Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.
  • Search By Tags

    Search will match any tag entered
  • Search By Author

Content Type

Forums

  • English Forum
    • Products for Home
    • Products for Business
    • KasperskyOS, Development
    • Kaspersky Centers of Expertise
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Beta Testing Products for Home & Business
  • Русскоязычный форум
    • Продукты для дома
    • Продукты для бизнеса
    • KasperskyOS, Разработка
    • Центры Экспертизы «Лаборатории Касперского»
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Бета-тестирование продуктов для дома и бизнеса
  • Deutschsprachiges Benutzer-Forum
    • Für Privatanwender
    • Für Unternehmen
  • Forum para usuarios hispanohablantes
    • Para usuarios particulares
    • Para empresas
  • Forum des Utilisateurs Français
    • Pour particuliers
    • Pour les entreprises
  • Fórum Brasileiro
    • Para casa
    • Para PMES e empresas
  • 中文论坛
    • 家用产品支持
    • 企业产品支持
  • Forum in Italiano
    • Utenti privati
    • Aziende
  • Türkçe Forum
    • Ev için
    • İş için
  • Nederlands Gebruikersforum
    • Voor thuis
    • Voor bedrijven
  • Forum Knowledgebase
    • Instructions
    • Advice and solutions

Blogs

Categories

  • Articles

Club

Find results in

Find results that contain...

Date Created

  • Start

    End

Last Updated

  • Start

    End


Filter by number of...

  • Minimum number of comments

  • Minimum number of replies

  • Minimum number of reviews

  • Minimum number of views

Found 738 results

  1. Fatih D.
    Hello, I have a 1TB external SSD connected to my computer via USB. After installing Kaspersky, the connection started dropping whenever the USB drive is idle (not actively used). What settings do I need to change in Kaspersky to prevent this disconnection issue? (Note: The E: drive is the SSD.)
  2. Михалыч
    Обновление баз и программы на ПК нормально проходит только с включенным VPN, которым пользовался только чтобы глянуть погоду, где регион (BY) форбидят. Вот с недавних пор начал включать и чтобы беспроблемно (почти моментально) обновить базы. Без vpn обновление может висеть до 3-х суток. Это вообще нормально? Может сервер обновлений находится там, куда не пущают?
  3. Lucaspink
    Estoy teniendo dificultades con mi licencia de kaspersky premium, la pague ayer y me figura que la region no es la correspondiente cuando la trato de activar en mis dispositivos. La licencia fue adquirida en Argentina y los dispositivos tambien estan en la misma region, no tengo VPNs y de hecho, toda la gestion la hice desde el mismo lugar y el mismo dispositivo. Tratar de comunicarme con el soporte esta resultando un horror. Alguno sabe algun numero, mail, algo que no sea https://support.kaspersky.com/us/b2c/us# para poder resolver mi inconveniente, ya ni siquiera me importa si el soporte es de la misma region que yo, solo quiero resolver este problema cuanto antes. Desde ya, muchas gracias.
  4. HidaN
    Честное слово достало. В этом году он начал на постой блокировать доступ к некоторым онлайн играм в стиме, таким как Forza Horizon 6 например. Так же он блокирует онлайн службы XBOX на винде. Всё работает только если его нафиг отлкючить. По этому ребята, если вы ничего с этим не сделаете - я его снесу и больше никогда продлевать лицензию не буду. Ибо достало честно. Почему никогда у меня с ним никаких проблем не было, НО В ЭТОМ ГОДУ он блокирует всё что не нужно блокировать? Windows 10. Версия KIS: 21.3.10.391 (n)
  5. UnSam
    С последним обновлением антивируса ( Kaspersky Plus 21.25.7.504(a) ) на сайтах домена mail.ru не блокируется не то, чтобы реклама где-то в углу страницы, но и рекламный баннер во всю страницу. Это в чём прикол такой? Продались штоль? Раньше можно было хоть файлы со списками подгрузить. Что вообще происходит?
  6. Manuel cabello
    Manuel cabello posted a topic in Para usuarios particulares
    Hola hoy renové para 3 usuarios y ya instale en mi laptop Pero no puedo instalar en el de mi señora a pesar de que se dbiera instalar automaticamente Pueden ayudarme..?
  7. Михаил Михальчук
    Я делаю свой сайт, в чём я совсем не профессионал. Неожиданно я обнаружил, что некоторые очень лёгкие файлы очень тяжело и долго читаются с сервера, когда весьма тяжёлые файлы нормально читаются. Вдруг, я обнаружил на сервере код, который я не вставлял. Поддержка хостинга на reg.ru сказала, что они ничего не вставляют, что это могла делать программа Касперского. Привожу пример вставленного скрипта: <script type="text/javascript" src="https://gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com/FD126C42-EBFA-4E12-B309-BB3FDD723AC1/main.js?attr=5_gJIL4b6VevvFij0SvUaXXRzYFc9ys4OcFPj2VKvwdyCN1qHLlk5NUWnFWqok6UZvMMMjg7legvW824bnmrclVNnY9CHfuAp7ygpJXU5QS1fkfrYgPLZ49lVHK6xjkhKUJduu5o63Sym6DdyT5LZMBJVbh1kDaK6QtSLBAD2DVygKOdoO2zCo_YJxti4eq35zZDYtPZmunFzx_rQ9fCo3TBTREnvA3VgypZvESgtmYCAfsYvoYmJAJAfgd3ybtQXlWpgVD4f94JIVH8pvTcQYmUc6_cHg-6WxKAsRlrvvInK7EMTrINVX5ycMAzJU_AlxWrYKKrc25QJX0lXgVc2Q" charset="UTF-8"></script><link rel="stylesheet" crossorigin="anonymous" href="https://gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com/E3E8934C-235A-4B0E-825A-35A08381A191/abn/main.css?attr=aHR0cHM6Ly9zZXJ2ZXIyMjEuaG9zdGluZy5yZWcucnU6MTUwMC9pc3BtZ3I_ZnVuYz1maWxlLmRvd25sb2FkJmVsbmFtZT1tbm9nb3BvcnRyZXQtc2VhcmNoLmh0bWwmZWxpZD1tbm9nb3BvcnRyZXQtc2VhcmNoLmh0bWwmcGxpZD0lMmZ3d3clMmZtbm9nb3BvcnRyZXQucnUlMmZNbm9nb3BvcnRyZXQtMiUyZlRlbXAmcHJvZ3Jlc3NpZD1fZG93bmxvYWRsaXN0MTc4MDc3MjU1NzgwMiZuZ3N3LWJ5cGFzcz10cnVl"/> Хотелось бы услышать что-то по этому поводу. На всякий случай, мои параметры: Kaspersky Plus 21.25.7.504(a) Операционная система Win10 EnterpriseS x64 Build 17763
  8. karl.holnaicher
    karl.holnaicher posted a topic in Für Privatanwender
    Sehr geehrte Damen und Herren, meine E-Mail Adresse hat sich geändert. Neu ab 01.06.2026 *****@*****.tld bitte ändern! mfg Karlheinz Holnaicher
  9. recht
    Доброго дня! В последнее время ПК (Windows 10 x64) периодически уходит в ребут с синим экраном. Ругается на tcpip.sys На ПК никаких обновлений не устанавливал. Новых ПО нет. Все работало как часы, пока не обновился касперский. Перед обращением на форум, выполнил следующие команды в командной строке под админом: ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset catalog netsh int ipv4 reset reset.log netsh int ipv6 reset reset.log Пока наблюдаю, но... может кто-то что то знает и что то посоветует для решения этой проблемы. Либо подскажите, где взять версию предыдущего билда. Спасибо.
  10. JamesEm
    Hello, I use multiple Firefox profiles in Windows to separate my different browsing activities so they don't interfere and to reduce the chances of compromise. I've been doing this successfully for many years, before Multi-Account containers were implemented in Firefox. I use the Firefox Profile Manager to create multiple profiles, then add shortcuts to the Desktop. Having separate shortcuts allows me to set a custom icon to make clear the purpose of each shortcut and the Firefox profile it uses. The Target command used in each shortcut is in the form: "C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" -P my-profile-name1 -no-remote The "-no-remote" means that it starts a new instance or copy of Firefox, using the profile "my-profile-name1". It doesn't open a new tab in the existing default browser. If that profile is already open, the "-no-remote" means that it won't respond to any requests to open a new tab. I maintain and use the default Firefox profile for everyday browsing. This means when I click a URL link, it will open in a new tab in my default browser instance. The default browser is also where I have the Kaspersky Password Manager (KPM) extension installed to populate login details from my password vault and to update or add entries. My questions: Can I install the KPM extension in multiple profiles? Can I use the KPM extension in multiple profiles at the same time? If using multiple profiles at the same time is not possible, can I use the KPM extension in one of the multiple profiles at a time? If I can install the KPM extension in multiple profiles, is it possible to use the non-default profiles in a read-only way, to populate login fields but not to save new entries? I'm guessing that KPM already allows multiple access to the password vault, from both the application and the syncing process, so multiple access may be possible. However if the extension isn't built to handle access from multiple instances of itself, then option 2 (above) won't be possible. I'm hoping that option 3 or 4 might be possible fall-back uses. I'm not sure exactly how to go about testing these scenarios and what success or failure would look like. Obviously I need to use a backup of my vault in another user account, create some new Firefox profiles, find a way to install the KPM extension in each profile, try using each profile instance one at a time, then try using two profile instances at the same time, noting results/errors each time. If anyone has any experience of using the KPM extension with multiple Firefox profiles, I'd be very interested to hear about your experiences. Many thanks, James Windows 10 22H2 build 19045.7291 (extended support in place, latest updates installed) Kaspersky Plus 21.25.7.504(a) Kaspersky Password Manager 25.1.0.602 (a) / 1780062802_7816 / 1.1.0.2_1 Firefox 151.0.3 (64-bit)
  11. ayshatalov
    Доброго дня. В разделе "Защита от эксплоитов" каждый день получаю сообщение об обнаружении этого вредоносного объекта на системном приожении svchost. Сканирование системы выявило 10 файлов с подписью not-a-virus. Событие: Запрещено Приложение: Host Process for Windows Services Пользователь: NT AUTHORITY\СИСТЕМА Тип пользователя: Системный пользователь Компонент: Защита от эксплойтов Описание результата: Запрещено Тип: Троянское приложение Название: PDM:Exploit.Win32.Generic Собрал трейс-файлы (логи). Могу ли я их вам отправить?
  12. Владимир ГМЦ
    Создавая тему, обязательно укажите: Операционную систему и ее версию (Как узнать версию операционной системы). Название и номер версии программы "Лаборатории Касперского" (Как узнать название и номер версии программы «Лаборатории Касперского»). Подробно изложите суть вашей проблемы или вопроса. При необходимости приложите скриншот проблемы (Как сделать снимок экрана (скриншот)). Это поможет быстрее и точнее идентифицировать проблему и предоставить ответ\решение. 1. Версия Microsoft Windows 10 Enteprise x64 (build 19043) 2. Kaspersky Endpoint Security 12.0.0.465 AES56 3. С 14 мая 2026 года внутри домена на одном из компьютеров сотрудника обнаруживается вирус, который определяется как MEM:Backdoor.Win64.Agent.gen , Каспер пытается вылечить его, пишет вылечено и перезагружает компьютер, после перезагрузки включаются проверки на вирусы и через какое-то время снова обнаруживается тот же троян и так по кругу. Загрузочный диск с каспером после проверки не находит ни одного заражённого файла. После отката компьютера в исходное состояние на сутки прекращается появление вируса, однако же на следующий день появляется на другом компьютере домена и на первом снова вспыхивает проблема. GMCROSSTATA GMCWS0981 MEM:Backdoor.Win64.Agent.gen 21 мая 2026 г. 10:00:24 System Memory троянская программа Описание результата: Вылечено Тип: Троянское приложение Название: MEM:Backdoor.Win64.Agent.gen Пользователь: GMCROSSTATA\minenkova_ash (Инициатор) Объект: System Memory GMCROSSTATA\minenkova_ash Kaspersky Endpoint Security для Windows 12.0.0.465 Подскажите как бороться с этой заразой?
  13. Caue
    Hello everyone, I am facing a severe issue with Kaspersky's Firewall where it completely blocks or heavily throttles local P2P connections and low-latency local game streaming. Apps like Sunshine/Moonlight (local game streaming), Hamachi, and Radmin VPN (LAN emulators) cannot function properly. The client devices can technically "handshake" and connect to the host PC, but immediately after connecting, the video stream freezes completely, or the connection experiences ridiculously high latency / packet loss, making it completely unusable. Here is everything I have already tried to troubleshoot, which did not resolve the issue: Network Properties: Changed the network adapter type from "Public" or "Local" to "Trusted Network" inside Kaspersky Firewall settings. Packet Rules: Manually created Inbound/Outbound packet rules to explicitly Allow both TCP (ports 47984, 47989, 47990, 48010) and UDP (ports 47998, 47999, 48000, 48002, 48010) protocols, moving these rules to the very top of the priority list. Application Rules: Added the executables (like sunshine.exe) to the "Trusted" group with unrestricted network access. Local Subnet Rule: Created a broad rule to allow all TCP/UDP traffic from/to my local subnet range. The catch: Even if I temporarily "Pause Protection" via the Kaspersky tray icon, the restriction somehow persists in the background network drivers unless Kaspersky is completely closed or uninstalled. It seems Kaspersky's network inspection driver/filter is intercepting UDP broadcast/P2P traffic, treating high-bitrate local streams (around 50 Mbps) as a network attack or flooding, which causes massive packet drops and immediate freezing. Has anyone found a workaround for this deep-level packet filtering issue? Are there any specific hidden settings or registry tweaks to stop Kaspersky from interfering with local high-speed UDP traffic? Thanks in advance.
  14. UnSam
    Kaspersky Plus 21.24.8.522(b). Windows 10 Pro 22H2, x64, 19045.6456. Автоматически антивирус не обновляется, хотя в настройках обновлений стоит автомат, сервера не менял. Сейчас почти 16 часов 14 мая, дата обновлений стоит 13.05.2026 7:51. И вроде бы и фиг с ним, но антивирь ставит системное предупреждение и приходится на него отвлекаться. Система работает предположительно более трёх суток, на ночь включается полноэкранная игруха.
  15. ЕленаС
    Добрый день.Подскажите пожалуйста, как установить программу Kaspersky Endpoint Security для бизнеса, даны на 10 ПК, одним комплектом. В школе нет специалиста.Локальной сети нет. Как быть?
  16. Verona
    1. Windows 10 Pro, версия 22Н2 2. Kaspersky Secure Connection версия приложения 21.24.8.522-3 (b) 3. 7 апреля этого года мне на почту пришло письма от Касперского в котором говорилось, что в скором времени заработает приложение с впн, только будет лучше и якобы теперь точно все блокировки будет обходить. Короче, там очень хорошие обещания по поводу работы приложения на новой системе и пишут что "Пользователи последней версии приложения получат обновление с новой инфраструктурой автоматически. Пользователи более ранних версий могут испытывать проблемы с соединением. Поэтому, пожалуйста, установите свежую версию приложения на все ваши устройства". Письмо пришло от этого адреса *****@*****.tld и мне теперь просто интересно, а настоящее ли это письмо или это просто подделка? Я в тот же вечер вручную обновила приложение через сайт (на кнопочку что была в письме не нажимала, а просто загрузила сайт через сохраненные)- пришло время, ничего не поменялось, так же ничего не работает. В итоге я решила попытать удачу и загрузить приложение через кнопочку как предлагает письма, все как бы хорошо, загружалось как обычное приложение касперского, никаких проблемы нет по сей день. Но ситуация так же не поменялась, впн касперского так же не хочет работать и грузить все что мне надо как это было раньше! Подскажите есть ли какая то информация(надежна) что впн будет работать как раньше? Я уже устала ждать и даже просто боюсь искать другие впн(вдруг напорюсь на чтото неприятное).
  17. Danya_Ded
    Только переустановил винду (Ноут Novisea m2) скачал то что мне надо, OBS вк мессенджер, дискорд, Яндекс, и пошёл работать, ноут был на зарядке включен, я прихожу, он выключен, включаю и вижу битлокер, что делать?
  18. puppycat
    Добрый вечер. Собственно сабж не подключается к серверам игра в случае если запущеен касперыч. Такая ошибка обсуждалась на других ресурсах, но, видимо, к разработчика не обращались. В общем вот, что было проделано. Процитирую Более подробно: https://help.marathonthegame.com/hc/en-us/community/posts/46929122658452-Error-W-8-80090305-when-logging-in-with-Kaspersky-antivirus-enabled Прошу разработчикам помочь в решении данной проблемы. Спасибо
  19. Stranger8
    Добрый день. Уже довольно давно сталкиваюсь с тем, что при попытке использования поисковика Яндекса на постоянной основе появляется капча. С недавних пор такое начало происходить и в Гугл Поиске. А на днях у меня возникли проблемы со входом в аккаунт ВК именно на компе, вероятно связанная с этим же. И происходит это только на компьютере. На планшете и смартфоне (на которых у меня Касперского не стоит) такого никогда не было, при использование того же самого домашнего интернета. За всё время существования этой проблемы ПК был 2-3 раза переустановлен (на Windows 7 и 10), использованы разные браузеры (в том числе Яндекс Браузер) и всегда повторяется эта проблема с регулярными капчами, но только на компьютере. Единственным источником проблем мне видится "Касперский Free". До того, как я начал его использовать подобных проблем не припомню. Какая функция Касперского может возбуждать подозрения у Гугла с Яндексом, на то что я робот?
  20. Jesusegg
    burpsuit抓包工具已经安装证书至收信人的根证书颁发机构 将浏览器转发到burp代理8080端口
  21. Alberto Prado Salvador
    Kaspersky Password ¿como se configura para diferentes usuarios familiares de la misma licencia?
  22. Александр_
    W 10 Home [64 Build 19045, KIS 21.3.10.391 (m) При входе на почту на мгновение появляется список входящих, затем накладывается картинка, блокирующая работу. Скрин начала этой картинки в файле. Если приостановить KIS, то все налаживается. Как снять эту блокировку?
  23. Иван5
    1. Windows 10 версии 22H2(Пиратка) 2. Kaspersky Total Security 21.24(неактивен) Здравствуйте. Я веду небольшой блог по прохождению известных и малоизвестных игр. В связи с этим мне пишут некоторые разработчики со своими проектами. На этой почве ко мне втерлись в доверие хакеры. Они отправили мне батник с установкой непонятно чего, после запуска которого, как заверил главный мошенник происходят необратимые изменения в самом UEFI материнки. Почитал на сайтах, способа 2- перепрошить материнку программатором, либо купить новую. Денег нет совсем. Мошенники обещали "таблетку" за доступ к тг каналу и чату. Прилагаю код инсталлера и приложу все что попросите, увы сам Фаил вируса не дает прикрепить( скачать безопасно, не безопасно запускать installer) для изучения. Заплачу чем смогу, если кто-то реально объяснит проблему и напишет свою таблетку. Windows 10. Пиратка. Прилагаю скриншоты самого вируса и автозапуска в диспетчере задач(только фото есть, извините, пришлось на время решения проблемы лишить хакеров доступа к моему компу и отключить интернет) Текст батника-инсталлера: Пожалуйста, кто-нибудь ответьте или посоветуйте к кому конкретно лучше обратиться, боюсь тут мне не помогут
  24. Henrry
    My code software was claimed to have a virus, and then a pop-up window prompted whether to handle it. After clicking on it, even after reinstalling the software, its functions could no longer be used normally. The virus alert message is: PDM: Trojan.Win32.Generic How can I solve this problem?
  25. WooX
    I'm getting BSOD on windows boot after updating to Kaspersky Premium with AI. It is not hardware or windows related, it shows Kaspersky .sys file on minidump. I'm reaching for costumer support for about a week and all they tell me is chkdsk/dism/sfc commands, it doesn't work since it is not a windows problem and a problem with recent version of Kaspersky Premium. Memory dump.

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.