил, что сайты очень долго не открываются и виснут на соединении с ff.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com. Сайты открываются через секунд 20-30 или могут так и остаться на белом экране либо на содержимом ранее открытой страницы. Адрес ff.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com добавлял в исключения FF ВПН. Не помогает. После удаления из FF плагина KP, отключения (приостановке KP)и перезапуска FF, все равно при открытии любого сайта FF щимится на ff.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com (почему?) и виснет или открываются через секунд 20-30. Помогает только отключение FF ВПН. Просто интересно, так и должно быть?
  10. 遗憾的不该是我
    遗憾的不该是我 posted a topic in 家用产品支持
    之前更新修复了一下系统,入侵防御显示的管控应用数从200变成了6000多
  11. KitrexBSQ
    Не могу установить приложение kaspersky free Windows 11 Pro 24H2 пробовал решить проблему при помощи статьи на которую перекидывает ссылка с окна ошибки, не помогает, сначала просит установить .Net Framework (установлен), потом пытается установить его, после этого выкидывает вторую ошибку и просит установить Desktop Runtime x86 (тоже установлен) пробовал все переустанавливать, не работает
  12. DanteOrienter
    I'm trying to do a full scan with KSOS, unfortunally it gives me 0% black screen crash. What is wrong?
  13. Филипп99
    После лечения и перезагрузки включается только bios
  14. diaita
    从21.16升级至21.25,发现浏览器扩展不支持Vivaldi,只显示Edge。 OS:
  15. Ammar20100
    I'm having an issue where the Kaspersky Password Manager extension isn't working at all on Helium (a Chromium-based browser). Curiously, the main Kaspersky Antivirus app works perfectly fine and integrates without any issues. Is anyone else experiencing this with Chromium browsers, or is there a known workaround to get the password manager extension to load?
  16. Yoji
    Kaspersky premium 21.25.7.504(a) on Win 11 Pro 25H2 fully patched. I was working on manually updating my Secure boot certs, since Microsoft was having problems doing it. And I needed to copy the newest boot loader to the EFI partition, The commands were so while I could type each command in, I decided to paste them all into a bat file and execute that. so while its not something you would expect to do much, I needed to, and it worked. HOWEVER Once it completed, Kaspersky stuck its oar in and said it was dangerous and deleted the bat file. So. 1. Why did it delete it rather than just quarantine it? 2. More importantly... if its so dangerous that Kaspersky considers it needs to be removed/deleted, why did it allow the script to run? if it was a horribly dangerous thing to do, it should have stopped it BEFORE execution. Anyway - the command executed fine and solved my problem. So just reporting it here as the bahaviour does not make sense.
  17. Lukas kari
    I paid for Kaspersky Premium in the early morning and have been using it well. I am also satisfied with the antivirus performance. However, I am dissatisfied with the fact that game frame rates drop somewhat. High-spec games on Steam, like Hogwarts Legacy or Resident Evil Requiem, drop by about 10 frames on average, and PUBG drops by about 30 frames. From my perspective using the DLSS frame generation feature, a 10-frame drop is a significant performance decrease. Kaspersky says it does not affect game performance, but I'm not sure if I missed some setting in the antivirus. Even when switching to game mode, the situation did not change. However, web browsing actually became faster, which is satisfactory. If only the average game frame drop could be resolved, I would be very satisfied with the antivirus and want to use it for a long time. Please understand that this may look awkward since I wrote it using a translation tool.
  18. ValSal
    Здравствуйте! Kaspersky Plus 21.25.7.504(a). Не сворачивает основное окно при нажатии на системную кнопку "Свернуть все окна". При этом видно, что значок Kaspersky Plus в Панели задач реагирует на нажатие кнопки "Свернуть все окна" морганием. Если основное окно развернуто на весь экран, то при двойном-тройном нажатии на кнопку "Свернуть все окна" окно становится "не на весь экран", но всё равно открытым. Не знаю, баг-не баг. Но при таком поведении складывается впечатление на не доработанный продукт, на халтуру. Соответственно репутация идет вниз, если в таких мелочах разработчики не доглядели. Если надо, скринкаст могу прицепить.
  19. Алина_К
    Впервые установила Касперский сейф кидс на ноутбуке ребенка (система Win 11), уже купила подписку. При попытке войти в учетную запись выдает такую ошибку "Ошибка подключения. Возникла неизвестная ошибка”. Приложение установлено под моей учетной записью (админ), интернет по вайфай исправно работает. Антивирус Касперского тоже установлен и вход в эту же учетную запись там успешно выполнен ранее. В чем может быть проблема? Помогите пожалуйста.
  20. bims
    установлен касперский премиум 21.25.7.504. пытаюсь установить Kaspersky Secure Connection. программа не запускается. при попытке открыть программу указатель мыши/сенсорной панели скачет по рабочему столу, затем программа сама закрывается. переустановил программу. сделал restoreheals, sfc, полную проверку ПК антивирусом. перезагрузился.. всё равно не запускается. запускал и от администратора, и разных режимах совместимости. в безопасном режиме не устанавливается. пятый день поддержка не решает вопрос (очередь там...) спрашивал разные ИИ - все советы выполнил - бестолку. в той же сети старый комп с той же версией Windows - всё подхватил и работает нормально. андроид в той же сети - тоже работает Kaspersky Secure Connection.
  21. criminale
    查看了下卡巴斯基日志,没有任何提示,用的是优选版
  22. RubenF
    RubenF posted a topic in Para casa
    Coloquei na lista do túnel dividido, um navegador (librewolf) para navegar apenas nele via VPN, deixando o meu navegador principal (Firefox) para uso normal, mas o librewolf continua expondo meu IP principal. Tem alguma maneira de resolver isso para eu ter um navegador que possa usar com segurança? O VPN em túnel dividido também não funciona em alguns serviços, como o Stremio. Já tentei configurar o windows defender e até desliguei ele, mas ainda assim não funciona.
  23. ValSal
    Здравствуйте! При переходе в защищённый режим открывается тот же браузер, из который открывается ссылка на защищаемый ресурс, хотя в Касперском настроен ЯБраузер. Например, в Фаерфоксе открываю какой-нибудь интернет-банк - безопасный режим открывается в Фаерфоксе, из Эджа - открывается защищенный Эдж, из ЯБраузера - открывается защищенный ЯБраузер. Хотя в настройках Касперского явно указан ЯБраузер. Это как лечится? Как сделать так, чтобы из Фаерфокса и Эджа открывался защищенный ЯБраузер? PS: на форуме искал, подобной темы нет или есть что-то похожее, но датируется 2023 годом и ранее.
  24. lovelyT
    使用卡巴斯基计算机提速功能时,扫描出的未使用的系统文件点击“查看”后卡巴斯基没有反应页面卡住,或者加载不出文件列表。如截图所示,这是点了“查看”之后的界面。 win11,卡巴斯基标准版21.25.7.504(a) 点了“清理并修复后”再次扫描还是这么多系统文件,依旧无法查看。
  25. SakueQiu
    全新安装的Windows11 25H2系统安装卡巴斯基优选版报错,提示程序未安装,你的计算机可能被病毒感染,关闭系统自带安全中心问题依旧,没有具体错误代码

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.